Hangfelmérések, amelyek a hangválaszokat átiratokká és elemzésekké alakítják
Gyűjts kiváló minőségű hangválaszokat egyszerű beágyazással. Adj hozzá strukturált mezőket a letisztult adathalmazokhoz, majd automatikusan írd át az összes beküldött anyagot, és generálj témákat, összefoglalókat, véleményeket és exportálásra kész bizonyítékokat a Speakban.
Mire a legjobbak az audio felmérések?
Ha szöveges válaszoknál gazdagabbra vágysz, a videók okozta nehézségek nélkül, az audiovizuális felmérések jó választásnak bizonyulhatnak.
Az ügyfél hangja
Gyűjtsd össze a termékvisszajelzéseket, a gyenge pontokat, a kifogásokat és a sikereket részletesebben, mint ahogy azt egy szöveges űrlap általában teszi.
Kutatói toborzás + szűrés
Hagyd, hogy a résztvevők saját szavaikkal magyarázzák el a kontextust, miközben te egyéni mezőkkel strukturálod az adathalmazokat.
Program- és közösségi visszajelzések
Rögzítsd a résztvevők történeteit és apró részleteit, majd közvetlen idézetekkel, forráshanganyaggal alátámasztva számolj be belőlük.
Esemény utáni felmérések
Hagyd, hogy az emberek gyorsan elmondják a visszajelzéseiket mobilon. Nagyszerű workshopokhoz, webináriumokhoz és konferenciákhoz.
Nyílt végű NPS-követések
Párosítsd a pontszámot hangos válasszal, hogy interjúk ütemezése nélkül is megérthesd a “miértet”.
Többnyelvű válaszrögzítés
Gyűjtsön válaszokat több nyelven, majd egyesítse az elemzéseket egy adathalmazon a globális csapatok számára.
Hogyan működnek a hangos felmérések a Speak alkalmazásban
Egy egyszerű folyamat, amelyet percek alatt telepíthet, majd skálázhat programok, termékek vagy kutatási ciklusok között.
1Hozza létre a felvevőjét
Válassz hangfelvételt, határozz meg időkorlátokat, és adj meg megfelelő utasításokat a résztvevőknek.
2Strukturált mezők hozzáadása
Gyűjtsön hozzájárulásokat, demográfiai adatokat, címkéket, azonosítókat vagy kampánymetaadatokat, hogy az elemzések áttekinthetőek és összehasonlíthatók maradjanak.
3Elemzés és exportálás
Minden beküldött anyagból jegyzőkönyv lesz. Generálj témákat, összefoglalókat, véleményeket, és exportálj bizonyítékokat a jelentésekhez.
Jobb hangválaszokat adó promptok
A legtöbb hangos kérdőív azért bukik meg, mert a résztvevők nem tudják, mit jelent a “jó”. Használjon rövid útmutatót, világos időkorlátokat és egyszerű struktúrát.
“Meséljen nekünk arról, hogy mikor próbálta utoljára megoldani ezt a problémát. Mit tett először, mi állt az útjában, és mi segített volna?”
Legjobb: problémás pontokhoz és valós kontextushoz. Tipp: maximum 60-90 másodpercig.“Saját szavaiddal fogalmazd meg, milyen eredményre számítasz, és hogyan fogsz kinézni a siker 30 nap múlva?”
Legjobb: célok feltárásához és szegmentáláshoz. Tipp: tartalmazzon egy nyomon követési mezőt a szerepkörhöz vagy a kohorszhoz.“Mi késztetett majdnem arra, hogy abbahagyja ennek a terméknek vagy programnak a használatát, és mi tartotta benne a folytatást?”
Legjobb: a lemorzsolódás kockázatának és a megtartási tényezőknek. Tipp: egy példát kérjen, ne egy listát.“Mi az az egy dolog, amit pontosan ugyanúgy kellene tartanunk, és egy dolog, amit először meg kellene változtatnunk?”
Legjobb: priorizáláshoz. Tipp: adj hozzá egy strukturált “fontosság” értékelő mezőt (1-5).“Ha ezt egy barátodnak ajánlanád, mit mondanál? És mire figyelmeztetnéd?”
Legjobb: pozicionáláshoz és üzenetküldéshez. Tipp: utána adjon meg egy feleletválasztós “használati eset” mezőt.“Írd le azt a pillanatot, amikor rájöttél, hogy valami másra van szükséged. Mi indította el a változást?”
Legjobb: vásárlási döntésekhez és döntési folyamatokhoz. Tipp: legyen társalgási jellegű, ne hivatalos.Gyors bevált gyakorlatok
- Adj meg egy időcélt (“célozz meg 45-60 másodpercet”) és egy maximumot (“legfeljebb 2 perc”).
- Egy történetet kérj, ne öt véleményt.
- Használjon strukturált mezőket (szerepkör, helyszín, kohorsz, program) az elemzés hasznosításához.
- Mondd el a résztvevőknek, hogy újra rögzíthetik a válaszukat, ha finomítani akarják.
Minden, amire szüksége van nagyméretű hangfelmérések lebonyolításához
Rögzítsen hangválaszokat, rendszerezze azokat, és generáljon olyan kimeneteket, amelyeket ténylegesen felhasználhat jelentéskészítésben és döntéshozatalban.
Kód nélküli beágyazás
Hangrögzítőt helyezhet el bármely weboldalon, portálon, e-mail kezdőlapon vagy belső munkafolyamatban.
Strukturált szívómezők
Gyűjtsön beleegyezési adatokat, demográfiai adatokat, címkéket és azonosítókat, hogy tisztán szűrhessen, összehasonlíthasson és exportálhasson.
Átiratok + AI-betekintések
Minden beküldött anyagból lesz egy átirat, amely összefoglalókat, témákat, hangulatot, kulcsszó-kinyerést és keresést tartalmaz.
Megosztható bizonyítékok könyvtára
A válaszokat mappákba rendezheti, kimeneteket generálhat, és az eredményeket nyomon követhető forráskontextussal oszthatja meg.
Biztonság + ellenőrzések
Védje a bizalmas válaszokat a csapatok számára tervezett engedélyekkel és munkafolyamatokkal.
Automatizálásra kész
Helyezze át az adatokat a már használt eszközökbe, és skálázza a rögzítést megismételhető programokba és kampányokba.
Integrációk, amelyek illeszkednek a munkafolyamatához
Kapcsolódj be, és beszélj a többi résztvevővel, miközben a hangfelmérésekből ismételhető munkafolyamatokat készítesz.
Mit mondanak a csapatok
“A hangfelvételek a leggyorsabb módja annak, hogy valós történeteket gyűjtsünk nagy mennyiségben. Az átiratok megkönnyítik a szintézist.”
Felhasználói kutatás“A strukturált mezők tisztán tartják az adathalmazunkat. Szűrhetünk kohorszok szerint, és az idézeteket közvetlenül a jelentésekbe exportálhatjuk.”
Kutatási műveletek“A résztvevőink mobilon töltik ki ezeket. Részletesebb információkat kapunk, mint egy szöveges kérdőív esetében.”
Programvezető“A témák és az összefoglalások előnyt jelentenek számunkra. Továbbra is validálunk, de mindent felgyorsítanak.”
Elemzések csapata“A többnyelvű válaszok nagy jelentőséggel bírnak számunkra. A munkafolyamat régiónként egységes marad.”
Globális kutatás“Egy délután alatt beágyaztuk egy portálba. Nem volt mérnöki szűk keresztmetszet.”
MűveletekGyakran ismételt kérdések
Válaszok a hangos felmérésekkel, beágyazható rögzítőkel, strukturált mezőkkel, átírással és az első lépésekkel kapcsolatos gyakori kérdésekre.
Kezdje el a hangválaszok gyűjtését perceken belül
Hozz létre egy hangrögzítőt, illeszd be a beágyazott szöveget, és kezdd el a válaszok gyűjtését. Ezután használj átiratokat, témákat, véleményformátumokat és exportokat a gyorsabb eredménynyilvántartás érdekében.
Önkiszolgáló indítása
Készítsen hangfelvétel-rögzítőt a felméréshez, gyűjtse össze a válaszokat, és elemezze a beküldött anyagokat átiratok, témák, összefoglalók és exportok segítségével.
Dolgozz együtt a csapatunkkal
Telepítsen márkázott munkafolyamatot strukturált útvonaltervezéssel, jogosultságokkal és ügyfél-kész megvalósítással a folyamatban lévő programokhoz.
Kérdése van? Hívjon minket +1 (647) 261-6919 vagy e-mailben [email protected]
English
Español
Français
Italiano
العربية
Português do Brasil
Nederlands
Deutsch
עִבְרִית
Русский
日本語
Polski
Čeština
Українська
Slovenščina
Svenska
Ελληνικά
Norsk bokmål
简体中文
Türkçe
Català
Magyar
한국어
Slovenčina
Suomi