Miért van szüksége a tanácsadó cégeknek célfeladatra épített átírásra és elemzésre

A konzultációs cégek óriási mennyiségű kvalitatív adatot generálnak. Minden ügyfél-felfedezési hívás, érdekelt fél interjú, fókuszcsoportos megbeszélés és stratégiai workshop olyan meglátásokat hoz létre, amelyeknek tájékoztatniuk kell az ajánlásokat és szállítmányokat. A tradicionális megközelítés ezeknek az adatoknak a rögzítésére azonban, amely a kézi jegyzetelésből és szétszórt dokumentumokból, valamint személyes emlékekből áll, nem modern konzultációs megbízások üteme és összetettségére volt tervezve. Az eredmény az, hogy a cég által összegyűjtött legértékesebb adatok egy része soha nem kerül az elemzésbe.

Speak AI ennek a problémának a megoldására készült. Ahelyett, hogy a transzkripciót külön adminisztratív feladatnak kezelné, a Speak AI automatikus találkozóleírást, nagy pontosságú transzkripciót és AI-alapú elemzést integrál egyetlen platformon. Amikor egy tanácsadó befejezi az ügyfélhívást, a beszélgetési napló már elérhető, hangszerzően rendezve, és kész az elemzésre. A rés az adatgyűjtés és az első körös betekintés között napokból percekre zsugorodik.

Az átírástól a stratégiai betekintésig

A Speak AI-t az általános átírási eszközöktől az elemzési réteg különböztet meg. A tanácsadó cégeknek nem csak átiratok szükségesek. Meg kell találniuk a mintákat tucatnyi érdekhálózati interjú között, meg kell azonosítaniuk a hangulat eltolódásait a fókuszcsoport megbeszélésekben, és fel kell hozniuk az ügyfél pontos nyelvét, amely az utolsó ajánlásokban jelenjen meg. A Speak AI NLP-elemzése automatikusan kivonat kulcsszókat, témákat és érzelmet minden átírásból. A többmodelles AI Chat lehetővé teszi a tanácsadók számára olyan kérdéseket kérdez, mint az “Melyek az első három aggodalom az összes VP-szintű interjúban?” vagy az “Hol térnek el az érdekhálózati perspektívák az ajánlott átstrukturálás kapcsán?” és a tényleges átírási adatokra alapozott válaszokat kapnak.

Ez nem arról szól, hogy helyettesítjük a tanácsadó cégek által biztosított elemzési ítéletet. Arról van szó, hogy kiküszöböljük a nyers adatok és a stratégiai gondolkodás közötti manuális felülvizsgálat óráit. Amikor a junior elemzők kevesebb időt töltenek az értekezletjegyzékek összeírásával, több időt fordíthatnak az elemzésre, amely az elköteleződés értékét vezérli.

Bizalmasságra és ügyfélszervezetre tervezett

A tanácsadási megbízások szigorú ügyfél-bizalmasságot igényelnek. A Speak AI lehetővé teszi a cégek számára, hogy átíratokat és elemzéseket külön tárhelyek szerint szervezzenek ügyfél, megbízás vagy projektfázis szerint. Nincs az ügyfél-adatok keresztszennyezése. A csapatok szabályozhatják, hogy ki férhet hozzá mely tárhelyekhez, és az összes adat a platformon belül marad, ahelyett, hogy szét lenne szórva a személyes laptopok és megosztott meghajtók között. Azoknak a vállalatoknak, amelyeknek mélyebb integrációra van szükségük, a Speak AI beágyazható diktafon és API-hozzáférés hogy a transzkripciót és elemzést közvetlenül a saját konzultációs eszközökbe és ügyfélportálokba integrálja.

Az Ön tanácsadó ügynöke minden ügyfélkapcsolatban

A tanácsadási megbízások nagy mennyiségű kvalitatív adatot generálnak: ügyfélinterjúk, érdekelt felek műhelyek, fókuszcsoportok, stratégiai ülések. Azok a csapatok nyernek, amelyek a beszélgetésből a betekintésig a leggyorsabban tudnak átlépni. A Speak AI az Ön tanácsadási ügynökeként működik minden megbízásban. Az ügyfélmegbeszéléseket átírják, témák és érzelmek szempontjából elemzik, és besorolják egy kereshető könyvtárba, amely az összes projektjét felöleli.

Az AI Chat lehetővé teszi az elemzőknek, hogy lekérdezzék az egész megbízást vagy több ügyfelét, a Claude, a Gemini és a GPT által működtetve. Felszínre hozhatja a témákra vonatkozó mintákat, összehasonlíthatja az érdekelt felek perspektíváit, és húzhat ügyfél-idézeteket témakör szerint rendezve, az órákra vonatkozó manuális áttekintés nélkül. Nézze meg, hogyan működnek a Speak AI ágensek tanácsadó csapatoknak.

Három Speak AI rögzítési mód, amelyre a tanácsadó csapatoknak már szükségük van

A tanácsadási kötelezettségvállalások olyan beszélgetéseken alapulnak, amelyeket a cég nem engedheti meg magának elveszíteni: hatóköri hívások, vezetői interjúk és aszinkron érdekelt fél közreműködés több munkafolyam-sorozatban. A Speak AI tanácsadási csapatoknak három összefüggő módot biztosít ezeknek a beszélgetéseknek a rögzítésére és egy helyet azok feldolgozásához. Minden rögzítés, felmérés és AI által vezetett interjú ugyanabban a kereshető munkaterületen kerül be, amely készen áll a csomóponthoz.

Rögzítsd bármilyen módban az elkötelezettség igénye, elemezd egy munkaterületen, és minden munka a közös átirat-könyvtárból indul.