O Speak extrai automaticamente o sentimento linha por linha, permitindo que você clique na transcrição e compreenda o tom dentro do contexto. Deseja algo mais específico? Use as sugestões de IA multimodelo para quantificar o sentimento exatamente da maneira que seu fluxo de trabalho exige.
Não é necessário cartão de crédito para começar. E-mails pessoais dão direito a 30 minutos grátis, e-mails de trabalho dão direito a 60 minutos.
O Assistente de Reuniões do Speak pode participar de chamadas automaticamente, sincronizar com seu calendário e conectar-se a milhares de fluxos de trabalho via Zapier.
Faça o upload de áudio ou vídeo (ou grave com um gravador). O Speak transcreve o arquivo e, em seguida, associa o sentimento à transcrição para que você possa revisar o tom com base em evidências.
Ideal para análise de chamadas, entrevistas, grupos focais, treinamentos e programas de voz do cliente.
Seja para resumir reuniões, analisar pesquisas ou revisar ligações de clientes, a análise de sentimentos ajuda a entender o que está funcionando, o que apresenta riscos e o que mudou.
Adicione uma camada de análise de sentimentos às entrevistas e grupos focais e, em seguida, exporte as conclusões comprovadas para gerar relatórios.
Comum: temas + sentimento, busca de citações, resumos de partes interessadas.
Identifique frustração, objeções, confiança e pontos de virada ao longo das chamadas. Monitore tendências por pasta e equipe.
Comum: revisão de chamadas, treinamento, risco de renovação, VOC (Voz do Cliente).
Analise reflexões, gravações de ensaios ou entrevistas com alunos e quantifique a confiança e o sentimento ao longo do tempo.
Comuns: avaliação, acompanhamento do progresso, ciclos de feedback.
Transformar a voz em sinais estruturados para supervisão, suporte à documentação e relatórios de programas.
Comum: resumos de sessões, resultados, relatórios de tendências.
A análise de sentimentos é mais útil quando se integra ao seu fluxo de trabalho atual. O Speak facilita a apresentação dos resultados às partes interessadas.
Precisa de um fluxo de trabalho, integração ou portal de marca branca? A Speak pode implementar fluxos de trabalho de agentes para resultados repetíveis e de maior confiabilidade.
Priorizando as evidências. O sentimento é apresentado linha por linha, permitindo que você clique na transcrição e revise os momentos exatos que levaram à declaração.
Sim. Use prompts de IA para quantificar o sentimento em relação à sua rubrica (por tópico, resultado, parte interessada ou qualquer definição que você fornecer) e exporte os campos estruturados.
Sim. O sentimento pode ser analisado por arquivo e agregado no nível da pasta e da conta, com visualizações e comparações automáticas.
Exporte transcrições e resumos de insights para PDF/Word para geração de relatórios e exporte dados estruturados de análise de sentimentos para CSV para análise.
Experimente o Speak gratuitamente e carregue seu primeiro arquivo em menos de 30 segundos. Ou agende uma consultoria para implementar uma experiência de agente com foco em voz e interação direta, baseada em sua base de conhecimento — criada para suporte ao cliente, treinamento, pesquisa e entrega de serviços.
Prefere o autoatendimento? Perfeito. Se a implementação de um agente for excessiva, nós lhe diremos e indicaremos a configuração mais rápida.
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