Proveu Parla gratis Reserva una demostració Inicieu sessió
Parla per la Veu del Client + Recerca

Enquestes d'àudio que converteixen les respostes de veu en transcripcions i informació

Recopila respostes de veu d'alta qualitat amb una inserció senzilla. Afegeix camps estructurats per a conjunts de dades nets, després transcriu automàticament cada enviament i genera temes, resums, sentiments i proves llestes per exportar dins de Speak.

Proveu Parla gratis Consulta de llibres Vegeu les preguntes freqüents
La prova de 7 dies inclou 30 minuts (correu electrònic personal) o 30 minuts (correu electrònic de treball) de transcripció i anàlisi d'IA.
De confiança per més de 250.000 persones i equips
Finalització més alta L'àudio és més fàcil que el vídeo per a molts participants
80%+ Estalvi de temps en comparació amb la transcripció manual + l'anàlisi
100+ Idiomes compatibles
Exportacions Transcripcions llestes per a documents, SRT/VTT, CSV

Per a quines enquestes d'àudio són les millors

Si voleu respostes més completes que el text sense la fricció del vídeo, les enquestes d'àudio són una opció intermèdia amb un senyal alt.

Veu del client

Recopila comentaris sobre el producte, punts febles, objeccions i victòries amb més detall que el que sol obtenir un formulari de text.

ComentarisTemes

Reclutament de recerca + selecció

Deixa que els participants expliquin el context amb les seves pròpies paraules, mentre tu mantens els conjunts de dades estructurats amb camps personalitzats.

IngestaMetadades

Comentaris del programa i de la comunitat

Captura històries i matisos dels participants i després informa amb cites directes recolzades per l'àudio original.

EvidènciaInformes

Enquestes posteriors a l'esdeveniment

Permet que la gent expressi la seva opinió ràpidament al mòbil. Ideal per a tallers, seminaris web i conferències.

Adaptat a mòbilsRàpid

Seguiments NPS oberts

Combina una puntuació amb una resposta de veu per poder entendre el "perquè" sense programar entrevistes.

NPSInsights

Captura de resposta multilingüe

Recopila respostes en molts idiomes i després unifica l'anàlisi en un conjunt de dades per a equips globals.

Més de 100 idiomesGlobal
Proveu Parla gratis Torna al centre Explora les enquestes en vídeo

Com funcionen les enquestes d'àudio a Speak

Un flux senzill que podeu implementar en qüestió de minuts i després escalar a través de programes, productes o cicles de recerca.

1Crea la teva gravadora

Trieu la captura d'àudio, definiu els límits de temps i configureu les instruccions adequades per als participants.

2Afegir camps estructurats

Recopila el consentiment, les dades demogràfiques, les etiquetes, els identificadors o les metadades de la campanya perquè l'anàlisi es mantingui neta i comparable.

3Analitzar i exportar

Cada enviament es converteix en una transcripció. Genera temes, resums, sentiments i exporta proves per a informes.

Crea una enquesta d'àudio Veure la biblioteca multimèdia Documentació/API

Indicacions que obtenen millors respostes d'àudio

La majoria d'enquestes d'àudio fallen perquè els participants no saben què significa "bo". Feu servir una guia breu, límits de temps clars i una estructura senzilla.

“Parla'ns de l'última vegada que vas intentar resoldre aquest problema. Què vas fer primer, què et va molestar i què t'hauria ajudat?”

Ideal per a: punts febles i context del món real. Consell: limitar entre 60 i 90 segons.

“"Amb les teves pròpies paraules, quin resultat esperes i com seria l'èxit d'aquí a 30 dies?"”

Ideal per: descobriment d'objectius i segmentació. Consell: inclou un camp de seguiment per a rol o cohort.

“"Què gairebé et va fer deixar d'utilitzar aquest producte o programa i què et va mantenir en marxa?"”

Ideal per: risc de rotació i factors de retenció. Consell: demana un exemple, no una llista.

“"Què és una cosa que hauríem de mantenir exactament igual i una altra que hauríem de canviar primer?"”

Ideal per a: priorització. Consell: afegiu un camp de qualificació estructurat d'"importància" (1-5).

“Si ho recomanessis a un amic, què li diries? I de què l'advertiries?”

Ideal per a: posicionament i missatges. Consell: després, ompliu un camp de "cas d'ús" amb opcions múltiples.

“"Descriu el moment en què et vas adonar que necessitaves alguna cosa diferent. Què va desencadenar el canvi?"”

Ideal per: comprar factors desencadenants i processos de presa de decisions. Consell: mantén-ho en un to conversacional, no formal.

Pràctiques recomanades ràpides

  • Doneu un objectiu de temps ("punteu a fer entre 45 i 60 segons") i un màxim ("fins a 2 minuts").
  • Demana una història, no cinc opinions.
  • Utilitzeu camps estructurats (rol, ubicació, cohort, programa) per fer que l'anàlisi sigui útil.
  • Digueu als participants que poden tornar a gravar si volen millorar la seva resposta.

Tot el que necessiteu per dur a terme enquestes d'àudio a gran escala

Captura respostes d'àudio, mantén-les organitzades i genera resultats que puguis utilitzar en la presentació d'informes i la presa de decisions.

Incrustació sense codi

Inseriu una gravadora d'àudio a qualsevol pàgina web, portal, pàgina de destinació de correu electrònic o flux de treball intern.

Incrusta a qualsevol llocConfiguració ràpida

Camps d'entrada estructurats

Recopila el consentiment, les dades demogràfiques, les etiquetes i els identificadors per poder filtrar, comparar i exportar de manera neta.

MetadadesFiltres

Transcripcions + informació d'IA

Cada enviament es converteix en una transcripció amb resums, temes, sentiments, extracció de paraules clau i cerca.

TemesCerca

Biblioteca d'evidències compartibles

Organitza les respostes en carpetes, genera resultats i comparteix els resultats amb un context d'origen rastrejable.

CarpetesCompartir

Seguretat + controls

Mantingueu les respostes sensibles protegides, amb permisos i fluxos de treball dissenyats per a equips.

PrivacitatControls

Preparat per a l'automatització

Transfereix les dades a eines que ja fas servir i escala la captura en programes i campanyes repetibles.

IntegracionsFlux de treball

Integracions que s'adapten al vostre flux de treball

Connecta't a Speak amb la resta de la teva pila mentre escales les enquestes d'àudio a fluxos de treball repetibles.

Zapier Calendari de Google Calendari de l'Outlook
Veure totes les integracions Documentació/API

Què diuen els equips

★★★★★ 4.9 al G2 Fluxos de treball reals. Síntesi més ràpida.

“Les enquestes d'àudio són la manera més ràpida que hem trobat per recopilar històries reals a gran escala. Les transcripcions faciliten la síntesi.”

Recerca d'usuaris

“"Els camps estructurats mantenen el nostre conjunt de dades net. Podem filtrar per cohort i exportar pressupostos directament als informes."”

Operacions de Recerca

“Els nostres participants realment ho completen al mòbil. Obtenim més detalls que amb una enquesta de text.”

Cap de programa

Preguntes freqüents

Respostes a preguntes freqüents sobre enquestes d'àudio, gravadores incrustables, camps estructurats, transcripció i primers passos.

Comença a recopilar respostes de veu en qüestió de minuts

Crea una gravadora d'àudio, enganxa el fitxer incrustat i comença a recopilar respostes. Després, utilitza transcripcions, temes, sentiments i exportacions per obtenir resultats més ràpidament.

Comença l'autoservei

Crea una gravadora d'enquestes d'àudio, recopila respostes i analitza els enviaments amb transcripcions, temes, resums i exportacions.

Proveu Parla gratis Inicieu sessió

Treballa amb el nostre equip

Implementa un flux de treball de marca amb enrutament estructurat, permisos i lliurament a punt per al client per a programes en curs.

Consulta de llibres Seguretat i privadesa

Preguntes? Truca'ns +1 (647) 261-6919 o correu electrònic [email protected]