Audio-enquêtes die gesproken antwoorden omzetten in transcripten en inzichten.
Verzamel spraakreacties van hoge kwaliteit met een eenvoudige integratie. Voeg gestructureerde velden toe voor overzichtelijke datasets, transcribeer vervolgens automatisch elke inzending en genereer thema's, samenvattingen, sentimentanalyses en exportklare bewijsstukken binnen Speak.
Welke audio-enquêtes zijn het meest geschikt voor
Als u meer gedetailleerde antwoorden wilt dan tekstuele antwoorden, maar zonder de nadelen van video, dan zijn audio-enquêtes een goede middenweg met een hoog signaal.
Stem van de klant
Verzamel productfeedback, pijnpunten, bezwaren en successen met meer details dan een tekstformulier gewoonlijk biedt.
Werving en selectie van onderzoekers
Laat deelnemers de context in hun eigen woorden uitleggen, terwijl u de datasets gestructureerd houdt met behulp van aangepaste velden.
Feedback van het programma en de gemeenschap
Leg de verhalen en nuances van de deelnemers vast en rapporteer vervolgens met directe citaten, ondersteund door de originele audio-opnamen.
Enquêtes na het evenement
Laat mensen snel feedback geven via hun mobiele apparaat. Ideaal voor workshops, webinars en conferenties.
Open-ended NPS-vervolgonderzoeken
Koppel een score aan een gesproken reactie, zodat je de "waarom" kunt begrijpen zonder interviews te hoeven plannen.
Meertalige reactieregistratie
Verzamel reacties in meerdere talen en verenig vervolgens de analyses in één dataset voor wereldwijde teams.
Hoe werken audio-enquêtes in Speak?
Een eenvoudige workflow die je binnen enkele minuten kunt implementeren en vervolgens kunt opschalen naar verschillende programma's, producten of onderzoekscycli.
1Maak je eigen recorder aan.
Kies de gewenste audio-opnamefunctie, stel tijdslimieten in en geef de deelnemers de juiste instructies.
2Gestructureerde velden toevoegen
Verzamel toestemmingsgegevens, demografische gegevens, tags, ID's of campagnemetadata, zodat analyses overzichtelijk en vergelijkbaar blijven.
3Analyseren en exporteren
Elke inzending wordt omgezet in een transcript. Genereer thema's, samenvattingen, sentimentanalyses en exporteer bewijsmateriaal voor rapporten.
Aanwijzingen die betere audio-reacties opleveren
De meeste audio-enquêtes mislukken omdat deelnemers niet weten hoe "goed" klinkt. Gebruik korte instructies, duidelijke tijdslimieten en een eenvoudige structuur.
“Vertel eens over de laatste keer dat je dit probleem probeerde op te lossen. Wat deed je als eerste, wat stond je in de weg en wat had toen geholpen?”
Het meest geschikt voor: pijnpunten en een realistische context. Tip: beperk de duur tot 60-90 seconden.“"Wat is volgens jou het gewenste resultaat en hoe zou succes er over 30 dagen uitzien?"”
Het meest geschikt voor: het ontdekken van doelen en segmentatie. Tip: voeg een vervolgveld toe voor rol of cohort.“Wat heeft je er bijna toe bewogen om met dit product of programma te stoppen, en wat heeft je ertoe aangezet om door te gaan?”
Het meest geschikt voor: risico op klantverlies en factoren die klantbehoud bevorderen. Tip: vraag om één voorbeeld, niet om een lijst.“Wat is één ding dat we absoluut hetzelfde moeten houden, en één ding dat we als eerste moeten veranderen?”
Het meest geschikt voor: prioritering. Tip: voeg een gestructureerd veld voor het aangeven van het belang toe (1-5).“Als je dit aan een vriend zou aanraden, wat zou je dan zeggen? En waar zou je hem of haar voor waarschuwen?”
Het meest geschikt voor: positionering en communicatie. Tip: voeg hierna een meerkeuzeveld voor "gebruiksscenario's" toe.“Beschrijf het moment waarop je besefte dat je iets anders nodig had. Wat was de aanleiding voor die verandering?”
Het meest geschikt voor: aankooptriggers en besluitvormingsprocessen. Tip: houd het informeel, niet formeel.Snelle beste praktijken
- Geef een streeftijd op ("streef naar 45-60 seconden") en een maximumtijd ("tot 2 minuten").
- Vraag om één verhaal, niet om vijf meningen.
- Gebruik gestructureerde velden (rol, locatie, cohort, programma) om de analyse nuttig te maken.
- Vertel de deelnemers dat ze hun antwoord opnieuw kunnen opnemen als ze het willen verbeteren.
Alles wat je nodig hebt om op grote schaal audio-enquêtes uit te voeren.
Leg audio-reacties vast, houd ze georganiseerd en genereer resultaten die je daadwerkelijk kunt gebruiken bij rapportages en besluitvorming.
Insluiten zonder code
Voeg een audiorecorder toe aan elke webpagina, portal, e-mailpagina of interne workflow.
Gestructureerde intakevelden
Verzamel toestemmingen, demografische gegevens, tags en ID's, zodat u gegevens overzichtelijk kunt filteren, vergelijken en exporteren.
Transcripten + AI-inzichten
Elke inzending wordt omgezet in een transcript met samenvattingen, thema's, sentimentanalyse, trefwoordextractie en zoekfunctie.
Deelbare bewijsbibliotheek
Organiseer reacties in mappen, genereer resultaten en deel bevindingen met traceerbare broncontext.
Beveiliging + controles
Bescherm gevoelige reacties met machtigingen en workflows die speciaal voor teams zijn ontworpen.
Klaar voor automatisering
Verplaats gegevens naar tools die u al gebruikt en schaal de gegevensverzameling op naar herhaalbare programma's en campagnes.
Integraties die aansluiten op uw workflow
Verbind Speak met de rest van je technologieën en schaal audio-enquêtes op tot herhaalbare workflows.
Wat de teams zeggen
“"Audio-enquêtes zijn de snelste manier die we hebben gevonden om op grote schaal authentieke verhalen te verzamelen. De transcripten maken de analyse eenvoudig."”
Gebruikersonderzoek“Gestructureerde velden houden onze dataset overzichtelijk. We kunnen filteren op cohort en citaten direct exporteren naar rapporten.”
Onderzoeksactiviteiten“"Onze deelnemers vullen deze enquêtes daadwerkelijk in op hun mobiele telefoon. We krijgen daardoor meer gedetailleerde informatie dan met een enquête via sms."”
Programmaleider“Thema's en samenvattingen geven ons een voorsprong. We controleren de resultaten nog steeds, maar het versnelt alles.”
Inzichtenteam“"Reacties in meerdere talen zijn erg belangrijk voor ons. De workflow blijft consistent in alle regio's."”
Wereldwijd onderzoek“We hebben het in één middag in een portaal geïntegreerd. Geen technische problemen.”
OperatiesVeelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over audio-enquêtes, in te sluiten recorders, gestructureerde velden, transcriptie en hoe je ermee aan de slag kunt.
Begin binnen enkele minuten met het verzamelen van spraakreacties.
Maak een audio-opnameprogramma aan, plak de embedcode erin en begin met het verzamelen van reacties. Gebruik vervolgens transcripten, thema's, sentimentanalyse en exportmogelijkheden om sneller resultaten te presenteren.
Start zelfbediening
Ontwikkel een audio-enquête-recorder, verzamel reacties en analyseer inzendingen met transcripten, thema's, samenvattingen en exportmogelijkheden.
Werk samen met ons team.
Implementeer een workflow met uw eigen huisstijl, gestructureerde routering, machtigingen en een klantgerichte leveringsmethode voor lopende programma's.
Vragen? Bel ons! +1 (647) 261-6919 of e-mail [email protected]
English
Español
Français
Italiano
العربية
Português do Brasil
Nederlands
Deutsch
עִבְרִית
Русский
日本語
Polski
Čeština
Українська
Slovenščina
Svenska
Ελληνικά
Norsk bokmål
简体中文
Türkçe
Català
Magyar
한국어
Slovenčina
Suomi