ChatGPT for Phone Calls: Talk to It or Analyze Your Calls

Interested in ChatGPT For Phone Calls? Check out the dedicated article the Speak AI team put together on ChatGPT For Phone Calls to learn more.
شريكك في تكنولوجيا الصوت بالذكاء الاصطناعي
حوّل صوتك إلى أثمن أصولك.
يمكنك التقاط الصوت والفيديو ونسخهما وتحليلهما باستخدام منصة Speak - أو العمل عن كثب مع الفريق على حلول مخصصة ووكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعلي.
جرب التحدث مجانا احجز عرضًا تجريبيًا
يبدأ كل حساب جديد بنسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام وأرصدة تجريبية.
ما يمكنك فعله
✓
التقاط وتفريغ وتحليل الصوت أو الفيديو أو النص
✓
ملخصات، بنود العمل، المواضيع، الاقتباسات، واللحظات الرئيسية
✓
تضمينات ومستودعات وتصديرات ذات علامة تجارية بيضاء لسير العمل الحقيقي
موثوق، سريع، عالمي
المستخدمون
300,000+
اللغات
100+
صادرات
DOCX، SRT، VTT، CSV

ChatGPT للمكالمات الهاتفية

تُعد المكالمات الهاتفية جزءًا مهمًا من التواصل والمحادثات، ولكن تحليلها قد يمثل تحديًا. لحسن الحظ، تقدمت التكنولوجيا إلى الحد الذي يمكن فيه استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة الباحثين والمسوقين والمؤسسات على فهم مكالماتهم الهاتفية بشكل أفضل. تُعد ChatGPT إحدى تقنيات الذكاء الاصطناعي هذه، والتي طورتها شركة OpenAI وتم إطلاقها في نوفمبر 2022.

Can you call ChatGPT, and can ChatGPT analyze calls?

Both are different jobs. To talk to ChatGPT, use voice mode in the ChatGPT app. To analyze phone calls you have already recorded, transcribe them with Speak AI and let ChatGPT answer questions about them through MCP. To grade them, use scorecards.

What ChatGPT misses on a phone call

A transcript misses how something was said and what was on screen. Speak AI reads the words, the voice and the visuals together. A legal review consultancy used this to find an on-screen caption that audio-only transcription could not see. A US benefits brokerage scores recorded calls on tone and warmth, not only on the words. Read more about multimodal AI.

From call analysis to scoring every call

Speak AI can also score every call against your team’s own scorecard, so each transcript becomes coaching notes and a clear next step. We build the scorecard with you, then score your recordings against it. See how تقييم المكالمة و sales acceleration work. See also ذكاء المحادثة.

ابدأ بنسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. Pro هو 25 دولاراً أمريكياً لكل عضو فريق شهرياً، أو 20 دولاراً أمريكياً لكل عضو فريق شهرياً مع الفواتير السنوية. يستخدم الدفع حسب الاستخدام أرصدة ولا يحتاج إلى اشتراك. اطّلع على التسعير.

ما هو ChatGPT؟

ChatGPT is a state-of-the-art AI assistant powered by OpenAI’s GPT large language models. It has been fine-tuned using both supervised and reinforcement learning techniques to provide an intuitive and efficient way to analyze phone calls.

مزايا ChatGPT لتحليل المكالمات الهاتفية

بالنسبة للباحثين والمسوقين والمؤسسات، يمكن أن يقدم ChatGPT للباحثين والمسوقين والمؤسسات عددًا من الفوائد عندما يتعلق الأمر بتحليل المكالمات الهاتفية. تتضمن هذه الفوائد ما يلي:

  • اكتساب رؤى أكبر حول محادثات العملاء وسلوكهم.
  • تحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء.
  • كشف الاتجاهات في تفضيلات العملاء واهتماماتهم.
  • اكتساب فهم أعمق لمشاعر العملاء.
  • مراقبة ملاحظات العملاء ومستويات رضاهم.

موجهات عالية الجودة للدردشةGPT لتحليل المكالمات الهاتفية

يمكن أن يساعد ChatGPT المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من تحليل مكالماتهم الهاتفية. لضمان حصولهم على أفضل النتائج، يجب عليهم التفكير في استخدام مطالبات عالية الجودة عند استخدام ChatGPT. تتضمن بعض الأمثلة على المطالبات عالية الجودة التي يجب استخدامها ما يلي:

  • ما هي ملاحظات العميل على هذه المكالمة؟
  • ما الذي يمكننا فعله لتحسين تجربة العملاء؟
  • ما هي الاتجاهات التي لاحظتها في محادثات العملاء؟
  • ما الذي يمكننا فعله لجعل خدمة العملاء لدينا أكثر كفاءة؟
  • ما هو شعور العميل الذي يتم التعبير عنه خلال هذه المكالمة؟

Speak AI, a NLP and transcription software, has integrated GPT and ChatGPT into it, making it a valuable tool for doing phone calls analysis. With Speak’s AI-powered transcription and analytics tools, users can quickly and easily analyze phone calls for insights that can help them improve their customer service and gain deeper understanding of customer preferences and sentiment.

كيفية استخدام Speak As ChatGPT للمكالمات الهاتفية

الخطوة 1: قم بإنشاء حساب Speak الخاص بك

لبدء النسخ والتحليل، تحتاج أولاً إلى إنشاء حساب Speakلا تقلق، هذا الأمر سهل للغاية!

Get a 7-day trial with free credits for English audio and video transcription included when you sign up for Speak.

للتسجيل في Speak والبدء في استخدام Speak Magic Prompts، تفضل بزيارة صفحة تسجيل تطبيق Speak هنا.

الخطوة 2: تحميل مكالماتك الهاتفية

نحن نوصي عادةً بصيغة MP4 للفيديو أو صيغة MP3 للصوت.

ومع ذلك، فإننا نقبل مجموعة واسعة من أنواع ملفات الصوت والفيديو والنص.

يمكنك تحميل ملفك للنسخ بعدة طرق باستخدام Speak:

أنواع الملفات الصوتية المقبولة

  • ام بي 3
  • م4أ
  • ويف
  • أوج
  • ويب إم
  • م4ب

أنواع ملفات الفيديو المقبولة

  • إم بي 4
  • إم4في
  • دبليو ام في
  • أفي
  • موف
  • فلف

أنواع ملفات النصوص المقبولة

  • رسالة قصيرة
  • مستند وورد
  • بي دي إف

استيراد ملفات CSV

يمكنك أيضًا تحميل ملفات CSV للنصوص أو ملفات الصوت والفيديو. يمكنك معرفة المزيد حول عمليات تحميل ملفات CSV و قم بتنزيل ملفات CSV المتوافقة مع Speak هنا.

باستخدام ملفات CSV، يمكنك تحميل أي شيء بدءًا من عشرات مقاطع فيديو YouTube إلى آلاف المكالمات الهاتفية.

عناوين URL المتاحة للعامة

يمكنك أيضًا تحميل الوسائط إلى Speak من خلال عنوان URL متاح للعامة.

طالما أن امتداد نوع الملف متاح في نهاية عنوان URL، فلن تواجه أي مشكلة في استيراد التسجيل الخاص بك للنسخ والتحليل التلقائي.

عناوين URL على YouTube

يتوافق تطبيق Speak مع مقاطع فيديو YouTube. كل ما عليك فعله هو نسخ عنوان URL لمقطع فيديو YouTube (على سبيل المثال، https://www.youtube.com/watch?v=qKfcLcHeivc).

سيعمل البرنامج تلقائيًا على العثور على الملف وحساب طوله واستيراد الفيديو.

إذا كنت تستخدم مقاطع فيديو على YouTube، فيرجى التأكد من استخدام الرابط الكامل وليس مقطع YouTube المختصر. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إزالة اسم القناة من عنوان URL.

تحدث عن التكاملات

كما ذكرنا، يحتوي Speak أيضًا على مجموعة من التكاملات لـ تكبير, زابير، Vimeo والمزيد مما سيساعدك على نسخ الوسائط الخاصة بك تلقائيًا.

تستمر مكتبة التكاملات هذه في النمو! هل لديك طلب؟ لا تتردد في إرسال رسالة إلينا.

الخطوة 3: احسب المبلغ الإجمالي وتسديده تلقائيًا

Once you have your file(s) ready and load it into Speak, it will automatically calculate the total cost (free credits are included in the 7-day trial – take advantage of them!).

إذا كنت تقوم بتحميل بيانات نصية إلى Speak، فلن تضطر حاليًا إلى دفع أي تكلفة. فقط تحليل Speak Magic Prompts من شأنه أن يفرض رسومًا سيتم تفصيلها أدناه.

Once you use your trial credits or need Speak Magic Prompts, you can top up credits (1 credit = US$1) or subscribe to Pro at US$25 per user per month, or US$20 per user per month billed annually. See the صفحة التسعير للمزيد من التفاصيل.

يمكنك أيضا أضف التوازن أو ادفع مقابل عمليات التحميل والتحليل دون خطة باستخدام بطاقة إئتمان.

الخطوة 4: انتظر التحدث لتحليل مكالماتك الهاتفية

إذا كنت تقوم بتحميل الصوت والفيديو، فسوف يقوم برنامج النسخ الآلي الخاص بنا بإعداد النص الخاص بك بسرعة. بمجرد الانتهاء، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بأن نسختك قد اكتملت. سيحتوي هذا البريد الإلكتروني على رابط للعودة إلى الملف حتى تتمكن من الوصول إلى مشغل الوسائط التفاعلي مع تنسيقات النسخ والتحليل والتصدير الجاهزة لك.

إذا كنت تقوم باستيراد ملفات CSV أو تحميل ملفات نصية، فسيقوم Speak عمومًا بتحليل المعلومات بسرعة أكبر بكثير.

الخطوة 5: قم بزيارة ملفك أو مجلدك

يُعد Speak قادرًا على تحليل كل من الملفات الفردية والمجلدات الكاملة للبيانات.

عند عرض أي ملف فردي في Speak، كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر "المطالبات".

إذا كنت تريد تحليل العديد من الملفات، فكل ما عليك فعله هو إضافة الملفات التي تريد تحليلها إلى مجلد داخل Speak.

You can do that by adding new files into Speak or you can organize your current files into the folder you want with the software’s easy editing functionality.

الخطوة 6: حدد "تحدث بإشارات سحرية" لتحليل بياناتك

ما هي الإشارات السحرية؟

تستفيد Speak Magic Prompts من الابتكار في نماذج الذكاء الاصطناعي التي يشار إليها غالبًا باسم "الذكاء الاصطناعي التوليدي".

لقد قامت هذه النماذج بتحليل كميات هائلة من البيانات من جميع أنحاء الإنترنت للحصول على فهم أفضل للغة.

وبناءً على هذا الفهم، فإن هذه "النماذج اللغوية الكبيرة" قادرة على أداء مهام معقدة للغاية!

باستخدام Speak Magic Prompts، يمكنك الآن تنفيذ هذه المهام على بيانات الصوت والفيديو والنص في حساب Speak الخاص بك.

الخطوة 7: حدد نوع المساعد الخاص بك

لمساعدتك في الحصول على نتائج أفضل من Speak Magic Prompts، قدمت Speak "نوع المساعد".

تعمل أنواع المساعد هذه على إعداد السياق مسبقًا وتوفيره لمحرك المطالبة للحصول على مخرجات أكثر إيجازًا ومعنىً استنادًا إلى احتياجاتك.

وللبدء، قمنا بتضمين:

  • عام
  • الباحث
  • المسوق

 
اختر نوع المساعد الأكثر ملاءمة من القائمة المنسدلة.

الخطوة 8: قم بإنشاء أو تحديد المطالبة المطلوبة

فيما يلي بعض الأمثلة على المطالبات التي يمكنك تطبيقها على أي ملف الآن:

  • إنشاء تحليل SWOT
  • أعطني أفضل العناصر التي يجب القيام بها
  • إنشاء ملخص لقائمة النقاط
  • أخبرني عن القضايا الرئيسية التي لم يتم حلها
  • أخبرني ما هي الأسئلة التي تم طرحها
  • إنشاء المطالبات المخصصة الخاصة بك

 
ستظهر نافذة منبثقة حتى تتمكن من استخدام الإرشادات المقترحة التي شاركناها أعلاه للحصول على إجاباتك بشكل فوري وسحري.

إذا كان لديك مطالبات خاصة بك تريد إنشاءها، حدد "مطالبة مخصصة" من القائمة المنسدلة وسيتم فتح مربع نص آخر حيث يمكنك أن تسأل عن أي شيء تريده من بياناتك!

الخطوة 9: مراجعة الردود ومشاركتها

سيقوم Speak بإنشاء استجابة موجزة لك في مربع نص أسفل القائمة المنسدلة لاختيار المطالبة.

في هذا المثال، نطلب في هذا المثال تحليل جميع المكالمات الهاتفية في المجلد مرة واحدة لأهم المنتجات غير الراضية.

بإمكانك بسهولة نسخ هذه الاستجابة لعروضك التقديمية ومحتواك ورسائل البريد الإلكتروني وأعضاء فريقك والمزيد!

موجهات التحدث السحرية مثل ChatGPT لتسعير المكالمات الهاتفية

Our team at Speak AI continues to optimize the pricing for Magic Prompts and Speak as a whole.

في الوقت الحالي، يحصل أي شخص في النسخة التجريبية لمدة 7 أيام من Speak على 100000 حرف متضمنة في حسابه.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الشخصيات، فيمكنك بسهولة تضمين Speak Magic Prompts في خطتك عند إنشاء اشتراك.

يمكنك أيضًا ترقية عدد الأحرف في حسابك إذا كان لديك اشتراك بالفعل.

كلا الخيارين متاحان على صفحة الاشتراك.

بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام Speak Magic Prompts من خلال إضافة التوازن إلى حسابك. سيتم استخدام الرصيد أثناء تحليل الشخصيات.

قم بتخصيص خطتك بالكامل 📝

هنا في Speak، جعلنا من السهل للغاية تخصيص اشتراكك.

بمجرد التسجيل، قم بزيارة موقعنا منشئ خطة مخصصة واختر حجم الوسائط وحجم الفريق والميزات التي تريدها للحصول على خطة تناسب احتياجاتك.

لا مزيد من الخطط الصارمة. يمكنك الترقية أو تخفيض الإصدار أو الإلغاء في أي وقت.

اطلب عرضك الخاص 🎁

عند الاشتراك، ستحصل أيضًا على إضافة مميزة مجانية لمدة ثلاثة أشهر!

وهذا يعني أنك توفر ما يصل إلى $50 دولارًا أمريكيًا شهريًا و$150 دولارًا أمريكيًا إجمالاً.

بمجرد الاشتراك في خطة ما، كل ما عليك فعله هو إرسال محادثة مباشرة إلينا مع الوظيفة الإضافية المميزة المحددة من القائمة أدناه:

  • خيارات التصدير المتميزة (Word وCSV والمزيد)
  • الفئات والرؤى المخصصة
  • التحرير الشامل وتنظيم البيانات
  • تخصيص المسجل (العلامة التجارية والإدخال والمزيد)
  • تخصيص مشغل الوسائط
  • مكتبات الوسائط القابلة للمشاركة

 
سوف نقوم بوضع الوظيفة الإضافية في حسابك مجانًا!

ماذا تنتظر؟

أحِل الآخرين واكسب أموالاً حقيقية 💸

إذا كان لديك أصدقاء أو أقران أو متابعين مهتمين باستخدام منصتنا، فيمكنك كسب أموال شهرية حقيقية.

سوف تحصل على نسبة مئوية من جميع المبيعات سواء قام العملاء الذين تحيلهم بالدفع مقابل خطة أو قاموا بنسخ الوسائط تلقائيًا أو الاستفادة من خدمات النسخ الاحترافية.

استخدم هذا الرابط لتصبح أحد الشركاء الرسميين لشركة Speak.

قم بالاطلاع على مواردنا المخصصة📚

احجز جلسة تنفيذية مجانية 🤝

سيكون شرفًا لي أن أجري مكالمة تعريفية معك شخصيًا للتأكد من أنك مهيأ للنجاح.

فقط استخدمنا رابط التقويم للعثور على الوقت المناسب لك. نحن نتطلع إلى لقائك!

استكشف تقنية الذكاء الاصطناعي الناطق

سبيك إيه آي هي منصة بحثية متخصصة في تقنيات الصوت والذكاء الاصطناعي. تقدم خدمات النسخ الصوتي بأكثر من 100 لغة، وتحليلات معالجة اللغة الطبيعية، وتحليل المشاعر، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والاستشارات المؤسسية.

النسخ الآليوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعيالاستشارات والتنفيذ في مجال الذكاء الاصطناعيأداة تحليل النصوصمساعد اجتماعات الذكاء الاصطناعي

جرّب تطبيق Speak AI مجاناً →

Analyze your own phone calls

Book a demo and bring one call recording. We show the transcript, the tone and the scoring on your own file.

احجز عرضًا تجريبيًا

الأسئلة الشائعة

Can I call ChatGPT?

You talk to ChatGPT in the ChatGPT app with voice mode. This page covers the other direction: using ChatGPT to analyze recorded phone calls, with Speak AI doing the transcription.

How do I analyze a phone call with ChatGPT?

Upload the call recording to Speak AI, or import it from your phone system. Speak AI transcribes it with speaker labels. Then connect Speak AI to ChatGPT through MCP and ask questions about that call or across all your calls.

Can ChatGPT transcribe a phone call?

ChatGPT can handle some audio inside one chat, but it does not keep a searchable library of calls. Speak AI transcribes recordings from sources such as Twilio, RingCentral and dialers, and keeps every call searchable.

Can AI score recorded phone calls for a sales team?

Yes. Speak AI scores each call on your own scorecard and shows the evidence behind every score. We build the scorecard with you on a demo call, then score your recordings.

Is it free to analyze phone calls with ChatGPT and Speak AI?

Start with a free 7-day trial. After that, pay as you go with credits or choose Pro at US$25 per team member per month (US$20 billed annually). ChatGPT usage is billed by OpenAI separately.

Is it legal to record a phone call?

Rules differ by country and by US state. Some places need consent from one person on the call, others from everyone. Tell everyone on the call that it is recorded. This is general information, not legal advice.

حلل المكالمات الهاتفية باستخدام ChatGPT أو Claude أو Gemini أو أي عميل MCP

المكالمات الهاتفية هي أعلى التسجيلات على المحك التي تتجاهلها معظم الفرق. وجهها إلى Speak AI من Twilio أو RingCentral أو Aircall أو أي مجمع، ثم اسأل ChatGPT (أو Claude / Gemini) أي شيء عنها عبر MCP. اختر ذكاؤك الاصطناعي:







سير عمل ChatGPT

1. المتطلب الأساسي: حساب Speak AI (تجربة مجانية لمدة 7 أيام) بالإضافة إلى ChatGPT Plus أو Team.

2. الاتصال: في ChatGPT، افتح Settings، ثم Beta، ثم Connectors، ثم أضف MCP server. الصق:

https://api.speakai.co/v1/mcp

3. التشغيل: اسأل ChatGPT:

قم بتلخيص مكالمتي هذا الصباح مع عميل Acme. قم بتضمين المشاعر والاعتراضات والخطوة التالية الموصى بها.

4. النتيجة المتوقعة:

الملخص، مكالمة عميل Acme (2026-05-17، 28 دقيقة)

المشاعر: دافئة، استكشافية. كان المتحدث منخرطاً طوال الوقت، وطرح 7 أسئلة متابعة.

الاعتراضات:
* السعر غير موجود على الموقع (طلب منا إرسال عرض سعر مخصص)
* قلق بشأن إقامة البيانات (عميل في الاتحاد الأوروبي، سأل عن منطقة الاستضافة)

الخطوة التالية الموصى بها: جدول عرض توضيحي تقني لمدة 15 دقيقة يركز على إقامة البيانات + إرسال عرض سعر مخصص لـ 75 مقعداً بحلول الثلاثاء.

5. جربه الآن: Start free, then from US$20 per user per month

Claude workflow

1. المتطلب الأساسي: حساب Speak AI (تجربة مجانية لمدة 7 أيام) بالإضافة إلى Claude.

2. الاتصال: افتح Claude، انتقل إلى Settings، Connectors، ثم أضف خادم MCP مخصص. الصق:

https://api.speakai.co/v1/mcp

3. التشغيل: اسأل Claude:

عبر آخر 50 مكالمة مبيعات، ما هو الوقت الوسيط للاعتراض وأي اعتراض يظهر أولاً بشكل متكرر؟

4. النتيجة المتوقعة:

من 50 مكالمة:

* متوسط الوقت حتى الاعتراض الأول: 8 دقائق 14 ثانية
* الاعتراض الأول الأكثر شيوعاً: “كيف تعمل التسعيرة؟” (28/50 = 56%)
* ثاني اعتراض أول الأكثر شيوعاً: “هل يمكنك المقارنة مع Gong؟” (9/50 = 18%)

5. جربه الآن: Start free, then from US$20 per user per month

Gemini workflow

1. المتطلب الأساسي: حساب Speak AI (تجربة مجانية لمدة 7 أيام) بالإضافة إلى Google Gemini Advanced.

2. الاتصال: في Gemini، افتح Extensions، ثم Manage، وأضف MCP. الصق:

https://api.speakai.co/v1/mcp

3. التشغيل: اسأل Gemini:

أي مدير حسابات في فريقي يقوم باستمرار بمعالجة المكالمات عندما يثير العميل موضوع المنافس؟

4. النتيجة المتوقعة:

أفضل المندوبين التنفيذيين في التعامل مع المنافسين (المكالمات حيث تم ذكر المنافس وحققت الصفقة تقدماً):

* سارة: 14 من 18 مكالمة (78%) حققت تقدماً بعد ذكر المنافس
* ماركوس: 11 من 16 مكالمة (69%)
* ديفيد: 6 من 14 مكالمة (43%)، الأقل، يُنصح بالتدريب

5. جربه الآن: Start free, then from US$20 per user per month

سير عمل أدوات AI الأخرى

1. المتطلب الأساسي: حساب Speak AI (نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام) بالإضافة إلى أي عميل AI متوافق مع MCP.

2. الاتصال: أضف خادم Speak AI MCP إلى تكوين العميل لديك:

{
  "mcpServers": {
    "speakai": {
      "url": "https://api.speakai.co/v1/mcp"
    }
  }
}

3. التشغيل: اسأل أدوات AI الأخرى:

"لكل تسجيل مكالمة هاتفية من أمس، أرجع النسخ وأي معرّفات صفقات HubSpot تم ذكرها في المكالمة."

4. النتيجة المتوقعة:

الأدوات المستخدمة: list_media و get_transcript و search_transcripts. 83 أداة متاحة. انظر /mcp/.

5. جربه الآن: Start free, then from US$20 per user per month

هل تريد مساعدة في إعداد هذا لفريقك؟ احجز عرضًا تجريبيًا.

ذات صلة: Claude, ChatGPT, Gemini, Twilio, RingCentral, MCP server.

هل أنت مستعد لتجربة هذا في لغة سبيك؟

حمّل ملفاتك الصوتية أو المرئية أو النصية واحصل على نسخ مكتوبة وملخصات ورؤى قيّمة في دقائق. ابدأ الخدمة بنفسك، أو احجز استشارة إذا كنت بحاجة إلى علامة تجارية خاصة أو توجيه أو سير عمل متقدم.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ [email protected] • +1 (647) 372-1565 • الأمن والخصوصية