ChatGPT for Phone Calls: Talk to It or Analyze Your Calls

ChatGPT za telefonske klice

Telefonski klici so pomemben del komunikacije in pogovora, vendar je njihova analiza lahko izziv. Na srečo je tehnologija napredovala do te mere, da lahko z umetno inteligenco pomagamo raziskovalcem, tržnikom in organizacijam pri boljšem razumevanju telefonskih klicev. ChatGPT je ena od takšnih tehnologij umetne inteligence, ki jo je razvila družba OpenAI in je bila uvedena novembra 2022.

Kaj je ChatGPT?

ChatGPT is a state-of-the-art AI assistant powered by OpenAI’s GPT large language models. It has been fine-tuned using both supervised and reinforcement learning techniques to provide an intuitive and efficient way to analyze phone calls.

Prednosti ChatGPT za analizo telefonskih klicev

ChatGPT lahko raziskovalcem, tržnikom in organizacijam ponudi številne prednosti pri analizi telefonskih klicev. Te prednosti vključujejo:

• Pridobite boljši vpogled v pogovore in vedenje strank.
• ugotavljanje področij za izboljšanje storitev za stranke.
• Odkrivanje trendov v željah in interesih strank.
• Globlje spoznajte razpoloženje strank.
• Spremljajte povratne informacije in stopnjo zadovoljstva strank.

Visokokakovostne spodbude za klepetGPT za analizo telefonskih klicev

ChatGPT lahko uporabnikom pomaga kar najbolje izkoristiti analizo telefonskih klicev. Da bi zagotovili najboljše rezultate, morajo pri uporabi ChatGPT razmisliti o uporabi visokokakovostnih pozivov. Nekateri primeri visokokakovostnih pozivov, ki jih lahko uporabite, vključujejo:

• Kakšne so povratne informacije stranke o tem klicu?
• Kaj lahko storimo za izboljšanje uporabniške izkušnje?
• Katere trende ste opazili v pogovorih s strankami?
• Kaj lahko storimo, da bo naša storitev za stranke učinkovitejša?
• Kakšno mnenje strank je izraženo med tem klicem?

Speak AI, a NLP and transcription software, has integrated GPT and ChatGPT into it, making it a valuable tool for doing phone calls analysis. With Speak’s AI-powered transcription and analytics tools, users can quickly and easily analyze phone calls for insights that can help them improve their customer service and gain deeper understanding of customer preferences and sentiment.

Kako uporabljati govor kot ChatGPT za telefonske klice

Korak 1: Ustvarite svoj račun Speak

Za začetek prepisovanja in analize morate najprej ustvarite račun Speak. Brez skrbi, to je zelo enostavno!

Get a 7-day trial with free credits for English audio and video transcription included when you sign up for Speak.

Če se želite prijaviti na program Speak in začeti uporabljati čarobne namige programa Speak, obiščite Stran za registracijo aplikacije Speak app tukaj.

Korak 2: Naložite telefonske klice

Za videoposnetke običajno priporočamo datoteke MP4, za zvok pa datoteke MP3.

Sprejemamo pa različne vrste zvočnih, video in besedilnih datotek.

Datoteko za prepisovanje lahko naložite na več načinov z aplikacijo Speak:

Sprejete vrste zvočnih datotek

• MP3
• M4A
• WAV
• OGG
• WEBM
• M4P

Sprejete vrste video datotek

• MP4
• M4V
• WMV
• AVI
• MOV
• FLV

Sprejete vrste besedilnih datotek

• TXT
• Wordov dokument
• PDF

Uvozi CSV

Prenesete lahko tudi besedilne datoteke CSV ali zvočne in video datoteke. Več o nalaganju CSV in prenesite CSV-je, združljive s programom Speak, tukaj.

Z datotekami CSV lahko naložite vse od več deset videoposnetkov iz YouTuba do več tisoč telefonskih klicev.

Javno dostopni naslovi URL

Medije lahko v program Speak naložite tudi prek javno dostopnega URL-ja.

Če je na koncu naslova URL na voljo končnica vrste datoteke, ne boste imeli težav z uvozom posnetka za samodejno prepisovanje in analizo.

URL-ji YouTuba

Govorjenje je združljivo z videoposnetki YouTube. Vse, kar morate storiti, je, da kopirate naslov URL videoposnetka YouTube (na primer, https://www.youtube.com/watch?v=qKfcLcHeivc).

Speak bo samodejno poiskal datoteko, izračunal dolžino in uvozil videoposnetek.

Če uporabljate videoposnetke YouTube, poskrbite, da uporabite celotno povezavo in ne skrajšanega odlomka iz YouTuba. Poleg tega iz naslova URL odstranite ime kanala.

Integracije govora

Kot smo že omenili, Speak vsebuje tudi vrsto integracij za Povečanje, Zapier, Vimeo in druge, ki vam bodo pomagali samodejno prepisovati medije.

Knjižnica integracij se še naprej širi! Imate zahtevo? Pošljite nam sporočilo.

Korak 3: Samodejno izračunajte in plačajte znesek

Once you have your file(s) ready and load it into Speak, it will automatically calculate the total cost (free credits are included in the 7-day trial – take advantage of them!).

Če v program Speak nalagate besedilne podatke, vam trenutno ni treba plačati nobenih stroškov. Le za analizo čarobnih namigov v programu Speak je treba plačati pristojbino, ki bo podrobneje opisana v nadaljevanju.

Once you use your trial credits or need Speak Magic Prompts, you can top up credits (1 credit = US$1) or subscribe to Pro at US$25 per user per month, or US$20 per user per month billed annually. See the stran s cenami za podrobnosti.

Prav tako lahko dodajanje ravnotežja ali plačati za prenos in analizo brez načrta z uporabo vašega kreditna kartica.

4. korak: Počakajte, da program Speak analizira vaše telefonske klice

Če nalagate zvočne in video posnetke, bo naša programska oprema za avtomatsko prepisovanje hitro pripravila prepis. Po zaključku boste prejeli e-poštno obvestilo, da je vaš prepis končan. To e-poštno sporočilo bo vsebovalo povezavo nazaj do datoteke, tako da boste lahko dostopali do interaktivnega medijskega predvajalnika s pripravljenimi oblikami zapisa, analize in izvoza.

Če uvažate datoteke CSV ali nalagate besedilne datoteke, bo Speak na splošno hitreje analiziral informacije.

Korak 5: Obiščite svojo datoteko ali mapo

Speak lahko analizira posamezne datoteke in celotne mape s podatki.

Ko pregledujete posamezno datoteko v programu Speak, morate klikniti na gumb "Pozivi".

Če želite analizirati več datotek, morate datoteke, ki jih želite analizirati, dodati v mapo v programu Speak.

You can do that by adding new files into Speak or you can organize your current files into the folder you want with the software’s easy editing functionality.

Korak 6: Izberite Speak Magic pozive za analizo podatkov

Kaj so čarobne spodbude?

Speak Magic Prompts uporablja inovacije na področju modelov umetne inteligence, ki se pogosto imenujejo "generativna umetna inteligenca".

Ti modeli so analizirali ogromne količine podatkov z vsega interneta, da bi razumeli jezik.

S tem razumevanjem so ti "veliki jezikovni modeli" sposobni opravljati naloge, ki presegajo možgane!

Z aplikacijo Speak Magic Prompts lahko zdaj opravljate ta opravila z zvočnimi, video in besedilnimi podatki v računu Speak.

Korak 7: Izberite vrsto asistenta

Da bi vam pomagal doseči boljše rezultate z magičnimi pozivi Speak, je Speak uvedel "Tip pomočnika".

Te vrste pomočnikov so vnaprej nastavljene in zagotavljajo kontekst mehanizmu za pozive za bolj jedrnate in smiselne izpise glede na vaše potrebe.

Za začetek smo vključili:

• Splošno
• Raziskovalec
• Tržnik

 
V spustnem oknu izberite najustreznejšo vrsto asistenta.

Korak 8: Ustvarite ali izberite želeni poziv

Tukaj je nekaj primerov pozivov, ki jih lahko zdaj uporabite za katero koli datoteko:

• Izdelava analize SWOT
• Navedite mi najpomembnejše akcijske elemente
• Ustvarite povzetek seznama s točkami
• Povejte mi ključna vprašanja, ki so ostala nerešena
• Povej mi, katera vprašanja so bila zastavljena
• Ustvarjanje lastnih pozivov po meri

 
Prikazal se bo modalni okno, v katerem lahko uporabite predlagane spodbude, ki smo jih delili zgoraj, in tako takoj in čarobno dobite odgovore.

Če želite ustvariti lastne pozive, v spustnem oknu izberite "Custom Prompt" in odprlo se bo drugo besedilno polje, v katerem lahko od svojih podatkov zahtevate karkoli želite!

Korak 9: Pregled in deljenje odgovorov

V besedilnem polju pod spustno vrstico za izbiro pozivov se bo ustvaril kratek odgovor.

V tem primeru želimo naenkrat analizirati vse telefonske klice v mapi za največje nezadovoljneže z izdelki.

Ta odziv lahko preprosto kopirate za svoje predstavitve, vsebine, e-poštna sporočila, člane ekipe in še več!

Govorite čarobne pozive kot ChatGPT za telefonske klice Cene

Our team at Speak AI continues to optimize the pricing for Magic Prompts and Speak as a whole.

Trenutno je v 7-dnevni preizkusni različici storitve Speak v račun vključenih 100.000 znakov.

Če potrebujete več znakov, lahko ob ustvarjanju naročnine v svoj načrt preprosto vključite govorjenje čarobnih namigov.

Število znakov v računu lahko nadgradite tudi, če že imate naročnino.

Obe možnosti sta na voljo v stran za naročnino.

Uporabite lahko tudi program Speak Magic Prompts, ki ga dodajanje ravnotežja v svoj račun. Sredstva bodo porabljena za analizo znakov.

Popolnoma prilagodite svoj načrt 📝

V podjetju Speak smo poskrbeli, da je prilagajanje naročnine izjemno enostavno.

Ko se prijavite, obiščite našo graditelj načrtov po meri in izberite količino medijev, velikost ekipe in želene funkcije, da dobite načrt, ki ustreza vašim potrebam.

Nič več togih načrtov. Nadgradite, znižajte ali prekličite kadar koli.

Zahtevajte svojo posebno ponudbo 🎁

Ko se naročite, boste za tri mesece prejeli tudi brezplačen dodatek Premium!

To pomeni, da lahko prihranite do $50 USD na mesec in $150 USD skupaj.

Ko se naročite na načrt, nam morate le poslati sporočilo v klepetu v živo z izbranim premijskim dodatkom s spodnjega seznama:

• Premium možnosti izvoza (Word, CSV in druge)
• Kategorije po meri in vpogledi
• Množično urejanje in organizacija podatkov
• Prilagoditev snemalnika (blagovna znamka, vnos in drugo)
• Prilagajanje predvajalnika medijev
• Knjižnice medijev, ki jih je mogoče deliti

 
Dodatek bomo brezplačno prenesli v vaš račun!

Na kaj še čakate?

Napotite druge in zaslužite pravi denar 💸

Če imate prijatelje, vrstnike in sledilce, ki jih zanima uporaba naše platforme, lahko zaslužite pravi mesečni denar.

Prejeli boste odstotek vseh prodaj, ne glede na to, ali stranke, ki jih boste napotili, plačajo za načrt, samodejno prepisujejo medije ali uporabljajo profesionalne storitve prepisovanja.

Uporabite to povezavo da postanete uradni partner družbe Speak.

Oglejte si naše namenske vire📚

• Dokumenti za pomoč
• Dokumenti API
• Speak AI YouTube Channel
• Vodnik za izdelavo popolnega načrta govora

Rezervirajte brezplačno sejo za izvajanje 🤝

V čast bi mi bilo, če bi se lahko osebno udeležil uvodnega klica z vami in se prepričal, da ste pripravljeni na uspeh.

Uporabite naš Povezava do storitve Calendly in poiščite čas, ki vam ustreza. Veselimo se srečanja z vami!

Raziščite Speak AI

Speak AI je platforma za glasovno tehnologijo in AI raziskave. Prepis govora v več kot 100 jezikih, NLP analitika, analiza sentimenta, AI agenti in svetovanje za podjetja.

Preizkusite Speak AI brezplačno →

https://api.speakai.co/v1/mcp

Summarize my call this morning with the Acme prospect. Include sentiment, objections, and recommended next step.

Summary, Acme prospect call (2026-05-17, 28 min)

Sentiment: warm, exploratory. Speaker engaged throughout, asked 7 follow-up questions.

Objections:
* Pricing not on website (asked us to send custom quote)
* Worried about data residency (EU customer, asked about hosting region)

Recommended next step: schedule a 15-minute technical demo focused on data residency + send custom quote for 75 seats by Tuesday.

https://api.speakai.co/v1/mcp

Across the last 50 sales calls, what is the median time-to-objection and which objection comes up first most often?

Of 50 calls:

* Median time-to-first-objection: 8 min 14 sec
* Most common first objection: "How does pricing work?" (28/50 = 56%)
* Second most common first objection: "Can you compare to Gong?" (9/50 = 18%)

https://api.speakai.co/v1/mcp

Which AE on my team consistently turns calls around when the customer brings up a competitor?

Top competitor-handling AEs (calls where competitor mentioned and deal still progressed):

* Sarah: 14 of 18 calls (78%) progressed past competitor mention
* Marcus: 11 of 16 calls (69%)
* David: 6 of 14 calls (43%), lowest, recommend coaching

{
  "mcpServers": {
    "speakai": {
      "url": "https://api.speakai.co/v1/mcp"
    }
  }
}

"For every phone call recording from yesterday, return the transcript and any HubSpot deal IDs mentioned in the call."

Tools used: list_media, get_transcript, search_transcripts. 83 tools available. See /mcp/.