Zvukové průzkumy, které převádějí hlasové odpovědi na přepisy a poznatky
Sbírejte vysoce kvalitní hlasové odpovědi pomocí jednoduchého vkládání. Přidejte strukturovaná pole pro přehledné datové sady, poté automaticky přepisujte každý příspěvek a generujte témata, shrnutí, sentiment a důkazy připravené k exportu přímo v aplikaci Speak.
K čemu jsou nejlepší zvukové průzkumy
Pokud chcete komplexnější odpovědi než text bez složitého videa, zvukové průzkumy jsou ideálním kompromisem.
Hlas zákazníka
Sbírejte zpětnou vazbu k produktům, problematické body, námitky a úspěchy s větším množstvím detailů, než jaké obvykle nabízí textový formulář.
Nábor a screening výzkumných pracovníků
Nechte účastníky vysvětlit kontext vlastními slovy, zatímco vy budete strukturovat datové sady pomocí vlastních polí.
Zpětná vazba od programu a komunity
Zachyťte příběhy a nuance od účastníků a poté je podávejte s přímými citacemi podpořenými zdrojovým zvukem.
Průzkumy po akci
Umožněte lidem rychle vyjádřit svou zpětnou vazbu na mobilním zařízení. Skvělé pro workshopy, webináře a konference.
Otevřené následné kontroly NPS
Spárujte skóre s hlasovou odpovědí, abyste pochopili “proč”, aniž byste si museli domlouvat pohovory.
Zachycení vícejazyčných odpovědí
Shromažďujte odpovědi v mnoha jazycích a poté sjednotte analýzu napříč datovou sadou pro globální týmy.
Jak fungují zvukové průzkumy ve Speaku
Jednoduchý postup, který můžete nasadit během několika minut a poté škálovat napříč programy, produkty nebo výzkumnými cykly.
1Vytvořte si svůj rekordér
Vyberte nahrávání zvuku, definujte časové limity a nastavte správné pokyny pro účastníky.
2Přidat strukturovaná pole
Shromažďujte souhlas, demografické údaje, tagy, ID nebo metadata kampaní, aby analýza zůstala čistá a srovnatelná.
3Analyzovat a exportovat
Z každého odeslaného příspěvku se stane přepis. Generujte témata, shrnutí, sentiment a exportujte důkazy pro zprávy.
Výzvy, které mají lepší zvukové odpovědi
Většina zvukových průzkumů selhává, protože účastníci nevědí, co znamená slovo “dobrý”. Používejte stručné pokyny, jasné časové limity a jednoduchou strukturu.
“Povězte nám o tom, kdy jste se naposledy pokusili vyřešit tento problém. Co jste udělali jako první, co vám stálo v cestě a co by vám pomohlo?”
Nejlepší pro: problematická místa a kontext reálného světa. Tip: omezte čas na 60–90 sekund.“Vašimi vlastními slovy, jaký výsledek očekáváte a jak by měl úspěch vypadat za 30 dní?”
Nejlepší pro: objevování cílů a segmentaci. Tip: zahrňte pole pro následnou kontrolu role nebo kohorty.“Co vás málem přimělo přestat tento produkt nebo program používat a co vás udrželo v chodu?”
Nejlepší pro: riziko odchodu zaměstnanců a faktory ovlivňující udržení zaměstnanců. Tip: požádejte o jeden příklad, ne o seznam.“Co bychom měli zachovat úplně stejnou a co bychom měli změnit jako první?”
Nejlepší pro: stanovování priorit. Tip: přidejte strukturované pole pro hodnocení “důležitosti” (1–5).“Kdybyste to doporučovali příteli, co byste řekli? A před čím byste ho varovali?”
Nejlepší pro: umístění a zasílání zpráv. Tip: pokračujte polem “případ užití” s výběrem odpovědí.“Popište okamžik, kdy jste si uvědomili, že potřebujete něco jiného. Co tuto změnu spustilo?”
Nejlepší pro: nákupní spouštěče a rozhodovací cesty. Tip: držte se konverzace, ne formálního stylu.Rychlé osvědčené postupy
- Stanovte si časový cíl (“cíl 45–60 sekund”) a maximum (“až 2 minuty”).
- Požádejte o jeden příběh, ne o pět názorů.
- Pro užitečnou analýzu použijte strukturovaná pole (role, umístění, kohorta, program).
- Řekněte účastníkům, že pokud chtějí svou odpověď upřesnit, mohou ji znovu nahrát.
Vše, co potřebujete k provádění zvukových průzkumů ve velkém měřítku
Zachyťte zvukové odpovědi, udržujte je organizované a generujte výstupy, které můžete skutečně využít při vytváření reportů a rozhodování.
Vložení bez kódu
Vložte zvukový záznamník na libovolnou webovou stránku, portál, vstupní stránku e-mailu nebo interní pracovní postup.
Strukturovaná sací pole
Shromažďujte souhlas, demografické údaje, štítky a ID, abyste mohli filtrovat, porovnávat a exportovat přehledně.
Přepisy + informace o umělé inteligenci
Každý příspěvek se stává přepisem se shrnutími, tématy, sentimentem, extrakcí klíčových slov a vyhledáváním.
Sdílitelná knihovna důkazů
Uspořádejte odpovědi do složek, generujte výstupy a sdílejte zjištění s dohledatelným zdrojovým kontextem.
Zabezpečení + ovládací prvky
Chraňte citlivé odpovědi pomocí oprávnění a pracovních postupů navržených pro týmy.
Připraveno pro automatizaci
Přesuňte data do nástrojů, které již používáte, a rozšířte sběr dat do opakovatelných programů a kampaní.
Integrace, které odpovídají vašemu pracovnímu postupu
Propojte Speak se zbytkem vašeho stacku a škálujte zvukové průzkumy do opakovatelných pracovních postupů.
Co říkají týmy
“Zvukové průzkumy jsou nejrychlejším způsobem, jaký jsme našli, jak shromažďovat skutečné příběhy ve velkém. Přepisy usnadňují syntézu.”
Výzkum uživatelů“Strukturovaná pole udržují naši datovou sadu čistou. Můžeme filtrovat podle kohort a exportovat nabídky přímo do reportů.”
Výzkumné operace“Naši účastníci je skutečně vyplňují na mobilu. Získáváme tak podrobnější informace než v případě textového dotazníku.”
Vedoucí programu“Témata a shrnutí nám dávají náskok. Stále ověřujeme, ale všechno to urychluje.”
Tým pro analýzy“Vícejazyčné odpovědi jsou pro nás velmi důležité. Pracovní postup zůstává napříč regiony konzistentní.”
Globální výzkum“Za jedno odpoledne jsme to do portálu vložili. Žádné technické zkratky.”
ProvozČasto kladené otázky
Odpovědi na časté otázky týkající se zvukových průzkumů, vestavěných rekordérů, strukturovaných polí, transkripce a začátku.
Začněte shromažďovat hlasové odpovědi během několika minut
Vytvořte si zvukový záznamník, vložte vložený soubor a začněte shromažďovat odpovědi. Poté použijte přepisy, témata, sentiment a exporty k rychlejšímu doručování výsledků.
Začněte se samoobsluhou
Vytvořte si zvukový záznamník průzkumů, shromažďujte odpovědi a analyzujte odeslané dotazy pomocí přepisů, témat, shrnutí a exportů.
Pracujte s naším týmem
Nasaďte značkový pracovní postup se strukturovaným směrováním, oprávněními a doručováním připraveným pro klienty pro probíhající programy.
Máte otázky? Zavolejte +1 (647) 261-6919 nebo e-mail [email protected]
English 
Español 
Français 
Italiano 
العربية 
Português do Brasil 
Nederlands 
Deutsch 
עִבְרִית 
Русский 
日本語 
Polski 
Čeština 
Українська 
Slovenščina 
Svenska 
Ελληνικά 
Norsk bokmål 
简体中文 
Türkçe 
Català 
Magyar 
한국어 
Slovenčina 
Suomi