MonkeyLearn foi adquirido pela Medallia em 2022 e sua plataforma NLP de autoatendimento foi descontinuada em 2023. Speak AI é a substituição moderna: sentimento, palavras-chave, entidades e tópicos já inclusos, em áudio, vídeo e texto.
Maya R.
Leo T.O MonkeyLearn foi adquirido pela Medallia no início de 2022, a plataforma de autoatendimento foi descontinuada em 2023, e a partir de agosto de 2026 monkeylearn.com redireciona para medallia.com. Se você exportou seus dados antes do encerramento, pode reanalisar em Speak AI em minutos; se seus fluxos de trabalho foram interrompidos, o Speak AI substitui a camada de NLP sem código e adiciona transcrição, captura de reunião e IA conversacional no topo. Aqui está a comparação direta com o que o MonkeyLearn oferecia.
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| Recurso | Speak AI | MonkeyLearn (como era) |
|---|---|---|
| Análise de áudio (tom, emoção, energia) | Sim, incluído em todos os planos | Não, apenas texto |
| Análise de vídeo (o que’s na tela) | Sim, incluído em todos os planos (lê slides e telas) | Sem suporte a vídeo em nenhuma forma |
| Status do produto (agosto de 2026) | Desenvolvido ativamente | Descontinuado; site redireciona para Medallia |
| Tipos de dados suportados | Áudio, vídeo e texto | Apenas texto |
| Transcrição | Multi-mecanismo, 100+ idiomas | Não disponível |
| Análise de sentimento | Integrado, análise em nível de sentença e agregada | Treinamento obrigatório de um modelo customizado |
| Extração de palavras-chave | Automático em cada upload | Exigiu um extrator personalizado |
| Reconhecimento de entidades nomeadas | Integrado, sem configuração | Treinamento de modelo personalizado obrigatório |
| Detecção de tópicos | Agrupamento automático de tópicos | Exigia um classificador personalizado |
| AI Chat em seus dados | Claude, GPT, Gemini em toda sua biblioteca | Não disponível |
| Anotador de IA para reuniões | Entra automaticamente em Zoom, Teams, Meet | Não disponível |
| Visualização de dados | Painéis, nuvens de palavras, gráficos de tendências | Gráficos básicos |
| Acesso à API | All plans | Descontinuado com o produto |
| Ferramentas MCP para Claude, ChatGPT, Cursor | 100+ ferramentas, 7+ assistentes | Nenhum |
| Preços | Teste gratuito, pagamento conforme o uso, Pro a partir de $20/usuário/mês | Custava $299/mês; não está mais disponível para compra |
MonkeyLearn pedia que você construísse e treinasse classificadores antes de analisar qualquer coisa. Speak AI fornece os mesmos sinais automaticamente, e vai para onde uma ferramenta apenas de texto nunca conseguiria.
MonkeyLearn processava apenas texto. Speak AI transcreve arquivos de áudio e vídeo, depois executa análise NLP no resultado. Uma plataforma cuida do pipeline inteiro, da gravação bruta até a percepção estruturada, sem ferramenta de transcrição separada.
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Com MonkeyLearn, você construiu e treinou classificadores e extratores personalizados. Com Speak AI, você envia um arquivo e obtém extração de palavras-chave, análise de sentimentos, reconhecimento de entidades nomeadas e detecção de tópicos automaticamente.
Consulte arquivos individuais ou sua biblioteca inteira em linguagem natural: “Quais são as principais reclamações em todas as chamadas de clientes este mês?” MonkeyLearn não tinha interface conversacional para explorar dados.
MonkeyLearn classificava texto como positivo, negativo ou neutro depois que você treinava um modelo. Speak AI pontua sentimento no nível de frase automaticamente, com dashboards agregados e rastreamento de tendências em todos os seus dados.
Speak AI atende pesquisadores qualitativos, analistas de mercado e times de negócios analisando conversas em escala. MonkeyLearn era focado em desenvolvedores construindo classificação em apps.
Speak AI’s Anotador de IA entra em chamadas do Zoom, Microsoft Teams e Google Meet automaticamente. As reuniões são transcritas, analisadas e adicionadas a um arquivo de equipe pesquisável. MonkeyLearn não tinha nenhuma capacidade de reunião ou áudio.
MonkeyLearn focou em classificadores e extractores treinados customizados. Speak AI cobre esses mesmos casos de uso prontos para uso e adiciona IA conversacional em cima, para que você possa consultar seus dados da maneira que já pensa sobre isso.
Transcreva e analise entrevistas de clientes em uma plataforma. Extraia temas, rastreie mudanças de sentimento e use AI Chat para consultar todas as entrevistas. MonkeyLearn exigia transcrição separada, depois treinamento de modelo personalizado para cada tipo de análise.
Speak AI fornece Análise de sentimento no Twitter e análise de texto pronta para usar. MonkeyLearn exigia que você construísse e treinasse classificadores de sentimento personalizados antes de analisar dados.
Grave chamadas de vendas, transcreva-as e extraia menções de concorrentes, objeções e sinais de compra automaticamente. O Speak AI manipula todo o pipeline. MonkeyLearn não conseguiu processar áudio e não tinha integração de reunião.
Pesquisadores codificam dados qualitativos de entrevistas e grupos focais. O Speak AI’s analisador de transcrição processa gravações e extrai temas automaticamente, sem preparação de texto manual ou treinamento de classificador.
Analise tickets de suporte, respostas de pesquisa e dados de avaliação para identificar problemas de produtos e solicitações de recursos. A extração de palavras-chave e clustering de tópicos do Speak AI funcionam imediatamente, sem classificador personalizado por categoria.
Analise vídeos do YouTube, gravações de webinars e conteúdo de vídeo com análise de sentimento em vídeo e extração de palavras-chave. Speak AI transcreve e analisa vídeo nativamente; MonkeyLearn não conseguia processar vídeo de forma alguma.
MonkeyLearn ganhou sua reputação, e sua história merece uma contagem honesta: o que fez bem, o que aconteceu com ela e onde seus usuários estão agora.
MonkeyLearn merece crédito real: tornou o aprendizado de máquina acessível anos antes de cada produto reclamar IA. As equipes construíram classificadores e extratores de texto personalizados sem código, conectaram-nos ao Google Sheets e Zapier e chamaram uma REST API limpa. Seu gerador de nuvem de palavras gratuito e tutoriais apresentaram milhares de pessoas à análise de texto. Se ainda estivesse disponível como um produto autônomo, permaneceria uma escolha razoável para classificação de texto personalizada.
A Medallia completou sua aquisição da MonkeyLearn no início de 2022, e em 2023 a plataforma self-serve independente foi descontinuada. A partir de agosto de 2026, monkeylearn.com redireciona para medallia.com, a API foi desativada e não há forma de se cadastrar. A tecnologia agora alimenta análise de texto dentro do pacote de experiência do cliente empresarial da Medallia, adequado para grandes programas de CX, mas inacessível para os pesquisadores, analistas e equipes de produto que usavam o self-serve da MonkeyLearn. Essas equipes chegam em plataformas modernas sem código, e Speak AI é a mais próxima equivalente: os mesmos fluxos de sentimento, palavras-chave, entidade e tópico, sem treinamento de modelo necessário.
MonkeyLearn analisava o que as pessoas digitavam. A maioria do sinal de cliente mais rico é falado: chamadas, entrevistas, grupos de foco, demonstrações. Speak AI é multimodal. Ele transcreve com múltiplos mecanismos, lê tom de voz e emoção na voz através de análise de áudio, e lê linguagem corporal e o que está na tela através de análise de vídeo. As palavras, a voz e os visuais juntos lhe dão contexto completo que um classificador somente texto nunca viu. E essa captura unificada, reuniões ao vivo, uploads de arquivo, um gravador incorporável e agentes de voz, desembocam em um sistema de registro pesquisável para toda a sua equipe.
Etapa 1: reúna seus dados de texto existentes. Junte o que você estava analisando no MonkeyLearn: tickets de suporte, respostas de pesquisa, exportações de mídia social, avaliações de clientes, transcrições de entrevistas. O Speak AI aceita texto simples, uploads de CSV e colagem direta, sem preços por consulta para planejar. Se você estava transcrevendo áudio em outro lugar antes de enviar texto para MonkeyLearn, pule essa etapa completamente e carregue as gravações diretamente.
Etapa 2: pule o treinamento do modelo. Carregue seus dados e você obtém imediatamente análise de sentimento, extração de palavras-chave, reconhecimento de entidade nomeada e detecção de tópicos. Sem dados de treinamento para rotular, sem modelo para ajustar. Se seu fluxo de trabalho MonkeyLearn dependia de um classificador personalizado específico, o equivalente em Speak AI é geralmente um recurso integrado ou um prompt de AI Chat salvo que executa a mesma lógica em todos os seus dados.
Etapa 3: faça as perguntas que você realmente tem. “Quais são as principais reclamações em nossos tickets de suporte do Q1?” “Quais entrevistas mencionaram preocupações com preços?” O AI Chat executa em toda sua biblioteca e extrai respostas de qualquer combinação de áudio, vídeo e texto. As equipes que mais sentiam falta do MonkeyLearn frequentemente descobrem que o AI Chat resolve uma versão mais ampla do problema que estavam resolvendo originalmente com classificadores personalizados. Comece com o julgamento para validar o fluxo de trabalho, ou Agende uma demonstração e percorreremos seu caso de uso específico.
Porque Speak AI mantém transcrição, sinal de áudio e conteúdo de tela juntos, as equipes constroem aplicações personalizadas em cima do contexto: painéis, rubricas de avaliação de chamadas, codificação de pesquisa, e agentes de voz de IA, através da API ou do servidor MCPIsso é engenharia de contexto na prática: suas conversas se tornam contexto estruturado que Claude, ChatGPT e Cursor podem consultar diretamente. Para aprofundar os fundamentos, veja o que é processamento de linguagem natural e como Speak AI aplica isso.
Uma federação nacional de esportes precisava de análise de texto em entrevistas multilíngues, exatamente o trabalho que usuários de MonkeyLearn conhecem.
“Speak AI nos ajudou a processar horas de entrevistas gravadas com atletas e treinadores em múltiplos idiomas. Finalmente conseguimos identificar temas e padrões de sentimento em todos os nossos dados qualitativos em uma fração do tempo.”
A federação estava realizando entrevistas multilíngues com atletas e técnicos e precisava transcrever gravações de campo, analisar sentimento em centenas de sessões e compartilhar descobertas em toda a organização. Uma ferramenta classificadora somente de texto teria exigido transcrição em outro lugar, treinamento de modelos personalizados por idioma e costura dos resultados. Speak AI resolveu todo o pipeline: upload de arquivos gravados, análise NLP em vários idiomas e entrega de um painel compartilhado que economizou semanas de análise manual para a equipe de pesquisa.
A API do MonkeyLearn foi descontinuada com o produto. O servidor MCP do Speak AI oferece qualquer assistente 100+ ferramentas para pesquisar, analisar e agir em sua base de conhecimento completa, transcrições, sinais de áudio e leituras de tela incluídas, em cerca de 60 segundos. Sem terminal, sem npm, sem configuração, apoiado por um API de desenvolvedor.
Dois caminhos honestos, dependendo da estrutura da sua organização.
Speak AI começa gratuito para avaliação e escala pelo uso. MonkeyLearn não pode mais ser adquirido; preço mostrado para contexto, em agosto de 2026.
Feedback real de analistas, pesquisadores e operadores usando Speak AI todos os dias.
Perguntas comuns sobre o encerramento do MonkeyLearn e migração para Speak AI.
MonkeyLearn foi adquirido pela Medallia, com o negócio finalizado no início de 2022, e o produto standalone self-serve foi descontinuado em 2023. Em agosto de 2026, monkeylearn.com redireciona para medallia.com, e a tecnologia agora vive dentro da plataforma de experiência do cliente empresarial da Medallia. Equipes que usavam MonkeyLearn para análise de sentimento, extração de palavras-chave e classificação de tópicos precisam de uma substituição, e Speak AI é o equivalente mais próximo com o mesmo fluxo de trabalho sem código mais recursos de áudio, vídeo e AI Chat que MonkeyLearn nunca teve.
Não. O produto MonkeyLearn independente não está mais disponível e o site agora redireciona para Medallia. O fluxo de trabalho original de autoatendimento, onde você se inscrevia, construía classificadores personalizados e pagava por consulta, foi descontinuado e seus recursos são acessíveis apenas através do pacote empresarial da Medallia. O Speak AI substitui o fluxo de trabalho de autoatendimento e adiciona áudio, vídeo e AI Chat.
A melhor alternativa ao MonkeyLearn depende do que você o usava. Para análise de texto sem código, sentimento, palavras-chave, entidades e tópicos sem treinamento de modelo, Speak AI é o substituto mais completo, e adiciona transcrição, análise de áudio e análise de vídeo que MonkeyLearn nunca ofereceu. Clientes antigos do MonkeyLearn dentro de grandes programas de experiência do cliente também podem avaliar o próprio Medallia, onde a tecnologia MonkeyLearn agora fica, embora exija um contrato empresarial.
O MonkeyLearn não pode mais ser comprado. Antes do produto ser descontinuado, o preço de self-service começava em $299 por mês, com preços personalizados para equipes maiores. O Speak AI, em comparação, oferece uma avaliação de 7 dias, um plano pré-pago sem taxa mensal e um plano Pro em $20 por usuário por mês a partir de agosto de 2026.
Enquanto estava ativo, MonkeyLearn era uma plataforma respeitável confiada por equipes de software bem conhecidas. Como o produto fechou, não há conta, API ou armazenamento de dados MonkeyLearn deixados para proteger, então a questão agora se aplica a seus sucessores. Medallia opera programas de segurança de nível empresarial, e Speak AI protege dados de clientes com criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e tratamento de dados com foco em privacidade.
MonkeyLearn foi usado por equipes de suporte ao cliente, experiência do cliente, pesquisa de mercado, produto SaaS e marketing para classificar tickets, analisar avaliações e rastrear sentimento. Essas mesmas indústrias agora executam os fluxos de trabalho equivalentes no Speak AI, com a adição de fontes de áudio e vídeo, como chamadas, entrevistas e grupos de foco, junto com texto.
O MonkeyLearn AI era uma plataforma de aprendizado de máquina sem código para análise de texto. Permitia que equipes treinassem classificadores e extratores personalizados para análise de sentimento, classificação de tópicos, detecção de intenção e extração de entidades, depois os conectassem a ferramentas como Google Sheets e Zapier. A empresa foi adquirida pela Medallia e o produto independente foi descontinuado; seu equivalente moderno mais próximo é o Speak AI.
Para equipes que querem análise de sentimento sem treinar modelos, Speak AI é uma opção líder em 2026: ele marca sentimento automaticamente no nível de sentença e em agregado, em texto, áudio transcrito e vídeo transcrito, e o emparelha com extração de palavras-chave, reconhecimento de entidade e AI Chat. A ferramenta certa depende de suas fontes de dados; se a maior parte do seu insight vive em conversas em vez de texto digitado, uma plataforma multimodal supera uma apenas de texto.
Sim. Speak AI fornece as capacidades NLP pelas quais MonkeyLearn era conhecida, análise de sentimento, extração de palavras-chave, reconhecimento de entidade nomeada e detecção de tópico, sem exigir treinamento de modelo personalizado. Também funciona em áudio e vídeo, enquanto MonkeyLearn era apenas texto. Para equipes que precisam de NLP pronto para uso e sem código, Speak AI é o substituto direto mais forte.
Sim. Speak AI fornece análise automática de sentimento no nível de sentença e agregado em todos os seus dados. Ao contrário do MonkeyLearn, você não precisa treinar um modelo de sentimento personalizado. Funciona em arquivos de texto, áudio transcrito e vídeo transcrito, com painéis, gráficos de tendências e a capacidade de consultar padrões de sentimento através do AI Chat.
Speak AI adota uma abordagem diferente. Em vez de construir e treinar classificadores personalizados, você usa pipelines NLP pré-construídos mais AI Chat alimentado por Claude, Gemini ou GPT para classificar, categorizar ou segmentar dados usando instruções em linguagem natural. Para a maioria dos casos de uso, isso é mais rápido e flexível do que treinar modelos estilo MonkeyLearn, e não precisa de dados de treinamento rotulados.
Sim. Speak AI oferece uma API REST completa para transcrição, análise de NLP e recuperação de dados, disponível em todos os planos, além de um servidor MCP que fornece assistentes como Claude, ChatGPT e Cursor com mais de 100 ferramentas sobre seus dados. A API da MonkeyLearn foi descontinuada com o produto, então qualquer integração construída sobre ela precisa ser migrada; a API da Speak AI cobre processamento de áudio e vídeo além de texto.
Sim. Speak AI pode analisar qualquer dado de texto incluindo posts de mídia social, respostas de pesquisa, tickets de suporte e análises, com extração automática de palavras-chave, análise de sentimento e detecção de tópicos. Ele também oferece ferramentas dedicadas para análise de sentimento no Twitter e fluxos de trabalho de escuta social.
Speak AI oferece um teste de 7 dias sem cartão de crédito necessário, um plano pay-as-you-go onde você paga apenas pelo que usa, e um plano Pro a $20 por usuário por mês (ou $240 por usuário cobrado anualmente) em agosto de 2026. Os planos Enterprise adicionam opções de white-label, agentes de IA personalizados e preços por volume.
Para equipes que precisam de NLP sem código em áudio, vídeo e texto, Speak AI é a opção mais completa em 2026. Ele combina transcrição automatizada, extração de palavras-chave, análise de sentimento, reconhecimento de entidade nomeada, detecção de tópicos e AI Chat em uma única plataforma, e diferentemente de ferramentas da geração anterior como MonkeyLearn, entrega análise imediatamente sem construção de modelos.
Sentimento, palavras-chave, entidades, tópicos e AI Chat em áudio, vídeo e texto, sem modelos para treinar. Agende uma consulta gratuita e veja funcionando com seus próprios dados.
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