Campaign analysis from customer calls
Upload sales calls, demos, and post-purchase interviews. Speak surfaces objection patterns, winning phrases, and feature requests across hundreds of conversations so your next campaign brief writes itself.
Per a equips de màrqueting
AI for marketing teams: turn customer calls into campaign insights
El vostre equip grava desenes d'entrevistes amb clients, grups focals i trucades de vendes cada mes. Les gravacions s'acumulen. Les dades queden enterrades. L'anàlisi manual triga dies i, quan teniu un informe, la finestra de la campanya ja s'ha tancat. Speak ofereix als equips de màrqueting un camí més ràpid des de la conversa en brut fins a l'acció estratègica.
La prova de 7 dies inclou 30 minuts (correu electrònic personal) o 30 minuts (correu electrònic de la feina) de transcripció i anàlisi d'IA. No cal targeta de crèdit.
Com utilitzen els equips de màrqueting Speak AI
Des de la investigació de clients fins a la intel·ligència competitiva, Speak automatitza les parts tedioses de l'anàlisi qualitativa perquè el vostre equip pugui centrar-se en l'estratègia i l'execució.
Customer-call synthesis for messaging
Turn 10 customer interviews into a single brand voice document. Verbatim quotes, pain points, and the language your audience actually uses, ready to share with your content and product teams.
Podcast clip generation for content marketing
Drop a podcast or webinar in. Get auto-tagged transcripts, social-ready clips, and blog-post drafts your content team can publish the same day.
Com funciona per als equips de màrqueting
Passa de converses sense processar amb els clients a informació compartible en qüestió de minuts en comptes de dies. Aquí teniu el flux de treball pas a pas que segueixen els equips de màrqueting dins de Speak.
Gravar o penjar converses amb clients
Arrossega i deixa anar fitxers d'àudio o vídeo directament a Speak. Importa gravacions de manera massiva mitjançant CSV, enganxa URL públiques o connecta integracions com ara Zoom, Microsoft Teams i Zapier per capturar automàticament les trucades i reunions dels clients.
Obtén transcripcions automàtiques
Speak transcriu les teves gravacions mitjançant un reconeixement de veu d'última generació amb identificació automàtica de l'interlocutor. Tria entre diversos motors de transcripció per obtenir la millor precisió en diferents idiomes i nivells de qualitat d'àudio.
Extreure temes, sentiments i paraules clau amb PNL
Cada transcripció s'analitza automàticament per la freqüència de paraules clau, el sentiment, les entitats amb nom i els clústers de temes. El vostre tauler de control de PNL mostra els patrons importants sense cap treball manual d'etiquetatge ni de codificació.
Utilitza el xat amb IA per fer consultes a totes les entrevistes
Obre AI Chat en qualsevol fitxer o carpeta i fes preguntes a tota la teva biblioteca de recerca. Amb la tecnologia de models Claude, Gemini i GPT. Pregunta coses com ara "Quins són els 5 punts problemàtics més importants esmentats en totes les entrevistes amb clients?" i obté respostes en qüestió de segons.
Comparteix informació amb el teu equip
Utilitzeu els espais de treball en equip per col·laborar amb els companys de màrqueting, producte i lideratge. Comparteix carpetes, etiqueta enregistraments i controla permisos perquè totes les parts interessades vegin el que necessiten.
Exportació per a presentacions i informes
Exporta transcripcions, anàlisis d'IA i quadres de comandament de PNL a Word, CSV, PDF o SRT. Introdueix cites, resums de temes i gràfics de sentiments directament a les teves presentacions de màrqueting i presentacions estratègiques.
Creat per a equips de màrqueting que es basen en converses
Totes les funcions de Speak estan dissenyades per a equips que necessiten processar, analitzar i actuar sobre dades qualitatives a gran escala. Això és el que té accés el vostre departament de màrqueting.
Transcripció automatitzada en més de 100 idiomes
Transcriu les converses dels clients en més de 100 idiomes amb identificació automàtica de l'interlocutor. Els motors de transcripció commutables et permeten optimitzar la precisió en diferents accents, dialectes i qualitat d'àudio.
Anàlisi de sentiments i paraules clau de la PNL
Extracció automàtica de paraules clau, puntuació de sentiments, reconeixement d'entitats amb nom i agrupació per temes. Feu un seguiment de com canvia l'idioma dels clients al llarg de períodes de temps, campanyes o segments de públic.
Xat d'IA amb Claude, Gemini i GPT
Feu preguntes sobre enregistraments individuals o carpetes senceres utilitzant el model d'IA que trieu. Canvieu entre Claude, Gemini i GPT segons la tasca d'anàlisi. Obteniu respostes contextuals i basades en fonts pròpies a partir de les vostres pròpies dades.
Detecció de temes entre entrevistes creuades
Analitza patrons en desenes o centenars d'entrevistes alhora. Identifica temes recurrents, contradiccions i tendències emergents que trigarien setmanes a trobar manualment.
Espais de treball en equip per a departaments de màrqueting
Carpetes compartides, permisos granulars i espais de treball col·laboratius creats per a equips de màrqueting. Doneu a les parts interessades en productes, vendes i lideratge accés a la recerca que els importa.
Captura automàtica de reunions
Connecta Zoom, Microsoft Teams i Google Meet per gravar i transcriure automàticament totes les trucades dels clients. No cal pujar-les manualment.
Exportar a formats de presentació
Exporta transcripcions, resums d'IA i dades de PNL a Word, CSV, PDF i SRT. Introdueix informació directament als teus informes de màrqueting, informes de recerca i documents d'estratègia.
Categories i etiquetes personalitzades
Organitza els enregistraments per campanya, segment de clients, línia de productes o qualsevol taxonomia personalitzada. Crea biblioteques de recerca estructurades que s'adaptin al teu equip i facilitin la cerca de dades històriques.
Integracions amb Zoom, Teams i Zapier
Connecta't a Speak amb les eines que ja utilitza el teu equip de màrqueting. Automatitza les importacions de gravacions des de Zoom i Teams. Fes servir Zapier per activar fluxos de treball, enviar dades al teu CRM o sincronitzar amb eines de gestió de projectes.
Fluxos de treball de màrqueting basats en Speak
Descobreix com els equips de màrqueting utilitzen Speak per convertir les converses amb els clients en resultats accionables en les operacions de recerca i contingut.
Flux de treball de recerca de clients
Converteix entrevistes en brut en informació estructurada que tot el teu equip pugui utilitzar.
- Gravar entrevistes amb clients a través de Zoom, Teams o en persona
- Puja a Speak per a la transcripció automàtica i l'etiquetatge dels oradors
- L'anàlisi de PNL extreu paraules clau, sentiments i entitats amb nom.
- Utilitza el xat amb IA per identificar els temes principals de totes les entrevistes
- Exportar un informe de veu del client amb pressupostos i dades directes
- Comparteix amb el producte, les vendes i el lideratge a través de l'espai de treball de l'equip
Resultat: Un informe complet de COV en hores en comptes de setmanes.
Flux de treball de màrqueting de continguts
Transformar l'expertesa interna i el llenguatge del client en combustible de contingut.
- Captura entrevistes, seminaris web i gravacions de podcasts per a pimes
- Transcriure i analitzar amb l'extracció de paraules clau de la PNL
- Utilitza el xat d'IA per obtenir punts clau, estadístiques i cites
- Identificar l'idioma exacte que utilitzen els clients per a la segmentació SEO
- Genera resums de contingut basats en dades de converses reals
- Fes un seguiment de quins temes i termes tenen més repercussió al llarg del temps
Resultat: Resums de contingut basats en un llenguatge i dades reals dels clients.
Per què els equips de màrqueting trien Speak en lloc d'eines genèriques
Els serveis de transcripció genèrics et proporcionen text. Speak et proporciona una capa d'intel·ligència creada per a equips que prenen decisions basades en dades qualitatives.
- IA multimodel, no vinculació a un únic proveïdor. Canvieu entre Claude, Gemini i GPT per a diferents tasques d'anàlisi. Feu servir el model que tingui el millor rendiment per a les vostres preguntes de recerca específiques.
- Motors de transcripció commutables. Trieu el motor de reconeixement de veu que millor funcioni per a la vostra qualitat d'àudio, idioma i accent. No us limiteu a un sol proveïdor.
- Col·laboració en equip integrada. Espais de treball compartits, permisos a nivell de carpeta i biblioteques col·laboratives dissenyades per a departaments de màrqueting, equips de recerca i agències.
- Incrustacions de marca blanca i accés a l'API. Integra la transcripció i l'anàlisi amb tecnologia Speak als teus propis productes o als lliuraments dels clients. API completa per a integracions personalitzades.
- Seguretat i privadesa de nivell empresarial. Les converses dels vostres clients contenen dades sensibles. Speak ofereix una infraestructura segura, opcions de residència de dades i controls d'accés dissenyats per a ús empresarial.
- Analítica de PNL que va més enllà de la transcripció bàsica. L'extracció de paraules clau, l'anàlisi de sentiments, l'agrupació per temes i el seguiment de tendències són automàtics. No cal etiquetar ni codificar manualment.
Trusted by marketing teams at agencies, SaaS companies, and in-house brand teams.
Agents d'IA: automatitzeu el vostre procés d'investigació de màrqueting
Deixa de passar hores en tasques repetitives de transcripció i anàlisi. Agents d'IA de Speak automatitzeu la captura, la transcripció i l'anàlisi inicial de les converses amb els clients perquè el vostre equip pugui centrar-se en el treball estratègic.
Què fan els agents d'IA pels equips de màrqueting
Els agents d'IA s'uneixen automàticament a les teves trucades programades de Zoom, Teams i Meet. Graven, transcriuen i executen anàlisis de PNL sense que ningú mogui un dit. Després de cada trucada, el teu equip obté una transcripció amb funció de cerca amb etiquetes d'intervenció, extracció de paraules clau, puntuació de sentiments i resums generats per IA. Configura agents per a sèries recurrents d'entrevistes amb clients, trucades de vendes setmanals o reunions de consell assessor per crear una biblioteca de recerca en creixement continu.
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents dels equips de màrqueting que avaluen Speak AI per a la investigació i l'anàlisi de clients.
Running solo on the marketing side? See how freelancers use Speak to turn client calls and brand interviews into campaign briefs, blog drafts, and report-ready insights.
Quina és la millor eina d'IA per a la investigació de mercat?
Speak AI està dissenyat específicament per a equips de màrqueting que necessiten analitzar dades qualitatives d'entrevistes amb clients, grups focals, trucades de vendes i altres converses. Combina transcripció automatitzada, anàlisi de PNL (sentiment, paraules clau, temes) i xat d'IA multimodel (Claude, Gemini, GPT) en un espai de treball preparat per a equips. A diferència de les eines de transcripció genèriques, Speak us permet fer consultes a tota la vostra biblioteca de recerca i extreure patrons a escala.
Com puc analitzar les dades d'entrevistes amb clients amb IA?
Penja les entrevistes gravades amb clients a Speak. Cada gravació es transcriu automàticament amb la identificació del parlant i s'analitza per paraules clau, sentiments i entitats amb nom. A continuació, utilitza AI Chat per fer preguntes a entrevistes individuals o carpetes senceres. Per exemple, pregunta "Quins són els principals punts febles de totes les entrevistes?" o "Quin idioma utilitzen els clients per descriure el seu repte més gran?". Speak retorna respostes amb cites directes de les teves transcripcions.
Pot Speak transcriure grups focals amb diversos ponents?
Sí. Speak inclou la identificació automàtica dels oradors que etiqueta els diferents oradors durant les gravacions amb diverses persones. Això funciona per a grups de discussió, debats en taules rodones, reunions d'equip i qualsevol gravació amb diversos participants. També podeu editar manualment les etiquetes dels oradors per garantir la precisió un cop finalitzada la transcripció.
Com ajuda Speak amb els programes de veu del client?
Speak serveix com a centre de dades per a la veu del client. Puja totes les gravacions de cara al client i Speak crea una biblioteca de cada conversa amb funció de cerca i anàlisi NLP. Fes un seguiment de com evolucionen el llenguatge, el sentiment i els punts febles dels clients al llarg del temps. Utilitza AI Chat per generar informes de VOC amb pressupostos i dades directes. Comparteix les troballes amb productes, vendes i lideratge a través d'espais de treball d'equip amb permisos a nivell de carpeta.
Speak s'integra amb les eines de màrqueting que ja utilitzo?
Sí. Speak s'integra amb Zoom, Microsoft Teams i Google Meet per a la captura automàtica de reunions. Es connecta amb Zapier per a l'automatització del flux de treball, cosa que us permet enviar dades al vostre CRM, eines de gestió de projectes o qualsevol aplicació de l'ecosistema Zapier. També podeu exportar dades a Word, CSV, PDF i SRT. Per a integracions personalitzades, Speak ofereix una API completa amb documentació completa.
Converteix les converses amb els clients en intel·ligència de màrqueting
Uneix-te a més de 250.000 equips que utilitzen Speak per transcriure, analitzar i extreure informació d'entrevistes amb clients, grups focals i trucades de recerca. Deixa de deixar que les dades valuoses de les converses s'acumulin en carpetes. Comença a fer que funcioni per a la teva estratègia de màrqueting.
Comença la teva prova
Crea un compte, puja els primers enregistraments dels teus clients i comença a analitzar amb IA Chat i anàlisis de PNL. La teva prova de 7 dies inclou minuts de transcripció i accés complet a la plataforma.
Parla amb el nostre equip
Necessiteu configurar Speak per al vostre departament de màrqueting, agència o equip de recerca? Us podem ajudar a dissenyar fluxos de treball, configurar espais de treball d'equip i planificar el vostre desplegament. També oferim agents de veu per a suport i captació de vendes.
Explora la plataforma de Speak AI
Speak AI és una plataforma de tecnologia de veu i investigació IA de confiança per a investigadors, empreses i equips de tot el món. Transcripció en més de 100 idiomes, analítica NLP, agents IA i consultoria d’experts per accelerar el vostre treball.
Consultoria i implementació d'IA
Eina d'anàlisi de text
Analitzador de transcripcions
English 
Español 
Français 
Italiano 
العربية 
Português do Brasil 
Nederlands 
Deutsch 
עִבְרִית 
Русский 
日本語 
Polski 
Čeština 
Українська 
Slovenščina 
Svenska 
Ελληνικά 
Norsk bokmål 
简体中文 
Türkçe 
Català 
Magyar 
한국어 
Slovenčina 
Suomi