Speak AI 上的通话评分

针对每次对话进行评分 您自己的行动手册.

Speak AI 根据您团队已在使用的标准对每个电话、会议和面对面对话进行评分,然后准确告诉您在哪里需要指导。我们与您一起构建这个系统。

★★★★★ G2 上获得 4.9 分 300,000+ 个人和团队 自2018年以来
yourteam.speakai.co
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SK
Sarah K. 00:42
我们在使用 Speak AI 之前试过三种其他工具。都没有坚持下来。
SK
Sarah K. 01:22
手动审核时间。 每次访谈六小时, 每次都是。
运行在现有模型上,并连接到您已在使用的工具
Claude ChatGPT Gemini 放大 团队 Meet 松弛 Zapier 及更多内容

What is AI call scoring software?

AI call scoring software grades every call, meeting and in-person conversation against a scorecard, then shows managers where to coach. Speak AI scores on your own scorecard, so the criteria, stages and weights are yours, and every score comes with the quote behind it. We build the scorecard with you on a demo call.

95%+
转录准确性
100+
支持的语言
100+
适用于您的 AI 的 MCP 工具
6
捕获方式
证明

团队交付的成果

产品上线时间、每个文件节省的时间和成本。同一平台,应用场景截然不同。

$100K+
节省 · 快 8 个月

法律科技公司打造白标尽证平台,快速交付 8 个月。

法律 · 白标平台
$100K+
已节省 · 983 小时

全球研究机构推出白标定性研究平台。

研究 · 白标平台
$700K+
节省 · 5,100+ 小时

法律智能公司处理 5,100+ 小时运营商通话记录,处理速度快 95%。

法律 · 大规模智能
$190K+
节省 · 10,000+ 小时

医疗咨询公司将会议处理时间从 8 小时缩短至 0.3 小时。

医疗保健 · 咨询
$185K+
节省 · 3,700+ 小时

电商制造商集中进行通话审核,降低成本 85%。

电子商务 · 制造业
96%
更快 · 1,100+ 小时

招聘公司将候选人报告生成时间从 5 小时缩短至 10 分钟。

招聘 · 报告
免费咨询

带来一条录音。离开时已评分完成。

一个工作会议,而不是销售宣传。无任何约束。

第 1 步

你带来了一场真实的通话

销售电话、支持电话、客户咨询、访谈。无论您的团队今天手工审查什么。

第 2 步

我们绘制您的记分卡

电子表格中的标准、质量保证清单、辅导框架。您的措辞、您的权重。不是模板。

第 3 步

您实时看到评分

您自己的对话,按照您自己的标准进行评分,并制定整个团队的推出计划。

一个引擎,适用于每个团队

适用于各种对话的通话评分。

同一评分引擎,用于分析您的团队实际进行的通话。

销售

销售电话评分

Deal risks, objections, and next steps scored on every call, so managers coach instead of re-listening. Full 辅导 工作流,不仅仅是分数。属于 销售加速 stack.

客户服务

服务电话评分

质量保证每个支持通话,而不是 2% 的样本,并仅标记需要人工审查的通话。

前台 & 初诊

预订电话评分

哪些通话已预订、哪些未预订,以及各地点的差异是什么。

Legal

客户接入 & 来电评分

客户初期接待和案例通话评分转化为您的团队可信赖的结构化记录。

教育 & 培训

会议与角色扮演评分

根据您的框架评估培训课程、模拟和教室录音。

研究

访谈编码

您的编码框架在每个访谈和焦点小组中保持一致应用。

您的字段,自动提取
主要痛点人工审核时间
切换触发器6 小时 / 访谈
情绪积极的
成交评分8.4 / 10
42 场访谈中的主题频率
与您一起设计

与您共同打造,从第一天起精确无误

通用 AI 工具从零开始。我们根据团队的实际工作方式调整字段、评分和提示词,然后基于现有对话对应用进行微调,使其从第一个文件开始就能发挥作用。你获得的是结构化数据,而不仅仅是转录文本。

  • 我们围绕您的工作流程设计内容、字段和评分,而不是套用模板。
  • 您的历史录音和转录在上线前为应用程序提供数据支撑。
  • 每次对话的结构化数据,可从 Claude、ChatGPT 和 Cursor 中查询。
MCP、API & 集成

将您的应用程序集成到 Claude、ChatGPT 和 Cursor 中。

无需终端。无需 npm。无需配置。Speak AI 的 MCP 服务器提供 任何助手 100+ 款工具 在约60秒内搜索、分析和处理您的知识库。这是您的应用程序运行的同一层,通过集成层和完整的开发者 API 连接到您堆栈中的数百个应用程序。

100+
10 个类别的工具
7+
支持的 AI 助手
60秒
设置,一个 URL
Claude
在 Claude 内部询问每条录音、文字记录和字段中的内容。
ChatGPT
将文字记录、主题和结构化数据导入 ChatGPT。
光标
将对话数据直接提取到您的开发环境中。
MCP Server
100+ 个工具,一个端点。兼容 7+ 个助手,持续增加。
您的数据存储在您的 Speak AI 工作区中,您可以控制每个助手能访问的内容。
统一捕获

为您团队所有言论提供一个记录系统。

面对面和虚拟会议,集中在一处。无需将会议工具、语音录音机和其他三个应用程序拼凑在一起。Speak AI 将所有内容捕获到一个可搜索的知识库中,您的应用程序就是在此基础上构建的。

会议助理
自动加入 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 和 Webex。
可嵌入式录音机
将品牌化录制工具集成到任何网站、门户或信息采集表单中。
iOS & Android 应用
在现场、移动中、任何会议地点进行录制。提供白标版本。
上传、电话和语音代理
拖入音频或视频以 多模态评分、转录入站通话或让代理运行对话。
Meeting Bot
虚拟
录音机
现场
移动应用
字段
嵌入
网络
上传
文件
语音代理
通话
一个 Speak AI 库
已转录、已结构化、可搜索、可共享
灵活性强

一个平台。不是一个模型。

通用 AI 工具将你锁定在一个模型和一个引擎。Speak AI 为每个任务、文件类型和团队选择正确的模型、语音引擎和语言,因此你的应用程序永远不会被锁定到单一供应商。

Models

Multi-model

Claude、ChatGPT 和 Gemini。按任务选择,或使用自己的密钥。

Speech

多引擎

转录内容跨多个引擎路由,适配您的音频、口音和专业术语。

语言

100多种语言

转录和翻译多种语言,服务全球和多语言团队。

集成

MCP、API & 集成

100+ MCP 工具和一个集成层,连接到您已运行的数百个应用程序。

★★★★★  G2 上获得 4.9 分

团队基于 Speak AI 构建。

来自使用 Speak AI 进行研究、转录、会议和客户工作的团队的真实反馈。

"我们从 周 定性分析的 一天. "易于使用,易于实施,而且技术支持非常棒。”
C
康纳·H.
数据 & 影响分析师
★★★★★ 已验证的 G2 评价
“高准确度、多语言支持和深入分析。与 Google 和 Zapier 的集成可轻松简化一切。”
V
沃尔克·B.
小型企业首席运营官
★★★★★ 已验证的 G2 评价
"I use Speak AI in 法语和英语 会议时长不超过两小时。这样既节省时间,又提高了报告的准确性。"
F
弗朗索瓦·L.
财务顾问
★★★★★ 已验证的 G2 评价
“我过去需要花 45 分钟来转录笔记。现在只需要 秒,我可以在几分钟内完成写作。”
T
泰德·H.
小型企业主
★★★★★ 已验证的 G2 评价
“用于会议非常简单。轻松做会议记录并将其转化为干净、可共享的报告。”
N
奈森·S.
项目经理
★★★★★ 已验证的 G2 评价
“使用非常简便,我确实能够联系到产品背后的团队。能够与他们沟通非常有价值。” 真人."
M
马库斯·B.
医学主任
★★★★★ 已验证的 G2 评价

常见问题

您的第一张记分卡在咨询期间在真实录音上运行。团队推出需要几天而不是几个月,因为我们与您一起构建并使用您现有的录音进行初始化。

汇总使用量,而非按座位,没有最低交易量。试点获得全额抵免。我们根据您在电话中的确切工作流程确定定价范围。

Speak AI 处理100多种语言,包括中途切换语言的对话,并可以进行翻译。

是的。白标部署在您自己的域上运行,带有您的徽标,包括代理商转售的客户端平台,加上品牌 iOS 和 Android 应用程序。

团队用来评分通话的标准,例如发现质量、亲和力和后续步骤。在 Speak AI 中,你的评分标准变成结构化字段,每个通话都会根据它进行评分,并附有引用证据。

大多数团队评估问候、同理心、准确性、合规性和问题解决。Speak AI 还测量听起来如何,因此同理心评分反映的是实际的表达方式,而不仅仅是措辞。

企业 builds support BAAs, custom data processing agreements, SSO, and data residency options. Our security policies are published in the docs, we share more documentation on request, and we scope each build to your requirements.

Call scoring grades each call against set criteria, such as discovery quality, objection handling and next steps, so managers can compare calls fairly and coach where it counts. Speak AI scores every call on your own scorecard and shows the quote behind each score.

Yes. Once your scorecard is set up, Speak AI scores every call, meeting and recording as it is processed, with no manual sampling. A manager reviews the exceptions and the trends instead of listening to calls one by one.

It is a service level target: answer 80 percent of calls within 20 seconds. It measures speed, not quality. Call scoring covers the other half, so you can grade what was said and how it sounded on every call.

Yes. When your criteria change, Speak AI can re-run the new scorecard across calls you have already recorded, so trends stay comparable. We set up the first version with you on a demo call.

Bring one real call to a demo. We map your scorecard, score the call live, and you see where coaching would start before the meeting ends. Teams go live in days, not months, because we prime it on your existing recordings.

从一次录音到一份可用的记分卡。

预订免费咨询,携带真实通话录音,在会议结束前按照您自己的标准看到评分结果。

无任何约束。· 更喜欢自己探索? 免费试用

预约演示

请选择下面的时间。我们为您的工作区启用音频和视频分析,添加积分以便您的首次运行由我们承担,并与您一起设置您的首次分析。