MonkeyLearn fue adquirido por Medallia en 2022 y su plataforma de NLP de autoservicio se cerró en 2023. Speak AI es el reemplazo moderno: sentimiento, palabras clave, entidades y temas listos para usar, en audio, video y texto.
Maya R.
Leo T.MonkeyLearn fue adquirido por Medallia a principios de 2022, la plataforma de autoservicio se cerró en 2023, y a partir de agosto de 2026 monkeylearn.com se redirige a medallia.com. Si exportó sus datos antes del cierre, puede reanalizarlos en Speak AI en minutos; si sus flujos de trabajo se interrumpieron, Speak AI reemplaza la capa NLP sin código y agrega transcripción, captura de reuniones e IA conversacional además. Aquí está la comparación directa contra lo que ofrece MonkeyLearn.
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| Característica | Speak AI | MonkeyLearn (como era) |
|---|---|---|
| Análisis de audio (tono, emoción, energía) | Sí, incluido en todos los planes | No, solo texto |
| Análisis de video (qué hay en pantalla) | Sí, incluido en todos los planes (lee diapositivas y pantallas) | Sin soporte de video en ninguna forma |
| Estado del producto (agosto de 2026) | Desarrollado activamente | Descontinuado; el sitio redirige a Medallia |
| Tipos de datos admitidos | Audio, video y texto | Solo texto |
| Transcripción | Multi-motor, más de 100 idiomas | No disponible |
| Análisis del sentimiento | Integrado, a nivel de oración y agregado | Se requería entrenar un modelo personalizado |
| Extracción de palabras clave | Automático en cada carga | Requería un extractor personalizado |
| Reconocimiento de entidades con nombre | Integrado, sin configuración | Entrenamiento de modelo personalizado requerido |
| Detección de temas | Agrupación automática de temas | Requería un clasificador personalizado |
| Chat con IA en todos tus datos | Claude, GPT, Gemini en toda tu biblioteca | No disponible |
| Asistente de IA para reuniones | Se une automáticamente a Zoom, Teams, Meet | No disponible |
| Visualización de datos | Paneles de control, nubes de palabras, gráficos de tendencias | Gráficos básicos |
| Acceso a la API | All plans | Retirado con el producto |
| Herramientas MCP para Claude, ChatGPT, Cursor | 100+ herramientas, 7+ asistentes | Ninguno |
| Precios | Prueba gratis, paga según uso, Pro desde $20/usuario/mes | Era $299/mes; ya no se puede comprar |
MonkeyLearn te pedía que construyeras y entrenarás clasificadores antes de poder analizar nada. Speak AI entrega las mismas señales automáticamente, y luego va donde una herramienta de solo texto nunca podría.
MonkeyLearn solo procesaba texto. Speak AI transcribe archivos de audio y video, luego ejecuta análisis NLP en el resultado. Una plataforma maneja toda la canalización desde la grabación sin procesar hasta la información estructurada, sin una herramienta de transcripción separada.
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Con MonkeyLearn, construiste y entrenaste clasificadores y extractores personalizados. Con Speak AI, cargas un archivo y obtienes extracción de palabras clave, análisis de opiniones, reconocimiento de entidades nombradas y detección de temas automáticamente.
Consulta archivos individuales o tu biblioteca completa en lenguaje natural: “¿Cuáles son las principales quejas en todas las llamadas de clientes este mes?” MonkeyLearn no tenía interfaz conversacional para explorar datos.
MonkeyLearn clasificó el texto como positivo, negativo o neutral después de que entrenaste un modelo. Speak AI califica el sentimiento a nivel de oración automáticamente, con paneles de control agregados y seguimiento de tendencias en todos sus datos.
Speak AI sirve investigadores cualitativos, analistas de mercado y equipos empresariales analizando conversaciones a escala. MonkeyLearn se dirigía a desarrolladores que construyen clasificación en aplicaciones.
de Speak AI’s Tomador de notas con IA se une automáticamente a las llamadas de Zoom, Microsoft Teams y Google Meet. Las reuniones se transcriben, analizan y se añaden a un archivo de equipo buscable. MonkeyLearn no tenía capacidad de reunión o audio.
MonkeyLearn se enfocó en clasificadores y extractores entrenados personalizados. Speak AI cubre esos mismos casos de uso listos para usar y añade IA conversacional encima, por lo que puedes consultar tus datos de la manera en que ya lo piensas.
Transcribe y analiza entrevistas con clientes en una única plataforma. Extrae temas, rastrea cambios de sentimiento y usa AI Chat para consultar todas las entrevistas. MonkeyLearn requería transcripción separada y luego entrenamiento de modelo personalizado para cada tipo de análisis.
Speak AI proporciona Análisis de sentimiento de Twitter y análisis de texto listos para usar. MonkeyLearn requería que construyeras y entrenaras clasificadores de sentimiento personalizados antes de analizar cualquier dato.
Graba llamadas de ventas, transcribelas, y extrae menciones de competidores, objeciones y señales de compra automáticamente. Speak AI maneja todo el pipeline. MonkeyLearn no podía procesar audio y no tenía integración de reuniones.
Los investigadores codifican datos cualitativos de entrevistas y grupos focales. Speak AI’s analizador de transcripciones procesa grabaciones y extrae temas automáticamente, sin preparación de texto manual ni entrenamiento de clasificadores.
Analiza tickets de soporte, respuestas de encuestas y datos de reseñas para identificar problemas de productos y solicitudes de funciones. La extracción de palabras clave y clustering de temas de Speak AI funcionan inmediatamente, sin necesidad de un clasificador personalizado por categoría.
Analiza videos de YouTube, grabaciones de seminarios y contenido de video con análisis de sentimientos en vídeo y extracción de palabras clave. Speak AI transcribe y analiza vídeo de forma nativa; MonkeyLearn no podía procesar vídeo de ninguna forma.
MonkeyLearn se ganó su reputación, y su historia merece un relato honesto: lo que hizo bien, qué le sucedió, y dónde llegan sus usuarios ahora.
MonkeyLearn merece crédito real: hizo el aprendizaje automático accesible años antes de que todo producto reclamara AI. Los equipos construyeron clasificadores y extractores de texto personalizados sin código, los conectaron a Google Sheets y Zapier, y llamaron a una API REST limpia. Su generador de nube de palabras gratuito y tutoriales introdujeron a miles de personas en análisis de texto. Si todavía estuviera disponible como producto independiente, seguiría siendo una opción razonable para clasificación de texto personalizada.
Medallia completó su adquisición de MonkeyLearn a principios de 2022, y para 2023 la plataforma independiente de autoservicio había sido desmantelada. A partir de agosto de 2026, monkeylearn.com redirige a medallia.com, la API está retirada y no hay forma de registrarse. La tecnología ahora impulsa análisis de texto dentro del conjunto de experiencia del cliente empresarial de Medallia, adecuado para programas grandes de CX pero fuera del alcance de los investigadores, analistas y equipos de producto que usaban MonkeyLearn de autoservicio. Esos equipos llegan a plataformas modernas sin código, y Speak AI es la más similar: los mismos flujos de trabajo de sentimiento, palabras clave, entidades y temas, sin capacitación de modelos requerida.
MonkeyLearn analizó lo que la gente escribía. La mayor parte de la señal de cliente más rica es hablada: llamadas, entrevistas, grupos focales, demostraciones. Speak AI es multimodal. Transcribe con múltiples motores, lee el tono de voz y la emoción en la voz a través del análisis de audio, y lee el lenguaje corporal y lo que está en pantalla a través del análisis de video. Las palabras, la voz y los visuales juntos te dan el contexto completo que un clasificador de solo texto nunca vio. Y esa captura unificada, reuniones en directo, cargas de archivos, una grabadora incrustable y agentes de voz, desemboca en un sistema de registro único y buscable para todo tu equipo.
Paso 1: recopila tus datos de texto existentes. Reúne lo que estabas analizando en MonkeyLearn: tickets de soporte, respuestas de encuestas, exportaciones de redes sociales, reseñas de clientes, transcripciones de entrevistas. Speak AI acepta texto sin formato, cargas CSV y pegado directo, sin precios por consulta para planificar. Si estabas transcribiendo audio en otro lugar antes de enviar texto a MonkeyLearn, omite ese paso por completo y carga las grabaciones directamente.
Paso 2: omitir el entrenamiento del modelo. Carga tus datos y obtienes inmediatamente análisis de sentimiento, extracción de palabras clave, reconocimiento de entidades nombradas y detección de temas. Sin datos de entrenamiento que etiquetar, sin modelo que ajustar. Si tu flujo de trabajo de MonkeyLearn dependía de un clasificador personalizado específico, el equivalente en Speak AI suele ser una característica integrada o un mensaje guardado de AI Chat que ejecuta la misma lógica en todos tus datos.
Paso 3: haz las preguntas que realmente tienes. “¿Cuáles son las principales quejas en nuestros tickets de soporte de Q1?” “¿Qué entrevistas mencionaron preocupaciones de precios?” AI Chat se ejecuta en toda tu biblioteca y extrae respuestas de cualquier combinación de audio, video y texto. Los equipos que extrañaron MonkeyLearn más a menudo encuentran que AI Chat resuelve una versión más amplia del problema que originalmente estaban resolviendo con clasificadores personalizados. Comienza con el ensayo para validar el flujo de trabajo, o Reserva una demostración y recorreremos su caso de uso específico.
Debido a que Speak AI mantiene la transcripción, señal de audio y contenido de pantalla juntos, los equipos construyen aplicaciones personalizadas sobre el contexto: paneles, rúbricas de puntuación de llamadas, codificación de investigación, y agentes de voz de IA, a través de la API o el Servidor MCP. Eso es ingeniería de contexto en la práctica: tus conversaciones se convierten en contexto estructurado que Claude, ChatGPT y Cursor pueden consultar directamente. Para profundizar en los fundamentos, consulta qué es el procesamiento del lenguaje natural y cómo Speak AI lo aplica.
Una federación deportiva nacional necesitaba análisis de texto en entrevistas multilingües, exactamente el trabajo que los usuarios de MonkeyLearn conocen.
“Speak AI nos ayudó a procesar horas de entrevistas grabadas de atletas y entrenadores en varios idiomas. Finalmente pudimos identificar temas y patrones de sentimiento en todos nuestros datos cualitativos en una fracción del tiempo.”
La federación estaba realizando entrevistas multilingües con atletas y entrenadores y necesitaba transcribir grabaciones de campo, analizar el sentimiento en cientos de sesiones y compartir hallazgos en toda la organización. Una herramienta clasificadora de solo texto habría requerido transcribir en otro lugar, entrenar modelos personalizados por idioma y unir los resultados. Speak AI manejó toda la canalización: carga de archivos grabados, análisis de NLP en varios idiomas y entrega de un panel compartido que ahorró semanas de análisis manual al equipo de investigación.
La API de MonkeyLearn fue retirada con el producto. El servidor MCP de Speak AI proporciona cualquier asistente Más de 100 herramientas para buscar, analizar y actuar sobre tu base de conocimientos completa, transcripciones, señales de audio y lecturas de pantalla incluidas, en aproximadamente 60 segundos. Sin terminal, sin npm, sin configuración, respaldado por un API de desarrollador.
Dos caminos honestos, dependiendo de la estructura de tu organización.
Speak AI comienza gratis para evaluar y se escala según el uso. MonkeyLearn ya no puede ser comprado; los precios se muestran con fines informativos, a partir de agosto de 2026.
Retroalimentación real de analistas, investigadores y operadores que utilizan Speak AI todos los días.
Preguntas frecuentes sobre el cierre de MonkeyLearn y la migración a Speak AI.
MonkeyLearn fue adquirido por Medallia, con el trato completado a principios de 2022, y el producto independiente de autoservicio se descontinuó en 2023. A partir de agosto de 2026, monkeylearn.com redirige a medallia.com, y la tecnología ahora se encuentra dentro de la plataforma empresarial de experiencia del cliente de Medallia. Los equipos que utilizaron MonkeyLearn para análisis de sentimiento, extracción de palabras clave y clasificación de temas necesitan un reemplazo, y Speak AI es el equivalente más cercano con el mismo flujo de trabajo sin código más capacidades de audio, video y AI Chat que MonkeyLearn nunca tuvo.
No. El producto MonkeyLearn independiente ya no está disponible, y el sitio web ahora redirige a Medallia. El flujo de trabajo de autoservicio original, donde te registrabas, construías clasificadores personalizados y pagabas por consulta, ha sido descontinuado, y sus capacidades solo son accesibles a través del paquete empresarial de Medallia. Speak AI reemplaza el flujo de trabajo de autoservicio y agrega audio, video y AI Chat encima.
La mejor alternativa a MonkeyLearn depende de para qué la usaba. Para análisis de texto sin código, sentimiento, palabras clave, entidades y temas sin entrenamiento de modelo, Speak AI es el reemplazo más completo y agrega transcripción, análisis de audio y análisis de video que MonkeyLearn nunca ofreció. Los antiguos clientes de MonkeyLearn dentro de programas grandes de experiencia del cliente también pueden evaluar Medallia misma, donde ahora vive la tecnología de MonkeyLearn, aunque requiere un contrato empresarial.
MonkeyLearn ya no se puede comprar. Antes de que el producto se descontinuara, los precios de autoservicio comenzaban en $299 por mes, con precios personalizados para equipos más grandes. Speak AI, en comparación, ofrece una prueba de 7 días, un plan de pago por uso sin cuota mensual y un plan Pro a $20 por usuario por mes a partir de agosto de 2026.
Aunque estuvo activo, MonkeyLearn fue una plataforma respetable en la que confiaban equipos de software conocidos. Desde que el producto se cerró, no hay cuenta de MonkeyLearn, API ni almacén de datos que proteger, por lo que la pregunta ahora se aplica a sus sucesores. Medallia opera programas de seguridad de nivel empresarial, y Speak AI protege los datos de los clientes con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y tratamiento de datos con privacidad primero.
MonkeyLearn fue utilizado por equipos de servicio al cliente, experiencia del cliente, investigación de mercado, producto SaaS y marketing para clasificar tickets, analizar reseñas y realizar un seguimiento del sentimiento. Esos mismos sectores ahora ejecutan flujos de trabajo equivalentes en Speak AI, con la adición de fuentes de audio y video como llamadas, entrevistas y grupos de enfoque junto al texto.
MonkeyLearn AI era una plataforma de aprendizaje automático sin código para análisis de texto. Permitía a los equipos entrenar clasificadores y extractores personalizados para análisis de sentimiento, clasificación de temas, detección de intención y extracción de entidades, y luego conectarlos a herramientas como Google Sheets y Zapier. La empresa fue adquirida por Medallia y el producto independiente fue descontinuado; su equivalente moderno más cercano es Speak AI.
Para equipos que quieren análisis de sentimiento sin entrenar modelos, Speak AI es una opción líder en 2026: califica sentimiento automáticamente a nivel de oración y en agregado, en texto, audio transcrito y video transcrito, y lo empareja con extracción de palabras clave, reconocimiento de entidades y AI Chat. La herramienta correcta depende de tus fuentes de datos; si la mayoría de tu información está en conversaciones en lugar de texto escrito, una plataforma multimodal vence a una solo texto.
Sí. Speak AI proporciona las capacidades NLP por las que MonkeyLearn era conocido, análisis de sentimiento, extracción de palabras clave, reconocimiento de entidades nombradas y detección de temas, sin requerir entrenamiento de modelos personalizados. También funciona en audio y video, mientras que MonkeyLearn era solo texto. Para equipos que necesitan NLP listo para usar y sin código, Speak AI es el reemplazo directo más fuerte.
Sí. Speak AI proporciona análisis automático de sentimiento a nivel de oración y en conjunto en todos tus datos. A diferencia de MonkeyLearn, no necesitas entrenar un modelo de sentimiento personalizado. Funciona en archivos de texto, audio transcrito y video transcrito, con paneles, gráficos de tendencias y la capacidad de consultar patrones de sentimiento a través de AI Chat.
Speak AI adopta un enfoque diferente. En lugar de construir y entrenar clasificadores personalizados, utilizas canalizaciones NLP preintegradas más AI Chat impulsado por Claude, Gemini o GPT para clasificar, categorizar o segmentar datos utilizando instrucciones en lenguaje natural. Para la mayoría de casos de uso, esto es más rápido y flexible que entrenar modelos al estilo de MonkeyLearn, y no necesita datos de entrenamiento etiquetados.
Sí. Speak AI ofrece una API REST completa para transcripción, análisis de NLP y recuperación de datos, disponible en todos los planes, además de un servidor MCP que proporciona a asistentes como Claude, ChatGPT y Cursor más de 100 herramientas sobre tus datos. La API de MonkeyLearn fue retirada con el producto, por lo que cualquier integración construida sobre ella debe migrarse; la API de Speak AI cubre procesamiento de audio y video además de texto.
Sí. Speak AI puede analizar cualquier dato de texto incluyendo publicaciones en redes sociales, respuestas de encuestas, tickets de soporte y reseñas, con extracción automática de palabras clave, análisis de sentimiento y detección de temas. También ofrece herramientas dedicadas para análisis de sentimiento de Twitter y flujos de trabajo de monitoreo social.
Speak AI ofrece una prueba de 7 días sin tarjeta de crédito requerida, un plan de pago por uso donde solo pagas por lo que usas, y un plan Pro a $20 por usuario por mes (o $240 por usuario facturado anualmente) a partir de agosto de 2026. Los planes Enterprise añaden opciones de marca blanca, agentes AI personalizados, y precios por volumen.
Para equipos que necesitan NLP sin código en audio, video y texto, Speak AI es la opción más completa en 2026. Combina transcripción automatizada, extracción de palabras clave, análisis de sentimiento, reconocimiento de entidades nombradas, detección de temas y AI Chat en una única plataforma, y a diferencia de la generación anterior de herramientas como MonkeyLearn, entrega análisis inmediatos sin construcción de modelos.
Sentimiento, palabras clave, entidades, temas e AI Chat en audio, video y texto, sin modelos que entrenar. Agenda una consulta gratuita y míralo en tus propios datos.