用于客户访谈的人工智能工具

• 您觉得我们最新的产品/功能怎么样？
• 您觉得我们的产品/服务最有帮助/最不有帮助的是什么？
• 您希望看到哪些改变/改进？
• 您对我们的客户服务有何评价？
• 你认为我们的竞争对手有哪些方面比我们做得更好？
• 您在入职过程中体验如何？
• 您认为我们的产品/服务有哪些可以改进的地方？
• 您认为我们与竞争对手相比有哪些优势？
• 您希望我们做出哪些改变？

人工智能工具还可以用于总结客户访谈记录。它可以帮助研究人员快速识别关键见解和趋势，并轻松地与其他利益相关者分享结果。.

使用人工智能工具进行客户访谈可以帮助研究人员节省时间和精力，同时获得更深入的洞察。Speak Ai 的自然语言处理和转录软件使用户能够将人工智能工具集成到工作流程中，从而快速生成高质量的提示语并总结客户访谈记录。.

如何使用人工智能语音工具进行客户访谈

步骤 1：创建您的 Speak 账户

要开始转录和分析，您首先需要 创建 Speak 帐户.不用担心，这非常容易做到！

注册 Speak 即可获得 7 天试用期，其中包括 30 分钟免费英语音频和视频转录。

要注册 Speak 并开始使用 Speak Magic Prompts，请访问 在此注册应用程序.

第二步：上传您的客户访谈

我们通常推荐 MP4 视频或 MP3 音频。

不过，我们接受各种音频、视频和文本文件类型。

您可以使用 Speak 通过多种方式上传文件以供转录：

接受的音频文件类型

• MP3
• M4A
• WAV
• OGG
• WEBM
• M4P

接受的视频文件类型

• MP4
• M4V
• WMV
• AVI
• MOV
• FLV

接受的文本文件类型

• TXT
• Word 文档
• PDF

CSV 导入

您还可以上传 CSV 文本文件或音频和视频文件。您可以了解有关 CSV 上传和 在此下载与 Speak 兼容的 CSV.

通过 CSV 文件，您可以上传任何内容，从几十个 YouTube 视频到数千个客户访谈。.

公开可用的 URL

您还可以通过公开的 URL 将媒体上传到 Speak。

只要 URL 末尾有文件类型扩展名，就可以顺利导入录音，进行自动转录和分析。

YouTube URL

Speak 与 YouTube 视频兼容。您只需复制 YouTube 视频的 URL（例如、 https://www.youtube.com/watch?v=qKfcLcHeivc).

Speak 会自动查找文件、计算长度并导入视频。

如果使用 YouTube 视频，请确保使用完整链接，而不是缩短的 YouTube 视频片段。此外，请确保从 URL 中删除频道名称。

发言集成

如前所述，Speak 还包含一系列集成功能，用于 放大, Zapier、Vimeo 等，帮助你自动转录媒体。

集成库还在不断扩大！有要求吗？请给我们留言。

第 3 步：自动计算和支付总额

准备好文件并加载到 Speak 后，它会自动计算总成本（7 天试用期内有 30 分钟的免费音频和视频，请好好利用！）。

如果您将文本数据上传到 Speak，目前无需支付任何费用。只有 Speak Magic Prompts 分析会产生费用，详情如下。

一旦超过 30 分钟或需要使用 "神奇提示"，您可以使用我们的 实时计算器.

您还可以 加余额 或在没有计划的情况下使用您的 信用卡.

第四步：等待 Speak 分析您的客户访谈

如果您上传的是音频和视频，我们的自动转录软件将迅速为您准备好转录稿。 完成后，您将收到一封电子邮件通知，说明您的记录誊本已完成。该电子邮件将包含一个指向文件的链接，这样您就可以访问交互式媒体播放器，该播放器已为您准备好成绩单、分析和导出格式。

如果您导入的是 CSV 或上传的是文本文件，Speak 通常会更快地分析信息。

步骤 5：访问您的文件或文件夹

Speak 既能分析单个文件，也能分析整个文件夹的数据。

在 Speak 中查看任何单个文件时，只需点击 "提示 "按钮即可。

如果要分析多个文件，只需将要分析的文件添加到 Speak 中的文件夹即可。

您可以将新文件添加到 Speak 中，也可以利用软件的简易编辑功能将现有文件整理到所需的文件夹中。

第 6 步：选择 "神奇提示 "分析数据

什么是魔法提示？

Speak Magic Prompts 利用人工智能模型的创新，通常被称为 "生成式人工智能"。

这些模型分析了互联网上的大量数据，从而获得对语言的理解。

有了这种理解，这些 "大型语言模型 "就能完成令人费解的任务！

有了 Speak Magic Prompts，您现在可以对 Speak 账户中的音频、视频和文本数据执行这些任务。

第 7 步：选择助理类型

为了帮助您从 Speak Magic Prompts 中获得更好的效果，Speak 推出了 "助手类型"。

这些助手类型可根据您的需求进行预设，并为提示引擎提供上下文，以实现更简洁、更有意义的输出。

首先，我们将其包括在内：

• 一般情况
• 研究员
• 营销人员

 
从下拉菜单中选择最相关的助手类型。

步骤 8：创建或选择所需的提示

以下是一些提示示例，您现在就可以将它们应用到任何文件中：

• 创建 SWOT 分析
• 给我最重要的行动项目
• 创建要点列表摘要
• 告诉我哪些关键问题没有得到解决
• 告诉我提出了哪些问题
• 创建自己的自定义提示

 
这时会弹出一个模态，您可以使用我们上面分享的建议提示，立即神奇地获得答案。

如果您想创建自己的提示，请从下拉菜单中选择 "自定义提示"，然后会打开另一个文本框，您可以在其中对数据提出任何要求！

步骤 9：审核和分享回复

Speak 会在提示选择下拉菜单下方的文本框中为您生成简洁的回复。

在这个例子中，我们要求一次性分析文件夹中的所有客户访谈，找出最令客户不满的产品因素。.

您可以轻松复制该回复，用于演示、内容、电子邮件、团队成员等！

将语音提示作为人工智能工具用于客户访谈定价

我们的 Speak Ai 团队将继续优化 Magic Prompts 和整个 Speak 的定价。

现在，凡是参加 Speak 7 天试用版的用户，其账户中都会包含 100,000 个字符。

如果您需要更多字符，您可以在创建订阅时轻松将 "Speak Magic Prompts "纳入计划。

如果您已经订阅，还可以升级账户中的字符数。

这两个选项都可在 订阅页面.

或者，您也可以通过以下方法使用 "说话魔法提示"： 1. 余额 到您的账户。余额将在您分析字符时使用。

The three Speak AI tools you actually run customer interviews with

Customer interviews stall on two problems: getting customers to show up on a call, and turning what they said into something you can act on. The Speak AI customer interview stack solves both. Three matched tools, one analysis layer, one repository.

嵌入式记录仪

An embeddable recorder you can drop into a customer portal, a post-purchase email, or a private feedback link. Customers click record from wherever they already are. Progressive Dental drops it into their in-clinic flow to capture patient feedback without booking a calendar invite.

查看可嵌入式录音机

音频和视频问卷调查

An audio or video survey you send when you cannot get a synchronous call. Customers reply in their own time, you get transcripts and theme tags the same day. Better signal than NPS comments, faster than a moderated call.

探索音频和视频调查

Voice agents (the moat)

A Speak AI voice agent that calls the customer, runs your interview guide, follows up on what they say, and hands back a coded transcript. For teams running customer interviews at scale, this is the unlock. No competitor combines voice agents with the recorder and survey layer the way Speak AI does.

认识 Speak AI 语音代理

Pick the mode that fits the customer, analyze every response in one workspace.

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• 高级导出选项（Word、CSV 等）
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我们将免费在您的账户中启用该插件！

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