AI-Powered Transcription & Analysis για Συμβουλευτικές Εταιρείες
Απομαγνητοφωνήστε συνάντησεις πελατών, ομάδες εστίασης και συνεντεύξεις αυτόματα. Αναλύστε ποιοτικά δεδομένα με multi-model AI Chat, ανιχνεύστε θέματα σε όλες τις ενέργειες και παραδώστε πληροφορίες ταχύτερα. Το Speak AI παρέχει στις ομάδες συμβουλευτικής την ακρίβεια απομαγνητοφώνησης και τα εργαλεία ανάλυσης AI για να ξοδεύουν λιγότερο χρόνο σε χειροκίνητη τεκμηρίωση και περισσότερο χρόνο σε στρατηγικό συμβουλευτικό έργο.
Καταγράψτε συναντήσεις πελατών απευθείας από Zoom, Teams, ή Google Meet. Συγχρονίστε το ημερολόγιό σας ώστε κάθε περίοδος δέσμευσης να καταγράφεται αυτόματα, και συνδεθείτε με Zapier για προσαρμοσμένες ροές εργασίας συμβουλών.
Η συμβουλευτική βασίζεται σε συνομιλίες. Τα περισσότερα από αυτά τα δεδομένα χάνονται.
Κλήσεις ανακάλυψης πελατών, συνεντεύξεις ενδιαφερόμενων μερών, ομάδες εστίασης και συνεδρίες στρατηγικής δημιουργούν τις πιο πολύτιμες γνώσεις σε οποιαδήποτε δέσμευση. Αλλά χωρίς ένα σύστημα για να καταγράψει, να μεταγράψει και να αναλύσει αυτά τα ποιοτικά δεδομένα, οι ομάδες συμβουλέων βασίζονται σε χειρόγραφες σημειώσεις, κατακερματισμένες ανάκλησης και ώρες χειροκίνητης αναθεώρησης.
Ώρες χαμένες σε χειручειρωτική λήψη σημειώσεων
Οι συμβουλοι ξοδεύουν 5-10 ώρες την εβδομάδα για να γράψουν σημειώσεις συνεδρίασης και περιλήψεις συνεντεύξεων. Το νεότερο προσωπικό σύρεται στη μεταγραφή αντί να αναλύει. Οι χρονοδιαγράμματα παράδοσης επεκτείνονται επειδή η τεκμηρίωση είναι το εμπόδιο.
Κρίσιμες λεπτομέρειες χάνονται
Ανεξάρτητα από το πόσο επιμελής είναι ο συντάκτης σημειώσεων, οι χειροκίνητες σημειώσεις καταγράφουν μόνο ένα κλάσμα των όσων ειπώθησαν. Ο τόνος, η λεπτότητα και η ακριβής γλώσσα του πελάτη χάνονται. Όταν έρθει η ώρα να επεξεργαστούν συστάσεις, η ομάδα εργάζεται με ατελή δεδομένα.
Χωρίς δυνατότητα αναζήτησης σε διάφορες αλληλεπιδράσεις
Ιδέες από μια ενασχόληση με έναν πελάτη θα μπορούσαν να ενημερώσουν την επόμενη, αλλά οι σημειώσεις συναντήσεων βρίσκονται σκattered σε διάφορα έγγραφα, σύρματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και προσωπικά αρχεία. Δεν υπάρχει κεντρικό, ευρετήριο αποθετήριο ποιοτικών δεδομένων σε έργα.
Πώς το Speak AI βοηθά τις εταιρείες συμβουλευτικής
Από τη μεταγραφή συσκέψεων πελατών έως την ανάλυση διασύνδεσης, το Speak AI δίνει στις ομάδες συμβουλευτικής τα εργαλεία για να καταγράψουν κάθε συνομιλία και να εξαγάγουν πληροφορίες κλίμακας. Χωρίς εκπλήξεις άδειας χρήσης ανά θέση. Χωρίς εγκατάσταση επιφάνειας εργασίας.
Αυτόματη μεταγραφή συσκέψεων
Συνδέστε Zoom, Teams ή Google Meet και αφήστε το Speak AI να μεταγράψει κάθε κλήση πελάτη αυτόματα. Ο προσδιορισμός ομιλητή χαρακτηρίζει ποιος είπε τι. Οι σύμβουλοι λαμβάνουν αναζητήσιμες, ακριβείς μεταγραφές χωρίς να σηκώσουν ένα στυλό. Εξερευνήστε το αυτοματοποιημένη μεταγραφή δυνατότητες.
Multi-model AI Chat για ανάλυση
Κάντε ερωτήσεις σε όλες τις μεταγραφές σας χρησιμοποιώντας Claude, Gemini και GPT. Συγκρίνετε πώς διαφορετικά μοντέλα ερμηνεύουν την ανατροφοδότηση των πελατών, διερευνήστε θέματα σε συνεντεύξεις των ενδιαφερομένων ή δημιουργήστε εκτελεστικές περιλήψεις. Το AI Chat λειτουργεί σε μεμονωμένα αρχεία ή ολόκληρα αποθετήρια αποστολών.
Μεταγραφή και ανάλυση ομάδων εστίασης
Καταγραφή πολλών ομιλητών ομάδα εστίασης συνεδρίες με αυτόματη διαίρεση ομιλητή. Εντοπίστε ποιος είπε τι, παρακολουθήστε πώς αλλάζουν τα θέματα και αναλύστε τη δυναμική της ομάδας μέσω προτύπων συναισθήματος και λέξεων-κλειδιών σε όλη τη συνεδρία.
Οργάνωση ανά πελάτη και δέσμευση
Δημιουργήστε φακέλους και αποθήκες για κάθε πελάτη, έργο ή φάση δέσμευσης. Διατηρήστε μεταγραφές, ανάλυση και εξόδους AI Chat οργανωμένα έτσι ώστε η ομάδα σας να μπορεί να βρει γρήγορα πληροφορίες, ακόμη και μήνες μετά τη λήξη μιας δέσμευσης.
Ανίχνευση θέματος και συναισθήματος
Το Speak AI εξάγει αυτόματα λέξεις-κλειδιά, θέματα και συναίσθημα από τις μεταγραφές σας χρησιμοποιώντας αναλυτικά στοιχεία NLP. Δείτε μοτίβα σε συνεντεύξεις χωρίς να ξοδεύετε ώρες σε χειροκίνητη αρχική ανασκόπηση. Χρησιμοποιήστε τα ανιχνευθέντα θέματα ως σημείο εκκίνησης για βαθύτερη στρατηγική ανάλυση.
White-label embed και API access
Ενσωματώστε τις δυνατότητες ηχογραφής και μεταγραφής του Speak AI απευθείας στα δικά σας εργαλεία που αντικρίζουν τον πελάτη. Μία συμβουλευτική εταιρεία εξοικονόμησε περισσότερα από $100,000 σε κόστη ανάπτυξης χρησιμοποιώντας το ενσωματώσιμο μαγνητόφωνο του Speak AI αντί να χτίσει από το μηδέν. Εξερευνήστε Τεκμηρίωση API για προσαρμοσμένες ενοποιήσεις.
Σχεδιασμένο για κάθε τύπο συμβουλευτικής δραστηριότητας
Είτε η εταιρεία σας ειδικεύεται στη στρατηγική, τη μελέτη αγοράς, τις Ανθρώπινες Πόρους ή την τεχνολογία, το Speak AI προσαρμόζεται στον τρόπο με τον οποίο η ομάδα σας συλλέγει και αναλύει ποιοτικά δεδομένα.
Συμβουλευτικές υπηρεσίες διαχείρισης
Μεταγράψτε συνεντεύξεις C-suite, συνεδρίες ανακάλυψης ενδιαφερομένων και εργαστήρια στρατηγικής. Χρησιμοποιήστε το AI Chat για να αναγνωρίσετε κενά ευθυγράμμισης, να αναδείξετε επαναλαμβανόμενα θέματα σε συνεντεύξεις ηγεσίας και να δημιουργήσετε προτάσεις υποστηριζόμενες από αποδείξεις πιο γρήγορα.
- Μεταγραφή συνεντεύξεων με ενδιαφερόμενα μέρη
- Ανάλυση θεμάτων μεταξύ συνεντεύξεων
- Δημιουργία περίληψης εκτελεστικής διοίκησης μέσω AI Chat
- Επιτάχυνση παραδοτέων πελάτη
Συμβουλευτικές υπηρεσίες έρευνας αγοράς
Καταγράψτε και αναλύστε ομάδες εστίασης, συνεντεύξεις έρευνας, και περιόδους ανάδρασης καταναλωτών. Το Speak AI χειρίζεται αποδιαμόρφωση ομιλητή για συνεδρίες πολλαπλών συμμετεχόντων και ανιχνεύει αλλαγές συναισθήματος που κάνουν διαφορά σημειώσεις.
- Μεταγραφή ομάδων εστίασης με ετικέτες ομιλητών
- Ανάλυση συναισθήματος καταναλωτών και λέξεων-κλειδιών
- Ανίχνευση προτύπων μεταξύ συνεδριών
- Εξαγώγιμη ανάλυση για αναφορές πελατών
Συμβουλευτική ανθρώπινου δυναμικού και οργανωσιακή
Μεταγράψτε συνεντεύξεις εργαζομένων, αξιολογήσεις πολιτιστικής κατάστασης και συνεδρίες εκπαίδευσης ηγεσίας. Αναλύστε θέματα σε διάφορα τμήματα ή γραφεία για να εντοπίσετε οργανωτικά μοτίβα που ενημερώνουν τις συστάσεις σας για διαχείριση αλλαγών.
- Μεταγραφή συνεντεύξεων υπαλλήλων
- Σύγκριση θεμάτων μεταξύ τμημάτων
- Παρακολούθηση συναισθημάτων σε ομάδες
- Οργάνωση εμπιστευτικών δεδομένων κατά εμπλοκή
Συμβουλευτικές υπηρεσίες τεχνολογίας
Τεκμηριώστε συνεδρίες συγκέντρωσης απαιτήσεων, αξιολογήσεις προμηθευτών και τεχνικές κλήσεις ανακάλυψης. Χρησιμοποιήστε το AI Chat για εξαγωγή σημείων απόφασης, σύγκριση προτεραιοτήτων ενδιαφερόμενων μερών και δημιουργία ολοκληρωμένων διαδρομών ελέγχου για πολύπλοκες εφαρμογές τεχνολογίας.
- Απαιτήσεις αποτύπωσης συνεδρίας
- Τεκμηρίωση τεχνικής ανακάλυψης
- Παρακολούθηση αποφάσεων σε συσκέψεις
- Αρχείο αναζητήσιμης συμμετοχής
Πώς λειτουργεί
Συνδέστε τις πλατφόρμες συσκέψεών σας
Συνδέστε το Zoom, Teams ή Google Meet και συγχρονίστε το ημερολόγιό σας. Το Speak AI’s Βοηθός συσκέψεων με τεχνητή νοημοσύνη συνδέεται και καταγράφει αυτόματα τις συνεδρίες των πελατών. Ανεβάστε υπάρχουσες εγγραφές σε οποιαδήποτε κύρια μορφή αρχείου.
Μεταγραφή με υψηλή ακρίβεια
Το Speak AI χρησιμοποιεί πολλαπλές μηχανές μεταγραφής για να παρέχει ακριβείς μεταγραφές σε 100+ γλώσσες. Η αναγνώριση ομιλητή επισημαίνει ποιος είπε τι. Αναθεωρήστε και επεξεργαστείτε μεταγραφές απευθείας στην πλατφόρμα πριν τις κοινοποιήσετε στην ομάδα σας.
Ανάλυση με AI Chat και NLP
Η αυτοματοποιημένη εξαγωγή λέξεων-κλειδιών, ανίχνευση θεμάτων και ανάλυση sentiment παρέχουν μια προβολή πρώτης διαβάσεως των δεδομένων engagement. Στη συνέχεια χρησιμοποιήστε AI Chat πολλαπλών μοντέλων (Claude, Gemini, GPT) για να κάνετε βαθύτερες ερωτήσεις, εντοπίστε θέματα και συγκρίνετε insights σε συνεντεύξεις πελατών.
Εξαγωγή και παράδοση στους πελάτες
Εξάγετε μεταγραφές, περιλήψεις AI και αποτελέσματα ανάλυσης στη μορφή που προτιμάτε. Κοινοποιήστε ευρήματα μέσω ασφαλών συνδέσμων ή κατεβάστε αναφορές για συμπερίληψη σε παρουσιάσεις πελατών, σχέδια στρατηγικής και τελικές παραδοτέες.
Speak AI κατ’ αριθμόν
Οι συμβουλευτικές εταιρείες και ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών χρησιμοποιούν το Speak AI για να καταγράφουν, να μεταγράφουν και να αναλύουν ποιοτικά δεδομένα από δεσμεύσεις πελατών σε κλίμακα.
Χρήστες και αυξάνεται
Υποστηριζόμενες γλώσσες
Αξιολόγηση στο G2
Εξοικονόμηση έναντι ειδικής ανάπτυξης από μία εταιρεία
Γιατί οι συμβουλευτικές εταιρείες χρειάζονται σκοποδιατηρημένη μεταγραφή και ανάλυση
Οι εταιρείες συμβουλευτικής δημιουργούν έναν τεράστιο όγκο ποιοτικών δεδομένων. Κάθε κλήση ανακάλυψης πελάτη, συνέντευξη ενδιαφερόμενου μέρους, ομάδα εστίασης και εργαστήριο στρατηγικής δημιουργεί γνώσεις που θα πρέπει να ενημερώσουν τις συστάσεις και τα παραδοτέα. Αλλά η παραδοσιακή προσέγγιση στη συλλογή αυτών των δεδομένων, που είναι η ручное λήψη σημειώσεων σε συνδυασμό με διάσπαρτα έγγραφα και προσωπική ανάκληση, δεν σχεδιάστηκε για τον ρυθμό και την πολυπλοκότητα των σύγχρονων συμβατικών δεσμεύσεων. Το αποτέλεσμα είναι ότι κάποια από τα πιο πολύτιμα δεδομένα που συλλέγει μια εταιρεία δεν καταλήγουν ποτέ στην ανάλυση.
Μίλα AI έχει κατασκευαστεί για να λύσει αυτό το πρόβλημα. Αντί να αντιμετωπίζει τη μεταγραφή ως ξεχωριστό διοικητικό έργο, το Speak AI ενσωματώνει αυτόματη καταγραφή συσκέψεων, μεταγραφή υψηλής ακρίβειας και AI-ενισχυμένη ανάλυση σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Όταν ένας συμβουλος ολοκληρώσει μια κλήση με πελάτη, η μεταγραφή είναι ήδη διαθέσιμη, οργανωμένη ανά ομιλητή και έτοιμη για ανάλυση. Το κενό μεταξύ συλλογής δεδομένων και πρώτης διέλευσης πληροφοριών συρρικνώνεται από ημέρες σε λεπτά.
Από μεταγραφή σε στρατηγική εικόνα
Αυτό που κάνει το Speak AI διαφορετικό από τα γενικά εργαλεία αποσπασματοποίησης είναι το στρώμα ανάλυσης. Οι συμβουλευτικές εταιρείες δεν χρειάζονται απλώς αποσπασματοποιήσεις. Χρειάζονται να βρουν μοτίβα σε δεκάδες συνεντεύξεις ενδιαφερόμενων μερών, να προσδιορίσουν αλλαγές συναισθήματος σε συζητήσεις ομάδων εστίασης και να εντοπίσουν την ακριβή γλώσσα του πελάτη που θα πρέπει να εμφανιστεί στις τελικές συστάσεις. Η NLP ανάλυση του Speak AI εξάγει αυτόματα λέξεις-κλειδιά, θέματα και συναίσθημα από κάθε αποσπασματοποίηση. Το AI Chat πολλαπλών μοντέλων επιτρέπει στους συμβούλους να κάνουν ερωτήσεις όπως “Ποιες είναι οι τρεις κορυφαίες ανησυχίες σε όλες τις συνεντεύξεις προέδρων;” ή “Πού διαφέρουν οι απόψεις των ενδιαφερόμενων μερών σχετικά με την προτεινόμενη αναδιάρθρωση;” και να λάβουν απαντήσεις που βασίζονται στα πραγματικά δεδομένα αποσπασματοποίησης.
Δεν πρόκειται για αντικατάσταση της αναλυτικής κρίσης για την οποία προσλαμβάνονται οι συμβουλευτικές εταιρείες. Πρόκειται για την εξάλειψη των ωρών χειροκίνητης αναθεώρησης που βρίσκονται μεταξύ των ακατέργαστων δεδομένων και της στρατηγικής σκέψης. Όταν οι junior αναλυτές ξοδεύουν λιγότερο χρόνο γράφοντας σημειώσεις συναντήσεων, ξοδεύουν περισσότερο χρόνο συνεισφέροντας στην ανάλυση που οδηγεί την αξία αποδοχής.
Δημιουργήθηκε για εμπιστευτικότητα και οργάνωση της σχέσης με τους πελάτες
Οι συμβάσεις συμβούλων απαιτούν αυστηρή εμπιστευτικότητα πελατών. Speak AI επιτρέπει στις εταιρείες να οργανώσουν τις μεταγραφές και την ανάλυση σε ξεχωριστά αποθετήρια κατά πελάτη, δέσμευση ή φάση έργου. Δεν υπάρχει διασταύρωση δεδομένων πελατών. Οι ομάδες μπορούν να ελέγχουν ποιος έχει πρόσβαση σε ποια αποθετήρια και όλα τα δεδομένα παραμένουν εντός της πλατφόρμας παρά διάσπαρτα σε προσωπικά φορητά και κοινόχρηστους δίσκους. Για εταιρείες που χρειάζονται βαθύτερη ενοποίηση, Speak AI προσφέρει ενσωματώσιμο recorder και Πρόσβαση API να ενσωματώσετε τη μεταγραφή και την ανάλυση απευθείας σε ιδιόκτητα εργαλεία συμβουλευτικής και πύλες πελατών.
Οι ομάδες εμπιστεύονται το Speak AI για τις πιο σημαντικές συνομιλίες τους
4.9 στο G2
“Περάσαμε από εβδομάδες της ποιοτικής ανάλυσης σε μια μέρα. Εύκολο στη χρήση, εύκολο στην εφαρμογή και η υποστήριξη ήταν απίστευτη.”
Κόνορ Χ. Αναλυτής Δεδομένων, αξιολόγηση G2
“Υψηλή ακρίβεια, πολυγλωσσική υποστήριξη και διορατική ανάλυση. Ενσωματώσεις με Google και Zapier διευκολύνουν την απλοποίηση των πάντων.”
Βόλκερ Β. COO, αξιολόγηση G2
“Συνήθιζα να αφιερώνω 45-30 λεπτά μεταγράφοντας σημειώσεις. Τώρα γίνεται σε δευτερόλεπτα, και γράφω σε λίγα λεπτά.”
Τεντ Χ. Ιδιοκτήτης επιχείρησης, αξιολόγηση G2
“Συνδέει συσκέψεις, αρχεία, έγγραφα και συνοψίσεις. Δεν χάνω σημαντικά σημεία και μου εξοικονομεί πολύ χρόνο.”
Ερκάν Τ. Ανάπτυξη Επιχειρήσεων, αξιολόγηση G2
“Είναι εύκολο στη χρήση και μπορώ πραγματικά να επικοινωνήσω με την ομάδα πίσω από το προϊόν. Είναι πολύτιμο να μιλήσω με έναν πραγματικός άνθρωπος.”
Μάρκους Β. Ιατρικός Διευθυντής, G2 review
“Χρησιμοποιώ το Speak in» Γαλλικά και Αγγλικά. Εξοικονομεί χρόνο και αυξάνει την ακρίβεια των εκθέσεών μου.”
Φρανσουά Λ. Οικονομικός Σύμβουλος, αξιολόγηση G2
Ο σύμβουλός σας σε κάθε αλληλεπίδραση με πελάτη
Οι δραστηριότητες συμβουλευτικής δημιουργούν τεράστιες ποσότητες ποιοτικών δεδομένων: συνεντεύξεις πελατών, εργαστήρια ενδιαφερόμενων μερών, ομάδες εστίασης, συνεδρίες στρατηγικής. Οι ομάδες που κερδίζουν είναι αυτές που μπορούν να μετακινηθούν από συνομιλία σε κατανόηση γρηγορότερα. Το Speak AI λειτουργεί ως ο ατζέντης συμβουλευτικής σας σε κάθε δραστηριότητα. Οι συναντήσεις των πελατών μεταγράφονται, αναλύονται για θέματα και συναίσθημα και ευρετηριάζονται σε μια αναζήσιμη βιβλιοθήκη που εκτείνεται σε όλα τα έργα σας.
Το AI Chat επιτρέπει στους αναλυτές σας να κάνουν ερωτήματα σε ολόκληρη μια αποστολή ή σε πολλούς πελάτες, τροφοδοτούμενο από Claude, Gemini και GPT. Εμφανίστε θέματα διασταυρώσεων, συγκρίνετε τις προοπτικές των ενδιαφερομένων και τραβήξτε αποσπάσματα πελατών οργανωμένα κατά θέμα χωρίς να αναθεωρήσετε χειροκίνητα ώρες εγγραφών. Δείτε πώς τα Speak AI agents λειτουργούν για ομάδες συμβούλων.
Τρεις λειτουργίες αποτύπωσης Speak AI που χρειάζονται ήδη οι ομάδες συμβούλων
Οι δεσμεύσεις συμβουλευτικής λειτουργούν σε συνομιλίες που η εταιρεία δεν μπορεί να αποτύχει: κλήσεις καθορισμού, συνεντεύξεις διευθυντικών και ασύγχρονη εισροή ενδιαφερόμενων μερών σε πολυρεύματα ροή εργασίας. Το Speak AI δίνει συμβουλευτικές ομάδες τρεις ταιριάσμένους τρόπους για να καταγράψουν αυτές τις συνομιλίες και ένα μέρος για να τις ανορύξουν. Κάθε εγγραφή, έρευνα και συνέντευξη που οδηγείται από AI προσγειώνεται στον ίδιο αναζητήσιμο χώρο εργασίας έτοιμο για την τράπουλα.
Ενσωματωμένο καταγραφικό
Ρίξτε ένα Speak AI recorder στη φόρμα ενημέρωσης πελατών σας, τη θύρα έργου ή την κοινή σελίδα αφοσίωσης. Οι πελάτες αυτο-εγγράφουν περιεχόμενο μεταξύ κλήσεων ώστε η ομάδα σας να μην είναι το bottleneck στη συλλογή δεδομένων. Οι εγγραφές εμφανίζονται στο έργο σας με μεταγραφή και ετικέτα ομιλητή, έτοιμες να αναφερθούν στην επόμενη συνάντηση workstream.
Έρευνες ήχου και βίντεο
Στείλτε έρευνα ήχου ή βίντεο Speak AI όταν τα ημερολόγια των ενδιαφερομένων δεν ευθυγραμμίζονται. Χρήσιμο για ερωτηματολόγια δέσμευσης, αξιολογήσεις ετοιμότητας αλλαγής και ελέγχους παλμού ενδιαφερομένων σε μια οργάνωση πελάτη όπου χρειάζεστε ακριβές κείμενο, όχι βαθμολογίες Likert.
Φωνητικοί πράκτορες
Ένας AI voice agent του Speak AI μπορεί να διεξάγει δομημένες συνεντεύξεις ενδιαφερομένων στην κλίμακα του engagement: ο agent εργάζεται σύμφωνα με τον οδηγό συζήτησής σας, παρακολουθεί κάθε απάντηση και επιστρέφει μια κωδικοποιημένη απομαγνητοφώνηση που αντιστοιχεί στη δομή της διαφάνειας που κτίζει ήδη η ομάδα σας.
Καταγράψτε σε όποιο τρόπο απαιτείται η αποχέτευση, αναλύστε σε ένα ενιαίο χώρο εργασίας και κάθε παραδοτέο ξεκινά από μια κοινή βιβλιοθήκη transcript.
Συχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του Speak AI για συνημμένες εταιρείες διαβούλευσης, ανάλυση και ροές εργασίας ενασχόλησης πελατών.
Είναι ασφαλές το Speak AI για την εργασία συμβουλευτικής εμπιστευτικού χαρακτήρα;
Ναι. Το Speak AI είναι χτισμένο με ασφάλεια δεδομένων ως προτεραιότητα. Οι μεταγραφές σας και τα δεδομένα ανάλυσης κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και στην ηρεμία. Μπορείτε να οργανώσετε τα δεδομένα πελάτη σε ξεχωριστά αποθετήρια με ελεγχόμενη πρόσβαση, διασφαλίζοντας χωρίς διασταύρωση μεταξύ δεσμεύσεων. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών που χειρίζονται ευαίσθητες πληροφορίες πελατών ως μέρος κάθε δέσμευσης.
Μπορεί το Speak AI να μεταγραφεί συζητήσεις ομάδας εστίασης;
Ναι. Το Speak AI περιλαμβάνει speaker diarization που αναγνωρίζει και επισημαίνει διαφορετικούς ομιλητές σε εγγραφές πολλαπλών συμμετεχόντων. Αυτό λειτουργεί για ομάδες εστίασης, συζητήσεις πάνελ, εργαστήρια πελατών και οποιαδήποτε συνεδρίαση με πολλαπλές φωνές. Μπορείτε να αναλύσετε τι είπαν συγκεκριμένοι ομιλητές, να συγκρίνετε τις απόψεις των συμμετεχόντων και να παρακολουθήσετε πώς τα θέματα συζήτησης αλλάζουν σε όλη τη συνεδρίαση. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας ομάδες εστίασης σελίδα για περισσότερες λεπτομέρειες.
Πώς οι ομάδες συμβουλευτικών υπηρεσιών οργανώνουν μεταγραφές ανά πελάτη;
Το Speak AI χρησιμοποιεί ένα σύστημα φακέλου και αποθετηρίου που σας επιτρέπει να οργανώσετε δεδομένα ανά πελάτη, δέσμευση, φάση έργου ή οποιαδήποτε δομή που ταιριάζει στη ροή εργασίας σας. Δημιουργήστε ένα αποθετήριο για κάθε δέσμευση πελάτη, προσθέστε μέλη της ομάδας που χρειάζονται πρόσβαση και διατηρήστε όλες τις μεταγραφές, την ανάλυση και τα αποτελέσματα AI Chat σε ένα αναζητήσιμο μέρος. Όταν λήγει μια δέσμευση, το αποθετήριο γίνεται ένα μόνιμο, αναζητήσιμο αρχείο.
Ενοποιείται το Speak AI με εργαλεία CRM;
Το Speak AI ενοποιείται με το Zapier, το οποίο συνδέει εκατοντάδες πλατφόρμες CRM, συμπεριλαμbanομένης Salesforce, HubSpot και Pipedrive. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για καταγραφή συμβάντων μεταγραφής, αναγνώριση περιλήψεων συνεδρίας σε εγγραφές CRM ή ενεργοποίηση εργασιών παρακολούθησης. Για βαθύτερη ενοποίηση, το Speak AI προσφέρει ένα πλήρες API που επιτρέπει στην ομάδα μηχανικών σας να δημιουργήσει προσαρμοσμένες συνδέσεις με οποιοδήποτε σύστημα στη στοίβα τεχνολογίας σας.
Πώς το AI Chat πολλαπλών μοντέλων βοηθά στην ανάλυση συμβουλευτικής;
Το AI Chat σας επιτρέπει να κάνετε ερωτήσεις σε ένα μεμονωμένο απομαγνητοφώνημα ή σε ένα ολόκληρο αποθετήριο συνεντεύξεων πελατών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Claude, Gemini ή GPT για να εντοπίσετε επαναλαμβανόμενα θέματα, να συνοψίσετε τις απόψεις των ενδιαφερόμενων μερών, να βρείτε αντιφάσεις σε συνεντεύξεις ή να εξάγετε σχετικές αποσπάσματα για τα παραδοτέα. Η σύγκριση των αποτελεσμάτων σε διάφορα μοντέλα σας δίνει πολλαπλές αναλυτικές προοπτικές στα ίδια δεδομένα, κάτι που είναι ιδιαίτερα πολύτιμο για σύνθετες δραστηριότητες.
Μπορούμε να ενσωματώσουμε το Speak AI στα δικά μας εργαλεία πελάτη;
Ναι. Το Speak AI προσφέρει ενσωματώσιμη συσκευή εγγραφής ήχου και βίντεο που μπορείτε να ενσωματώσετε απευθείας σε πύλες που στοχεύουν στον πελάτη, εργαλεία έρευνας ή ιδιόκτητες πλατφόρμες. Μία συμβουλευτική εταιρεία χρησιμοποίησε αυτό για να προσθέσει δυνατότητες εγγραφής και μεταγραφής στο προϊόν τους λευκής ετικέτας, εξοικονομώντας περισσότερα από $100.000 σε προσαρμοσμένα έξοδα ανάπτυξης. Επισκεφθείτε το ενσωματώσιμο recorder σελίδα ή αναθεωρήστε τη Τεκμηρίωση API για τεχνικές λεπτομέρειες.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το Speak AI;
Το Speak AI υποστηρίζει μεταγραφή σε περισσότερες από 100 γλώσσες, καθιστώντας το κατάλληλο για πολυεθνικές εμπορικές αποστολές, έρευνα αγοράς διασυνοριακής φύσης και παγκόσμιες ομάδες πελατών. Η αυτόματη ανίχνευση γλώσσας και μπορείτε να επεξεργαστείτε συνάντησες σε διαφορετικές γλώσσες εντός του ίδιου αποθετηρίου πελατών. Η ανάλυση AI Chat λειτουργεί επίσης σε όλες τις γλώσσες.
Πώς ξεκινώ με Speak AI για τη συμβουλευτική μου εταιρεία;
Δημιουργήστε ένα δωρεάν λογαριασμό για να ξεκινήσετε μια δοκιμή 7 ημερών με πλήρη πρόσβαση στην πλατφόρμα. Μεταφορτώστε μερικές εγγραφές συνάντησης πελάτη για να δοκιμάσετε την ακρίβεια της μεταγραφής και να εξερευνήσετε τα εργαλεία ανάλυσης. Εάν θέλετε μια καθοδηγούμενη περιήγηση που προσαρμόζεται στη ροή εργασίας συμβουλευτικής σας, κάντε κράτηση για επίδειξη και η ομάδα μας θα σας δείξει πώς να ρυθμίσετε το πρώτο σας αποθετήριο πελατών. Δεν υπάρχει δέσμευση για κανένα από τα δύο.
Είστε έτοιμοι να μεταμορφώσετε τον τρόπο με τον οποίο το consulting firm σας καταγράφει και αναλύει δεδομένα πελατών;
Είτε μεταγράφετε την πρώτη κλήση ανακάλυψης πελάτη σας είτε κλιμακώνετε την ανάλυση σε εκατοντάδες συνεντεύξεις ενδιαφερόμενων, το Speak AI δίνει στην ομάδα συμβουλευτικής σας την ακρίβεια μεταγραφής, την ανάλυση που κινείται από AI και τα οργανωτικά εργαλεία για να προχωρήσετε από ακατέργαστες συνομιλίες σε στρατηγικές γνώσεις ταχύτερα από ποτέ.
Κλείστε μια επίδειξη
Περπατήστε τη ροή εργασίας συμβουλευτικής σας με την ομάδα μας. Θα σας δείξουμε πώς να ρυθμίσετε τα αποθετήρια πελατών, να διαμορφώσετε τη μεταγραφή συνεδρίων και να χρησιμοποιήσετε το AI Chat και τα NLP analytics για τους συγκεκριμένους τύπους αποχέτευσης. Καμία γενική παρουσίαση, μόνο η περίπτωσή σας.
Ξεκινήστε τη δοκιμή σας
Δημιουργήστε ένα δωρεάν λογαριασμό και λάβετε πλήρη πρόσβαση πλατφόρμας για 7 ημέρες. Ανεβάστε εγγραφές συσκέψεων πελατών, δοκιμάστε την ακρίβεια μεταγραφής, εξερευνήστε την ανάλυση AI Chat και δείτε πώς το Speak AI ταιριάζει στη διαδικασία συμβουλευτικής σας πριν δεσμευθείτε.
Πώς οι Συμβουλευτικές Εταιρείες Χρησιμοποιούν το Speak AI για την Ανάλυση Συνεντεύξεων Πελατών
Οι συμβουλευτικές δραστηριότητες εκτελούνται σε ποιοτικά δεδομένα — εργαστήρια πελατών, συνεντεύξεις ενδιαφερόντων, συνεδρίες ανακάλυψης και ειδικές κλήσεις. Το Speak AI αυτοματοποιεί τη μεταγραφή και την ανάλυση εργασίας που χρησιμοποιούσε για να καταναλώσει ώρες αναλυτών, έτσι ώστε η ομάδα σας να μπορεί να κινηθεί πιο γρήγορα από τις ακατέργαστες συνομιλίες στις πληροφορίες έτοιμες για παράδοση.
Πού χρησιμοποιούν τα consulting teams το Speak AI
- Συνεντεύξεις ανακάλυψης — μεταγραφή κλήσεων ενδιαφερόμενων μερών και αυτόματη εξαγωγή κύριων θεμάτων, πόνων και προτεραιοτήτων
- Σύνθεση εργαστηρίου — επεξεργαστείτε καταγεγραμμένες περιόδους εργαστηρίου και επισημάνετε σημεία συναίνεσης και στοιχεία δράσης
- Κλήσεις δικτύου ειδικών — αναλύστε συνεντεύξεις ειδικών για ανταγωνιστική νοημοσύνη ή έργα έρευνας αγοράς
- Ομαδική συνεργασία — μοιραστείτε transcript workspaces μεταξύ αναλυτών, με searchable, annotated interview libraries
- Παραδοτέα για πελάτες — εξάγετε transcripts, summaries και theme reports απευθείας σε PowerPoint ή Word workflows
Συνεργασίες πολυγλωσσικών πελατών
Η Speak AI υποστηρίζει 70+ γλώσσες με αυτόματη ανίχνευση — χρήσιμο για διεθνείς αναλήσεις συμβουλευτικής όπου οι συνεντεύξεις πελατών γίνονται σε πολλαπλές γλώσσες σε ένα μόνο έργο.
Δείτε πώς τα σύμβουλες ομάδες χρησιμοποιούν το Speak AI για να επιταχύνουν την ποιοτική ανάλυση.
English 
Español 
Français 
Italiano 
العربية 
Português do Brasil 
Nederlands 
Deutsch 
עִבְרִית 
Русский 
日本語 
Polski 
Čeština 
Українська 
Slovenščina 
Svenska 
Ελληνικά 
Norsk bokmål 
简体中文 
Türkçe 
Català 
Magyar 
한국어 
Slovenčina 
Suomi