Trasforma i documenti e le conversazioni passate in un'esperienza vocale in grado di gestire domande reali senza script di chiamata fragili.

Utilizza cartelle, tag di intent e regole di escalation per garantire risposte precise. Se desideri numeri e routing dedicati, distribuisci su agenti telefonici.

Fornisci numeri di telefono dedicati, rispondi alle chiamate in entrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e amplia la copertura tra team, sedi e casi d'uso.

Quando un chiamante ha bisogno di un essere umano, indirizza la chiamata al tuo telefono e passa il contesto in modo da poter rispondere rapidamente. Inizia con agenti vocali, quindi distribuiscili sul telefono qui.

Definisci i campi desiderati (tag, attributi, punteggi, riepiloghi) e Speak li estrae quando compaiono nelle chiamate, nelle interviste o nelle registrazioni.

Se hai bisogno di una cattura garantita, abbinalo a raccolta dati. Per l'instradamento e il trasferimento delle chiamate, distribuire su agenti telefonici.

A differenza degli output strutturati, la raccolta dati richiede attivamente i dettagli quando è sensato: all'inizio, durante, alla fine o solo quando vengono attivati i trigger.

Utilizzalo per la generazione e l'assunzione di lead (nome, e-mail, ruolo, sito Web, cronologia) e mantieni le risposte accurate con un base di conoscenza.

Carica chiamate, interviste, procedure operative standard e documenti, organizzali in cartelle, quindi etichettali in base all'intento in modo che le risposte rimangano coerenti e separate.

Questo mantiene agenti preciso e rende Chat AI utile per set di dati più ampi, non solo per singoli file.

Funziona con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e Webex. Partecipa automaticamente alle riunioni pianificate, acquisisce l'audio e genera trascrizioni, riepiloghi e punti chiave.

Trasforma le riunioni in una libreria consultabile e inserisci chiamate ad alto segnale nel tuo base di conoscenza migliorare agenti col tempo.

Raccogli feedback più completi con risposte vocali e video, anziché moduli di solo testo. Ogni risposta viene trascritta e pronta per l'analisi e la reportistica.

Inizia con sondaggi audio e video, o approfondire con sondaggi audio e sondaggi video.

Aggiungi un registratore a qualsiasi pagina tramite un iframe, quindi trascrivi e analizza automaticamente i messaggi inviati. Ideale per l'acquisizione di lead, i ticket di supporto e i programmi di voice-of-customer.

Abbinare con raccolta dati per campi di aspirazione puliti, o output strutturati per l'estrazione post-chiamata.

Carica audio e video (o registra in diretta), quindi genera trascrizioni accurate con identificazione dell'oratore e timestamp.

Modifica le trascrizioni, cerca tra i progetti ed esporta nei formati di cui hai bisogno. Popolare per interviste di ricerca e gruppi focali.

Traduci le trascrizioni nella lingua di destinazione senza dover utilizzare strumenti diversi. Mantieni le traduzioni allineate alle marche temporali e modificale quando necessario.

Per flussi di lavoro multilingue in tempo reale, Speak supporta esperienze di traduzione vocale insieme alla traduzione basata su testo, in modo che i team globali possano collaborare con meno difficoltà.

Poni domande su più file contemporaneamente e ottieni risposte basate sulle tue registrazioni e trascrizioni. Ideale per trovare preventivi, sintesi e riepiloghi pronti per gli stakeholder.

Per report ripetibili, estrarre i campi con output strutturati.

Crea campi (domande, tag, attributi, punteggi) ed estrai esattamente ciò di cui hai bisogno dalle trascrizioni. Esporta in formato CSV o JSON per report e flussi di lavoro.

Se vuoi che l'agente chieda i dettagli mancanti, usa raccolta dati.

Crea grafici e dashboard da trascrizioni e campi estratti senza complesse configurazioni. Confronta cartelle, tag e periodi di tempo per individuare cosa sta cambiando e perché.

Perfetto per la segnalazione dopo gruppi focali e interviste di ricerca.

Organizza registrazioni, trascrizioni e approfondimenti in una libreria sicura con funzionalità di riproduzione e ricerca. Mantieni i team allineati su prove, citazioni e decisioni.

Se vuoi che gli agenti rispondano a questo contenuto, strutturalo come un base di conoscenza e collegarlo a Agenti di intelligenza artificiale.

Condividi trascrizioni interattive, punti salienti e prove su qualsiasi pagina. Ideale per risultati di ricerca, documentazione interna e reportistica pronta per il cliente.

Per un'automazione più profonda, associa i widget con output strutturati per mantenere risultati coerenti tra i vari progetti.