ChatGPT for Phone Calls: Talk to It or Analyze Your Calls

ChatGPT puheluita varten

Puhelut ovat tärkeä osa viestintää ja keskustelua, mutta niiden analysointi voi olla haastavaa. Onneksi teknologia on kehittynyt niin pitkälle, että tekoälyä (AI) voidaan käyttää auttamaan tutkijoita, markkinoijia ja organisaatioita ymmärtämään puheluita paremmin. ChatGPT on yksi tällainen OpenAI:n kehittämä tekoälyteknologia, joka lanseerattiin marraskuussa 2022.

Mikä on ChatGPT?

ChatGPT is a state-of-the-art AI assistant powered by OpenAI’s GPT large language models. It has been fine-tuned using both supervised and reinforcement learning techniques to provide an intuitive and efficient way to analyze phone calls.

ChatGPT:n edut puhelujen analysoinnissa

Tutkijoille, markkinoijille ja organisaatioille ChatGPT voi tarjota useita etuja puheluiden analysoinnissa. Näitä etuja ovat mm:

• Saat enemmän tietoa asiakkaiden keskusteluista ja käyttäytymisestä.
• Tunnistetaan asiakaspalvelun parantamisalueet.
• Paljastaa asiakkaiden mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden suuntauksia.
• Syvempi ymmärrys asiakkaiden tunnetilasta.
• Seuraa asiakaspalautetta ja asiakastyytyväisyyttä.

Laadukkaat kehotukset ChatGPT puhelujen analyysiin

ChatGPT voi auttaa käyttäjiä saamaan kaiken irti puheluanalyysistä. Varmistaakseen, että he saavat parhaat tulokset, heidän tulisi harkita laadukkaiden kehotteiden käyttöä ChatGPT:tä käytettäessä. Esimerkkejä laadukkaista kehotteista ovat mm. seuraavat:

• Mikä on asiakkaan palaute tästä puhelusta?
• Miten voimme parantaa asiakaskokemusta?
• Mitä trendejä olet huomannut asiakaskeskusteluissa?
• Miten voimme tehostaa asiakaspalveluamme?
• Millaisia asiakkaiden tunteita puhelun aikana ilmaistaan?

Speak AI, a NLP and transcription software, has integrated GPT and ChatGPT into it, making it a valuable tool for doing phone calls analysis. With Speak’s AI-powered transcription and analytics tools, users can quickly and easily analyze phone calls for insights that can help them improve their customer service and gain deeper understanding of customer preferences and sentiment.

Kuinka käyttää Speak As ChatGPT:tä puhelinsoittoja varten

Vaihe 1: Luo Speak-tilisi

Jotta voit aloittaa puhtaaksikirjoituksen ja analyysin, sinun on ensin tehtävä seuraavat toimet luo Speak-tili. Ei hätää, tämä on erittäin helppoa!

Get a 7-day trial with free credits for English audio and video transcription included when you sign up for Speak.

Jos haluat rekisteröityä Speakiin ja aloittaa Speak Magic -kehotteiden käytön, käy osoitteessa Speak app rekisteröintisivu täällä.

Vaihe 2: Lataa puhelut

Suosittelemme yleensä MP4-tiedostoja videolle tai MP3-tiedostoja äänelle.

Hyväksymme kuitenkin erilaisia ääni-, video- ja tekstitiedostotyyppejä.

Voit ladata tiedostosi transkriptiota varten useilla eri tavoilla Speakin avulla:

Hyväksytyt äänitiedostotyypit

• MP3
• M4A
• WAV
• OGG
• WEBM
• M4P

Hyväksytyt videotiedostotyypit

• MP4
• M4V
• WMV
• AVI
• MOV
• FLV

Hyväksytyt tekstitiedostotyypit

• TXT
• Word Doc
• PDF

CSV-tuonnit

Voit myös ladata CSV-tekstitiedostoja tai ääni- ja videotiedostoja. Lisätietoja CSV-latauksista saat ja Lataa Speak-yhteensopivat CSV-tiedostot täältä.

CSV-tiedostojen avulla voit ladata mitä tahansa kymmenistä YouTube-videoista tuhansiin puheluihin.

Julkisesti saatavilla olevat URL-osoitteet

Voit myös ladata Speakiin mediaa julkisesti saatavilla olevan URL-osoitteen kautta.

Kunhan tiedostotyypin laajennus on saatavilla URL-osoitteen lopussa, tallenteen tuominen automaattista transkriptiota ja analysointia varten ei ole ongelma.

YouTube URL-osoitteet

Speak on yhteensopiva YouTube-videoiden kanssa. Sinun tarvitsee vain kopioida YouTube-videon URL-osoite (esim, https://www.youtube.com/watch?v=qKfcLcHeivc).

Speak etsii tiedoston automaattisesti, laskee pituuden ja tuo videon.

Jos käytät YouTube-videoita, varmista, että käytät koko linkkiä etkä lyhennettyä YouTube-pätkää. Varmista lisäksi, että poistat kanavan nimen URL-osoitteesta.

Puhu integraatiot

Kuten mainittiin, Speak sisältää myös useita integraatioita seuraaviin tarkoituksiin Zoomaus, Zapier, Vimeo ja muut, jotka auttavat sinua automaattisesti transkriboimaan mediasi.

Tämä integraatioiden kirjasto kasvaa jatkuvasti! Onko sinulla pyyntöä? Lähetä meille viesti.

Vaihe 3: Laske ja maksa summa automaattisesti

Once you have your file(s) ready and load it into Speak, it will automatically calculate the total cost (free credits are included in the 7-day trial – take advantage of them!).

Jos lataat tekstidataa Speakiin, sinun ei tällä hetkellä tarvitse maksaa mitään kustannuksia. Ainoastaan Speakin Magic Prompts -analyysi aiheuttaisi maksun, josta kerrotaan tarkemmin jäljempänä.

Once you use your trial credits or need Speak Magic Prompts, you can top up credits (1 credit = US$1) or subscribe to Pro at US$25 per user per month, or US$20 per user per month billed annually. See the hinnoittelusivu lisätietoja varten.

Voit myös lisätä saldoa tai maksaa latauksista ja analyyseistä ilman suunnitelmaa käyttämällä omaa luottokortti.

Vaihe 4: Odota, että Speak analysoi puheluita.

Jos lataat ääntä ja videota, automaattinen transkriptioohjelmistomme valmistelee transkriptin nopeasti. Kun se on valmis, saat sähköpostitse ilmoituksen siitä, että opintosuoritusotteesi on valmis. Sähköpostissa on linkki tiedostoon, josta pääset interaktiiviseen mediasoittimeen, jossa on valmiina transkriptio, analyysi ja vientimuodot.

Jos tuot CSV-tiedostoja tai lataat tekstitiedostoja, Speak analysoi tiedot yleensä paljon nopeammin.

Vaihe 5: Käy tiedostossa tai kansiossa

Speak pystyy analysoimaan sekä yksittäisiä tiedostoja että kokonaisia kansioita.

Kun tarkastelet mitä tahansa yksittäistä tiedostoa Speakissa, sinun tarvitsee vain napsauttaa "Kehotukset"-painiketta.

Jos haluat analysoida useita tiedostoja, sinun tarvitsee vain lisätä analysoitavat tiedostot Speakin sisällä olevaan kansioon.

You can do that by adding new files into Speak or you can organize your current files into the folder you want with the software’s easy editing functionality.

Vaihe 6: Valitse Speak Magic -kehotteet analysoidaksesi tietojasi.

Mitä ovat maagiset kehotukset?

Speak Magic Prompts hyödyntää innovaatioita tekoälymalleissa, joita kutsutaan usein "generatiiviseksi tekoälyksi".

Nämä mallit ovat analysoineet valtavia määriä internetistä saatua dataa saadakseen tietoa kielestä.

Tämän ymmärryksen avulla nämä "suuret kielimallit" pystyvät suorittamaan mielettömiä tehtäviä!

Speak Magic Promptsin avulla voit nyt suorittaa nämä tehtävät Speak-tilisi ääni-, video- ja tekstitiedoille.

Vaihe 7: Valitse avustajatyyppi

Jotta Speak Magic -kehotteiden avulla saisit parempia tuloksia, Speak on ottanut käyttöön "Assistant Type" -toiminnon.

Nämä avustajatyypit ovat esiasetettuja, ja ne tarjoavat kontekstin kehotusmoottorille, joka tuottaa tiiviimpiä ja merkityksellisempiä tuloksia tarpeidesi mukaan.

Aluksi olemme ottaneet mukaan:

• Yleistä
• Tutkija
• Markkinoija

 
Valitse pudotusvalikosta sopivin avustajatyyppi.

Vaihe 8: Luo tai valitse haluamasi kehote.

Tässä on muutamia esimerkkejä kehotuksista, joita voit soveltaa mihin tahansa tiedostoon juuri nyt:

• Luo SWOT-analyysi
• Anna minulle tärkeimmät toimintakohteet
• Luo luettelon tiivistelmä bullet point -luettelosta
• Kertokaa minulle keskeiset kysymykset, jotka jäivät ratkaisematta...
• Kerro minulle, mitä kysymyksiä esitettiin
• Luo omia mukautettuja kehotuksia

 
Aukeaa modaali, jonka avulla voit käyttää edellä esittämiämme ehdotettuja kehotuksia saadaksesi vastauksesi välittömästi ja maagisesti.

Jos haluat luoda omia kehotteita, valitse avattavasta valikosta "Mukautettu kehote", jolloin aukeaa toinen tekstiruutu, jossa voit kysyä mitä tahansa haluamasi tietoja!

Vaihe 9: Tarkastele ja jaa vastaukset

Speak luo sinulle tiiviin vastauksen tekstiruutuun, joka on kehotteen valintapudotusvalikon alapuolella.

Tässä esimerkissä pyydämme analysoimaan kaikki kansiossa olevat puhelinsoitot kerralla ja etsimään tuotteisiin eniten tyytymättömiä.

Voit helposti kopioida tämän vastauksen esityksiin, sisältöön, sähköposteihin, tiimin jäsenille ja paljon muuta!

Puhu Magic kehotukset ChatGPT puheluiden hinnoittelua varten

Our team at Speak AI continues to optimize the pricing for Magic Prompts and Speak as a whole.

Juuri nyt kaikki Speakin 7 päivän kokeiluversiossa olevat saavat tililleen 100 000 merkkiä.

Jos tarvitset enemmän hahmoja, voit helposti sisällyttää Speak Magic Prompts -komennot suunnitelmaasi, kun luot tilauksen.

Voit myös päivittää tililläsi olevien hahmojen määrää, jos sinulla on jo tilaus.

Molemmat vaihtoehdot ovat käytettävissä tilaussivu.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää Speak Magic Prompts by saldon lisääminen tilillesi. Saldoa käytetään, kun analysoit hahmoja.

Muokkaa suunnitelmasi täysin henkilökohtaiseksi 📝

Me täällä Speakissa olemme tehneet tilauksen personoimisen uskomattoman helpoksi.

Kun olet rekisteröitynyt, käy vain meidän mukautetun suunnitelman rakentaja ja valitse haluamasi mediamäärä, tiimin koko ja ominaisuudet, jotta saat tarpeisiisi sopivan paketin.

Ei enää jäykkiä suunnitelmia. Voit päivittää, alentaa tai peruuttaa sopimuksen milloin tahansa.

Lunasta erikoistarjouksesi 🎁

Kun tilaat, saat myös ilmaisen premium-lisäosan kolmeksi kuukaudeksi!

Säästät siis jopa $50 USD kuukaudessa ja yhteensä $150 USD.

Kun olet tilannut suunnitelman, sinun tarvitsee vain lähettää meille live-chat ja alla olevasta luettelosta valitsemasi premium-lisäosa:

• Premium-vientivaihtoehdot (Word, CSV ja muut)
• Mukautetut kategoriat & Insights
• Joukkomuokkaus ja tietojen organisointi
• Tallentimen räätälöinti (brändi, syöttö ja muuta)
• Mediasoittimen mukauttaminen
• Jaettavat mediakirjastot

 
Laitamme lisäosan tilillesi ilmaiseksi!

Mitä sinä odotat?

Suosittele muita ja ansaitse oikeaa rahaa 💸

Jos sinulla on ystäviä, vertaisia ja seuraajia, jotka ovat kiinnostuneita käyttämään alustaa, voit ansaita todellista kuukausittaista rahaa.

Saat prosenttiosuuden kaikesta myynnistä riippumatta siitä, maksavatko asiakkaat, joita suosittelet maksamaan suunnitelmasta, automaattisesti transkriboimaan mediaa tai hyödyntämään ammattimaisia transkriptiopalveluja.

Käytä tätä linkkiä tullaksesi viralliseksi Speakin tytäryhtiöksi.

Tutustu erikoistuneisiin resursseihimme📚

• Ohjeet
• API-dokumentit
• Speak AI YouTube Channel
• Opas täydellisen puhesuunnitelman rakentamiseen

Varaa ilmainen käyttöönottotilaisuus 🤝

Olisi kunnia saada henkilökohtaisesti hypätä kanssasi esittelypuheluun varmistaaksemme, että olet valmistautunut menestykseen.

Käytä vain Calendly-linkki löytääksesi itsellesi sopivan ajankohdan. Odotamme innolla tapaamista!

Tutustu Speak AI:hin

Speak AI on ääniteknologiaan ja tekoälytutkimukseen keskittyvä alusta. Litterointia yli sadalla kielellä, NLP-analytiikkaa, mielipideanalyysiä, tekoälyagentteja ja yrityskonsultointia.

Kokeile Speak AI Free -sovellusta →

https://api.speakai.co/v1/mcp

Summarize my call this morning with the Acme prospect. Include sentiment, objections, and recommended next step.

Summary, Acme prospect call (2026-05-17, 28 min)

Sentiment: warm, exploratory. Speaker engaged throughout, asked 7 follow-up questions.

Objections:
* Pricing not on website (asked us to send custom quote)
* Worried about data residency (EU customer, asked about hosting region)

Recommended next step: schedule a 15-minute technical demo focused on data residency + send custom quote for 75 seats by Tuesday.

https://api.speakai.co/v1/mcp

Across the last 50 sales calls, what is the median time-to-objection and which objection comes up first most often?

Of 50 calls:

* Median time-to-first-objection: 8 min 14 sec
* Most common first objection: "How does pricing work?" (28/50 = 56%)
* Second most common first objection: "Can you compare to Gong?" (9/50 = 18%)

https://api.speakai.co/v1/mcp

Which AE on my team consistently turns calls around when the customer brings up a competitor?

Top competitor-handling AEs (calls where competitor mentioned and deal still progressed):

* Sarah: 14 of 18 calls (78%) progressed past competitor mention
* Marcus: 11 of 16 calls (69%)
* David: 6 of 14 calls (43%), lowest, recommend coaching

{
  "mcpServers": {
    "speakai": {
      "url": "https://api.speakai.co/v1/mcp"
    }
  }
}

"For every phone call recording from yesterday, return the transcript and any HubSpot deal IDs mentioned in the call."

Tools used: list_media, get_transcript, search_transcripts. 83 tools available. See /mcp/.