ChatGPT for Phone Calls: Talk to It or Analyze Your Calls

Telefon Görüşmeleri İçin ChatGPT

Telefon görüşmeleri iletişim ve konuşmanın kritik bir parçasıdır, ancak bunları analiz etmek zor olabilir. Neyse ki teknoloji, araştırmacıların, pazarlamacıların ve kuruluşların telefon görüşmelerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için yapay zekanın (AI) kullanılabileceği noktaya kadar ilerledi. ChatGPT, OpenAI tarafından geliştirilen ve Kasım 2022'de piyasaya sürülen böyle bir yapay zeka teknolojisidir.

ChatGPT nedir?

ChatGPT is a state-of-the-art AI assistant powered by OpenAI’s GPT large language models. It has been fine-tuned using both supervised and reinforcement learning techniques to provide an intuitive and efficient way to analyze phone calls.

Telefon Görüşmeleri Analizi için ChatGPT'nin Faydaları

Araştırmacılar, pazarlamacılar ve kuruluşlar için ChatGPT, telefon görüşmelerini analiz etme konusunda bir dizi avantaj sunabilir. Bu avantajlar şunları içerir:

• Müşteri konuşmaları ve davranışları hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Müşteri hizmetlerinde iyileştirme alanlarını belirleyin.
• Müşteri tercihleri ve ilgi alanlarındaki eğilimleri ortaya çıkarın.
• Müşteri duyarlılığı hakkında daha derin bir anlayış kazanın.
• Müşteri geri bildirimlerini ve memnuniyet düzeylerini izleyin.

Sohbet için Yüksek Kaliteli İstemlerTelefon Görüşmeleri Analizi için GPT

ChatGPT, kullanıcıların telefon görüşmeleri analizlerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olabilir. En iyi sonuçları aldıklarından emin olmak için, ChatGPT kullanırken yüksek kaliteli istemler kullanmayı düşünmelidirler. Kullanılacak yüksek kaliteli istemlere bazı örnekler şunlardır:

• Müşterinin bu görüşmeye ilişkin geri bildirimi nedir?
• Müşteri deneyimini iyileştirmek için ne yapabiliriz?
• Müşteri konuşmalarında hangi eğilimleri fark ettiniz?
• Müşteri hizmetlerimizi daha verimli hale getirmek için ne yapabiliriz?
• Bu görüşme sırasında hangi müşteri duyguları ifade ediliyor?

Speak AI, a NLP and transcription software, has integrated GPT and ChatGPT into it, making it a valuable tool for doing phone calls analysis. With Speak’s AI-powered transcription and analytics tools, users can quickly and easily analyze phone calls for insights that can help them improve their customer service and gain deeper understanding of customer preferences and sentiment.

Telefon Görüşmeleri İçin Speak As ChatGPT Nasıl Kullanılır

1. Adım: Speak Hesabınızı Oluşturun

Transkripsiyon ve analizinize başlamak için öncelikle yapmanız gerekenler bir Speak hesabı oluşturun. Endişelenmeyin, bunu yapmak çok kolay!

Get a 7-day trial with free credits for English audio and video transcription included when you sign up for Speak.

Speak'e kaydolmak ve Speak Magic Prompts'i kullanmaya başlamak için Speak uygulaması kayıt sayfası burada.

Adım 2: Telefon Görüşmelerinizi Yükleyin

Genellikle video için MP4'leri veya ses için MP3'leri öneriyoruz.

Ancak, çeşitli ses, video ve metin dosyası türlerini kabul ediyoruz.

Dosyanızı transkripsiyon için Speak'i kullanarak çeşitli şekillerde yükleyebilirsiniz:

Kabul Edilen Ses Dosyası Türleri

• MP3
• M4A
• WAV
• OGG
• WEBM
• M4P

Kabul Edilen Video Dosya Türleri

• MP4
• M4V
• WMV
• AVI
• MOV
• FLV

Kabul Edilen Metin Dosyası Türleri

• TXT
• Word Dokümanı
• PDF

CSV İçe Aktarma

Metin dosyalarının CSV'lerini veya ses ve video dosyalarını da yükleyebilirsiniz. CSV yüklemeleri hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve Speak uyumlu CSV'leri buradan indirin.

CSV'ler ile düzinelerce YouTube videosundan binlerce Telefon Görüşmesine kadar her şeyi yükleyebilirsiniz.

Herkese Açık URL'ler

Ayrıca herkese açık bir URL aracılığıyla Speak'e medya yükleyebilirsiniz.

URL'nin sonunda dosya türü uzantısı mevcut olduğu sürece, otomatik transkripsiyon ve analiz için kaydınızı içe aktarırken sorun yaşamayacaksınız.

YouTube URL'leri

Speak, YouTube videoları ile uyumludur. Tek yapmanız gereken YouTube videosunun URL'sini kopyalamaktır (örneğin, https://www.youtube.com/watch?v=qKfcLcHeivc).

Speak dosyayı otomatik olarak bulacak, uzunluğu hesaplayacak ve videoyu içe aktaracaktır.

YouTube videoları kullanıyorsanız, lütfen kısaltılmış YouTube parçacığını değil tam bağlantıyı kullandığınızdan emin olun. Ayrıca, kanal adını URL'den kaldırdığınızdan emin olun.

Speak Entegrasyonları

Belirtildiği gibi, Speak ayrıca aşağıdakiler için bir dizi entegrasyon içerir Yakınlaştır, Zapier, Vimeo ve medyalarınızı otomatik olarak yazıya dökmenize yardımcı olacak daha fazlası.

Bu entegrasyon kütüphanesi büyümeye devam ediyor! Bir isteğiniz mi var? Bize mesaj göndermekten çekinmeyin.

Adım 3: Toplamı Otomatik Olarak Hesaplayın ve Ödeyin

Once you have your file(s) ready and load it into Speak, it will automatically calculate the total cost (free credits are included in the 7-day trial – take advantage of them!).

Metin verilerini Speak'e yüklüyorsanız, şu anda herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir. Yalnızca Speak Magic Prompts analizi, aşağıda ayrıntılı olarak açıklanacak olan bir ücret oluşturacaktır.

Once you use your trial credits or need Speak Magic Prompts, you can top up credits (1 credit = US$1) or subscribe to Pro at US$25 per user per month, or US$20 per user per month billed annually. See the fi̇yatlandirma sayfasi Ayrıntılar için.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz bakiye ekle veya planınız olmadan yüklemeler ve analizler için ödeme yapın kredi kartı.

Adım 4: Speak'in Telefon Görüşmelerinizi Analiz Etmesini Bekleyin

Ses ve video yüklüyorsanız, otomatik transkripsiyon yazılımımız transkriptinizi hızlı bir şekilde hazırlayacaktır. Tamamlandığında, transkriptinizin tamamlandığına dair bir e-posta bildirimi alacaksınız. Bu e-postada, transkript, analiz ve dışa aktarma formatlarının sizin için hazır olduğu interaktif medya oynatıcısına erişebilmeniz için dosyaya geri dönen bir bağlantı yer alacaktır.

CSV'leri içe aktarıyor veya metin dosyaları yüklüyorsanız Speak genellikle bilgileri çok daha hızlı analiz edecektir.

Adım 5: Dosyanızı veya Klasörünüzü Ziyaret Edin

Speak hem tek tek dosyaları hem de tüm veri klasörlerini analiz edebilir.

Speak'te herhangi bir dosyayı görüntülerken tek yapmanız gereken "İstemler" düğmesine tıklamaktır.

Çok sayıda dosyayı analiz etmek istiyorsanız, tek yapmanız gereken analiz etmek istediğiniz dosyaları Speak içindeki bir klasöre eklemektir.

You can do that by adding new files into Speak or you can organize your current files into the folder you want with the software’s easy editing functionality.

Adım 6: Verilerinizi Analiz Etmek İçin Sihirli Konuşma İpuçlarını Seçin

Sihirli İpuçları Nedir?

Speak Magic Prompts, genellikle "jeneratif yapay zeka" olarak adlandırılan yapay zeka modellerindeki yeniliklerden yararlanır.

Bu modeller, dili anlamak için internet üzerinden gelen büyük miktarda veriyi analiz etmiştir.

Bu anlayışla, bu "büyük dil modelleri" akıl almaz görevleri yerine getirebilir!

Speak Magic Prompts ile artık bu görevleri Speak hesabınızdaki ses, video ve metin verileri üzerinde gerçekleştirebilirsiniz.

Adım 7: Asistan Türünüzü Seçin

Speak Magic Prompts'ten daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olmak için Speak, "Assistant Type" özelliğini tanıttı.

Bu asistan türleri önceden ayarlanır ve ihtiyaçlarınıza göre daha özlü, anlamlı çıktılar için istem motoruna bağlam sağlar.

Başlangıç olarak şunları ekledik:

• Genel
• Araştırmacı
• Pazarlamacı

 
Açılır menüden en uygun asistan türünü seçin.

Adım 8: İstediğiniz İstemi Oluşturun veya Seçin

İşte şu anda herhangi bir dosyaya uygulayabileceğiniz bazı örnek istemler:

• Bir SWOT Analizi Oluşturun
• Bana en önemli eylem maddelerini verin
• Madde işaretli bir liste özeti oluşturun
• Bana çözülmeden bırakılan temel sorunları söyleyin
• Bana hangi soruların sorulduğunu söyleyin
• Kendi Özel İpuçlarınızı Oluşturun

 
Cevaplarınızı anında ve sihirli bir şekilde almak için yukarıda paylaştığımız önerilen istemleri kullanabilmeniz için bir modal açılacaktır.

Oluşturmak istediğiniz kendi istemleriniz varsa, açılır menüden "Özel İstem" seçeneğini seçin; verilerinize istediğiniz her şeyi sorabileceğiniz başka bir metin kutusu açılacaktır!

Adım 9: Yanıtları Gözden Geçirin ve Paylaşın

Speak, istem seçimi açılır menüsünün altındaki bir metin kutusunda sizin için kısa bir yanıt oluşturacaktır.

Bu örnekte, en çok ürün memnuniyetsizliği yaşayanlar için klasördeki tüm Telefon Çağrılarını tek seferde analiz etmek istiyoruz.

Bu yanıtı sunumlarınız, içerikleriniz, e-postalarınız, ekip üyeleriniz ve daha fazlası için kolayca kopyalayabilirsiniz!

Telefon Görüşmeleri Fiyatlandırması İçin Magic Prompts'i ChatGPT Olarak Konuşun

Our team at Speak AI continues to optimize the pricing for Magic Prompts and Speak as a whole.

Şu anda Speak'in 7 günlük deneme sürümüne katılan herkes hesaplarına 100.000 karakter ekleniyor.

Daha fazla karaktere ihtiyacınız varsa, bir abonelik oluşturduğunuzda planınıza Speak Magic Prompts'i kolayca dahil edebilirsiniz.

Zaten bir aboneliğiniz varsa hesabınızdaki karakter sayısını da yükseltebilirsiniz.

Her iki seçenek de aboneli̇k sayfasi.

Alternatif olarak, Speak Magic Prompts'i şu şekilde kullanabilirsiniz bakiye ekleme hesabınıza aktarılacaktır. Bakiye, siz karakterleri analiz ettikçe kullanılacaktır.

Planınızı Tamamen Kişiselleştirin 📝

Speak'te aboneliğinizi kişiselleştirmeyi son derece kolay hale getirdik.

Kaydolduktan sonra, sadece özel plan oluşturucu ve ihtiyaçlarınıza uygun bir plan elde etmek için istediğiniz medya hacmini, ekip boyutunu ve özellikleri seçin.

Artık katı planlar yok. İstediğiniz zaman yükseltme, düşürme veya iptal etme.

Özel Teklifinizi Talep Edin 🎁

Abone olduğunuzda, üç ay boyunca ücretsiz premium eklentiye de sahip olacaksınız!

Bu, ayda $50 USD ve toplamda $150 USD'ye kadar tasarruf edeceğiniz anlamına gelir.

Bir plana abone olduktan sonra tek yapmanız gereken, aşağıdaki listeden seçtiğiniz premium eklentiyle birlikte bize bir canlı sohbet göndermektir:

• Premium Dışa Aktarma Seçenekleri (Word, CSV ve Daha Fazlası)
• Özel Kategoriler & İçgörüler
• Toplu Düzenleme ve Veri Organizasyonu
• Kayıt Cihazı Özelleştirme (Markalama, Giriş ve Daha Fazlası)
• Medya Oynatıcı Özelleştirme
• Paylaşılabilir Medya Kütüphaneleri

 
Eklentiyi hesabınıza ücretsiz olarak yükleyeceğiz!

Ne bekliyorsun?

Başkalarını Yönlendirin ve Gerçek Para Kazanın 💸

Platformumuzu kullanmakla ilgilenen arkadaşlarınız, akranlarınız ve takipçileriniz varsa, aylık gerçek para kazanabilirsiniz.

Yönlendirdiğiniz müşteriler ister bir plan için ödeme yapsın, ister medyayı otomatik olarak yazıya döksün veya profesyonel transkripsiyon hizmetlerinden yararlansın, tüm satışların bir yüzdesini alacaksınız.

Bu bağlantıyı kullanın resmi bir Speak üyesi olmak için.

Özel Kaynaklarımıza Göz Atın📚

• Yardım Dokümanları
• API Dokümanları
• Speak AI YouTube Channel
• Mükemmel Konuşma Planınızı Oluşturma Rehberi

Ücretsiz Uygulama Oturumu İçin Rezervasyon Yapın 🤝

Başarıya hazır olduğunuzdan emin olmak için sizinle kişisel olarak bir tanıtım görüşmesi yapmaktan onur duyarım.

Sadece bizim Calendly bağlantısı Sizin için uygun bir zaman bulmak için. Sizinle tanışmak için sabırsızlanıyoruz!

Speak AI'yı keşfedin

Speak AI, ses teknolojisi ve yapay zeka araştırma platformudur. 100'den fazla dilde transkripsiyon, doğal dil işleme analitiği, duygu analizi, yapay zeka ajanları ve kurumsal danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

Speak AI'yı Ücretsiz Deneyin →

https://api.speakai.co/v1/mcp

Bu sabahki Acme müşterisiyle görüşmemin özetini yapın. Duyarlılık, itirazlar ve önerilen sonraki adımları dahil edin.

Özet, Acme aday çağrısı (2026-05-17, 28 dak.)  Duyarlılık: sıcak, keşifçi. Konuşmacı başından sonuna kadar meşgul, 7 takip sorusu sordu.  Itirazlar: * Fiyatlandırma web sitesinde yok (bize özel teklif göndermemizi istedi) * Veri ikamet hakkında endişeli (AB müşterisi, barındırma bölgesi hakkında sordu)  Önerilen sonraki adım: veri ikamet + 75 koltuk için özel teklif gönder ve Salı günü kadar 15 dakikalık teknik demo planla.

https://api.speakai.co/v1/mcp

Son 50 satış çağrısında, ortalama itiraz süresine kadarki median süresi nedir ve en sık hangi itiraz ilk olarak ortaya çıkar?

50 aramadan:

* Ortalama ilk itiraz zamanı: 8 dakika 14 saniye
* En yaygın ilk itiraz: “Fiyatlandırma nasıl çalışır?” (28/50 = )
* İkinci en yaygın ilk itiraz: “Gong ile karşılaştırabiliyor musunuz?” (9/50 = )

https://api.speakai.co/v1/mcp

Ekiplerindeki hangi AE, müşteri rakip hakkında konuştuğunda aramaları tutarlı bir şekilde çeviriyor?

Rakip ele alma konusunda en iyi performans gösteren AE'ler (rakibi zikredilmiş ve anlaşma yine de ilerlemesini sağlayan çağrılar):

* Sarah: 18 çağrının 14'ü () rakip zikredilmesinden sonra ilerledi
* Marcus: 16 çağrının 11'i ()
* David: 14 çağrının 6'sı (%), en düşük, koçluk tavsiye edilir

{
  "mcpServers": {
    "speakai": {
      "url": "https://api.speakai.co/v1/mcp"
    }
  }
}

“Dünden itibaren her telefon çağrısı kaydı için, yazıyı ve çağrıda bahsedilen HubSpot anlaşma kimliklerini döndür.”

Kullanılan araçlar: list_media, get_transcript, search_transcripts. 83 araç mevcut. /mcp/ sayfasını görün.