ChatGPT для телефонных звонков

• Какова обратная связь с клиентом по этому звонку?
• Что мы можем сделать для улучшения качества обслуживания клиентов?
• Какие тенденции вы заметили в разговорах с клиентами?
• Что мы можем сделать, чтобы повысить эффективность обслуживания клиентов?
• Какие настроения клиентов выражаются во время этого звонка?

Speak Ai, программное обеспечение для NLP и транскрипции, интегрировало в себя GPT и ChatGPT, что делает его ценным инструментом для анализа телефонных звонков. С помощью инструментов транскрипции и аналитики Speak, основанных на искусственном интеллекте, пользователи могут быстро и легко анализировать телефонные звонки для получения информации, которая поможет им улучшить обслуживание клиентов и получить более глубокое представление о предпочтениях и настроениях клиентов.

Как использовать Speak как ChatGPT для телефонных звонков

Шаг 1: Создайте свою учетную запись Speak

Чтобы начать расшифровку и анализ, вам сначала нужно Создайте учетную запись Speak. Не волнуйтесь, это очень легко сделать!

Получите 7-дневную пробную версию с 30 минутами бесплатного транскрибирования аудио- и видеоматериалов на английском языке при регистрации на Speak.

Чтобы подписаться на Speak и начать использовать Speak Magic Prompts, посетите сайт Страница регистрации приложения Speak здесь.

Шаг 2: Загрузите телефонные звонки

Обычно мы рекомендуем MP4 для видео или MP3 для аудио.

Однако мы принимаем различные типы аудио-, видео- и текстовых файлов.

Вы можете загрузить свой файл для расшифровки несколькими способами с помощью Speak:

Принятые типы аудиофайлов

• MP3
• M4A
• WAV
• OGG
• WEBM
• M4P

Принимаемые типы видеофайлов

• MP4
• M4V
• WMV
• AVI
• MOV
• FLV

Принятые типы текстовых файлов

• TXT
• Word Doc
• PDF

Импорт CSV

Вы также можете загружать текстовые файлы CSV или аудио- и видеофайлы. Вы можете узнать больше о загрузке CSV и Загрузите совместимые со Speak CSV здесь.

С помощью CSV-файлов вы можете загружать любые данные - от десятков видеороликов на YouTube до тысяч телефонных звонков.

Общедоступные URL-адреса

Вы также можете загружать медиафайлы на Speak через общедоступный URL-адрес.

Если в конце URL-адреса указано расширение типа файла, вы без проблем сможете импортировать запись для автоматической расшифровки и анализа.

URL-адреса YouTube

Speak совместим с видеороликами YouTube. Все, что вам нужно сделать, это скопировать URL-адрес видеоролика на YouTube (например, https://www.youtube.com/watch?v=qKfcLcHeivc).

Speak автоматически найдет файл, рассчитает длину и импортирует видео.

Если вы используете видео с YouTube, пожалуйста, убедитесь, что вы используете полную ссылку, а не сокращенный фрагмент YouTube. Кроме того, убедитесь, что вы удалили название канала из URL.

Интеграции Speak

Как уже говорилось, Speak также содержит ряд интеграций для Zoom, Zapier, Vimeo и другие, которые помогут вам автоматически расшифровывать медиафайлы.

Эта библиотека интеграций продолжает пополняться! У вас есть запрос? Отправьте нам сообщение.

Шаг 3: Рассчитать и оплатить общую сумму автоматически

Как только вы подготовите файл(ы) и загрузите его в Speak, он автоматически рассчитает общую стоимость (в рамках 7-дневной пробной версии вы получаете 30 минут аудио и видео бесплатно - воспользуйтесь этим!)

Если вы загружаете текстовые данные в Speak, в настоящее время вам не нужно платить за это. Только анализ Speak Magic Prompts будет платным, о чем будет рассказано ниже.

Как только вы превысите 30 минут или вам понадобится использовать Speak Magic Prompts, вы можете заплатить, подписавшись на индивидуальный план с помощью нашего сайта калькулятор реального времени.

Вы также можете добавить баланс или оплачивать загрузку и анализ без тарифного плана, используя свой кредитная карта.

Шаг 4: Подождите, пока Speak проанализирует ваши телефонные звонки

Если вы загружаете аудио- и видеоматериалы, наше программное обеспечение для автоматической транскрипции быстро подготовит стенограмму. После завершения работы вы получите по электронной почте уведомление о том, что ваша расшифровка завершена. В этом письме будет ссылка на файл, по которой вы сможете перейти к интерактивному медиаплееру с готовой расшифровкой, анализом и форматом экспорта.

Если вы импортируете CSV или загружаете текстовые файлы, Speak, как правило, анализирует информацию гораздо быстрее.

Шаг 5: Зайдите в папку или файл

Speak способен анализировать как отдельные файлы, так и целые папки с данными.

При просмотре любого отдельного файла в Speak достаточно нажать на кнопку "Подсказки".

Если вы хотите проанализировать много файлов, достаточно добавить их в папку в Speak.

Вы можете добавить новые файлы в Speak или организовать текущие файлы в нужную папку с помощью удобной функции редактирования.

Шаг 6: Выберите магические подсказки для анализа данных

Что такое магические подсказки?

Speak Magic Prompts использует инновации в моделях искусственного интеллекта, часто называемых "генеративным ИИ".

Эти модели анализируют огромные объемы данных из интернета, чтобы понять язык.

С таким пониманием эти "большие языковые модели" способны выполнять задачи, поражающие воображение!

С помощью Speak Magic Prompts вы теперь можете выполнять эти задачи с аудио-, видео- и текстовыми данными в вашей учетной записи Speak.

Шаг 7: Выберите тип помощника

Чтобы помочь вам добиться лучших результатов от магических подсказок Speak, компания Speak ввела функцию "Тип помощника".

Эти типы помощников предварительно настраиваются и предоставляют контекст для механизма подсказок, что позволяет получить более краткие и содержательные результаты в соответствии с вашими потребностями.

Для начала мы включили в список:

• Общие сведения
• Исследователь
• Маркетолог

 
Выберите наиболее подходящий тип помощника из выпадающего списка.

Шаг 8: Создайте или выберите нужную подсказку

Вот несколько примеров подсказок, которые вы можете применить к любому файлу прямо сейчас:

• Создайте SWOT-анализ
• Назовите мне основные пункты действий
• Создайте резюме в виде списка пулевых точек
• Расскажите о ключевых вопросах, которые остались нерешенными
• Расскажите, какие вопросы были заданы
• Создайте свои собственные подсказки

 
Появится модальное окно, и вы сможете воспользоваться предложенными подсказками, о которых мы рассказывали выше, чтобы мгновенно и волшебным образом получить ответы.

Если у вас есть собственные подсказки, которые вы хотите создать, выберите "Custom Prompt" из выпадающего списка, и откроется еще одно текстовое поле, в котором вы можете задать любые вопросы о ваших данных!

Шаг 9: Просмотр и обмен ответами

Speak сгенерирует для вас краткий ответ в текстовом поле под выпадающим окном выбора подсказки.

В этом примере мы просим проанализировать сразу все телефонные звонки в папке на предмет выявления самых недовольных продуктом.

Вы можете легко скопировать этот ответ для своих презентаций, контента, электронных писем, членов команды и многого другого!

Speak Magic Prompts As ChatGPT For Phone Calls Pricing

Наша команда Speak Ai продолжает оптимизировать ценообразование для Magic Prompts и Speak в целом.

Сейчас все, кто участвует в 7-дневной пробной версии Speak, получают 100 000 символов в свой аккаунт.

Если вам нужно больше символов, вы можете легко включить Speak Magic Prompts в свой план при создании подписки.

Вы также можете увеличить количество персонажей на вашей учетной записи, если у вас уже есть подписка.

Оба варианта доступны на страница подписки.

Кроме того, вы можете использовать Speak Magic Prompts, используя добавление баланса на ваш счет. Баланс будет использоваться по мере анализа персонажей.

Полностью персонализируйте свой план 📝.

В Speak мы сделали невероятно простой процесс персонализации подписки.

Как только вы зарегистрируетесь, просто посетите наш разработчик индивидуальных планов Выберите объем носителя, размер команды и функции, чтобы получить план, соответствующий вашим потребностям.

Больше никаких жестких планов. Повышайте, понижайте или отменяйте тарифы в любое время.

Укажите ваше специальное предложение 🎁

При подписке вы также получите бесплатное премиум-дополнение на три месяца!

Это означает, что вы экономите до $50 долларов США в месяц и $150 долларов США в целом.

Как только вы подпишетесь на тарифный план, все, что вам нужно сделать, это отправить нам сообщение в чат с выбранным вами премиум-дополнением из списка ниже:

• Премиальные возможности экспорта (Word, CSV и др.)
• Пользовательские категории и сведения
• Массовое редактирование и организация данных
• Настройка магнитолы (брендирование, ввод и многое другое)
• Настройка медиаплеера
• Библиотеки мультимедиа с возможностью совместного использования

 
Мы установим дополнение на ваш аккаунт бесплатно!

Чего вы ждете?

Направляйте других и зарабатывайте реальные деньги 💸

Если у вас есть друзья, сверстники и последователи, заинтересованные в использовании нашей платформы, вы можете зарабатывать реальные ежемесячные деньги.

Вы будете получать процент от всех продаж, независимо от того, оплатят ли клиенты, которых вы направите, тарифный план, автоматическую транскрибацию медиафайлов или воспользуются услугами профессиональных транскрибаторов.

Используйте эту ссылку чтобы стать официальным партнером Speak.

Ознакомьтесь с нашими специализированными ресурсами📚

• Справочные документы
• Документы API
• Канал Speak Ai на YouTube
• Руководство по созданию идеального плана выступления

Закажите бесплатную сессию внедрения 🤝.

Для меня будет честью лично провести с вами ознакомительный звонок, чтобы убедиться, что вы настроены на успех.

Просто воспользуйтесь нашим Ссылка на Calendly чтобы найти удобное для вас время. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Исследуйте Speak AI

Speak AI — это платформа для исследований в области голосовых технологий и искусственного интеллекта. Она предлагает транскрипцию на более чем 100 языках, аналитику на основе обработки естественного языка, анализ настроений, ИИ-агентов и корпоративное консультирование.

Автоматизированная транскрипция
Голосовые агенты на основе ИИ
Консультации и внедрение ИИ
Инструмент анализа текста
Помощник по проведению совещаний с искусственным интеллектом

Попробуйте Speak AI бесплатно →

https://api.speakai.co/v1/mcp

Резюмируйте мой звонок сегодня утром с перспективой Acme. Включите настроение, возражения и рекомендуемый следующий шаг.

Краткое описание, звонок потенциального клиента Acme (2026-05-17, 28 мин)

Отношение: тёплое, исследовательское. Говорящий был вовлечён на протяжении всего разговора, задал 7 дополнительных вопросов.

Возражения:
* Ценообразование отсутствует на веб-сайте (попросил отправить индивидуальное предложение)
* Беспокойство по поводу размещения данных (клиент из ЕС, спросил о регионе хостинга)

Рекомендуемый следующий шаг: запланировать 15-минутную техническую демонстрацию, сосредоточенную на размещении данных, и отправить индивидуальное предложение на 75 мест до вторника.

https://api.speakai.co/v1/mcp

За последние 50 звонков с продажами, каково медианное время до возражения и какое возражение чаще всего возникает в первую очередь?

Из 50 звонков:

* Медианное время до первого возражения: 8 мин 14 сек
* Самое распространённое первое возражение: «Как работает цена?» (28/50 = 56%)
* Второе по популярности первое возражение: «Можете ли вы сравнить с Gong?» (9/50 = 18%)

https://api.speakai.co/v1/mcp

Какой менеджер по продажам в моей команде последовательно переворачивает переговоры, когда клиент упоминает конкурента?

Лучшие по обработке конкурентов менеджеры (звонки, где упомянут конкурент и сделка все еще продвигается):

* Сара: 14 из 18 звонков (78%) продвигались после упоминания конкурента
* Маркус: 11 из 16 звонков (69%)
* Дэвид: 6 из 14 звонков (43%), самый низкий, рекомендуется коучинг

{"mcpServers": {"speakai": {"url": "https://api.speakai.co/v1/mcp"}}}

“Для каждой записи телефонного звонка со вчерашнего дня верните расшифровку и любые упомянутые в звонке ID сделок HubSpot.”

Используемые инструменты: list_media, get_transcript, search_transcripts. Доступно 83 инструмента. См. /mcp/.