Speak automatycznie wyodrębnia nastrój wiersz po wierszu, dzięki czemu możesz kliknąć i przejrzeć transkrypt, aby zrozumieć ton i kontekst. Potrzebujesz czegoś bardziej szczegółowego? Użyj wielomodelowych podpowiedzi AI, aby określić nastrój dokładnie tak, jak wymaga tego Twój proces pracy.
Karta kredytowa nie jest wymagana do rozpoczęcia. Prywatne e-maile otrzymują 30 darmowych minut, służbowe – 60.
Asystent spotkań Speak może automatycznie dołączać do rozmów, synchronizować się z kalendarzem i łączyć się z tysiącami przepływów pracy za pośrednictwem Zapiera.
Prześlij plik audio lub wideo (lub nagraj go za pomocą rejestratora). Speak transkrybuje plik, a następnie dołącza do niego opinię, abyś mógł przeanalizować ton wypowiedzi z dowodami.
Doskonale nadaje się do analizy połączeń, wywiadów, grup fokusowych, szkoleń i programów głosowych klientów.
Niezależnie od tego, czy podsumowujesz spotkania, analizujesz badania czy analizujesz rozmowy telefoniczne z klientami, analiza nastrojów pomaga Ci zrozumieć, co się sprawdza, co jest ryzykowne i co uległo zmianie.
Dodaj warstwę sentymentu do wywiadów i grup fokusowych, a następnie wyeksportuj poparte dowodami ustalenia w celu utworzenia raportów.
Wspólne: tematy + sentyment, wyszukiwanie cytatów, podsumowania dla interesariuszy.
Wykrywaj frustracje, obiekcje, pewność siebie i punkty zwrotne podczas rozmów. Śledź trendy według folderu i zespołu.
Częste: przegląd połączeń, coaching, ryzyko odnowienia, VOC.
Przeanalizuj refleksje, nagrania ćwiczeń lub wywiady ze studentami i oceń poziom pewności siebie i nastrojów na przestrzeni czasu.
Wspólne: ocena, śledzenie postępów, pętle sprzężenia zwrotnego.
Przekształć głos w sygnały strukturalne do celów nadzoru, wsparcia dokumentacji i raportowania programu.
Wspólne: podsumowania sesji, wyniki, raportowanie trendów.
Sentiment jest najbardziej przydatny, gdy pasuje do Twojego obecnego procesu pracy. Speak ułatwia pakietowanie ustaleń dla interesariuszy.
Potrzebujesz przepływu pracy, osadzania lub portalu white-label? Speak może wdrażać przepływy pracy agentów, aby zapewnić wiarygodność i powtarzalność wyników.
Dowody przede wszystkim. Sentyment jest dodawany wiersz po wierszu, dzięki czemu możesz kliknąć i przejrzeć transkrypcję, aby dokładnie przejrzeć momenty stojące za sygnałem.
Tak. Użyj podpowiedzi AI, aby określić nastrój dla swojej rubryki (według tematu, rezultatu, interesariusza lub dowolnej podanej definicji) i wyeksportować pola strukturalne.
Tak. Nastroje można analizować dla każdego pliku z osobna i agregować na poziomie folderu i konta, korzystając z automatycznych wizualizacji i porównań.
Eksportuj transkrypcje i podsumowania spostrzeżeń do plików PDF/Word na potrzeby raportowania i eksportuj ustrukturyzowane dane na temat nastrojów do pliku CSV na potrzeby analizy.
Wypróbuj Speak za darmo i prześlij swój pierwszy plik w mniej niż 30 sekund. Możesz też umówić się na konsultację, aby wdrożyć oparte na Twojej wiedzy środowisko obsługi klienta oparte na komunikacji głosowej i komunikacji z agentem – stworzone z myślą o obsłudze klienta, szkoleniach, badaniach i obsłudze klienta.
Wolisz samoobsługę? Idealnie. Jeśli wdrożenie agenta okaże się zbyt skomplikowane, poinformujemy Cię o tym i wskażemy najszybszą konfigurację.
English English 
Español
Français
Italiano
العربية
Português do Brasil
Nederlands
Deutsch
עִבְרִית
Русский
日本語
Polski
Čeština
Українська
Slovenščina
Svenska
Ελληνικά
Norsk bokmål
简体中文
Türkçe
Català
Magyar
한국어
Slovenčina
Suomi
Przez ograniczony czas, ratować w pełni wyposażonym planie Speak. Dołącz do ponad 250 tys. użytkowników, którzy oszczędzają czas i pieniądze dzięki naszej najwyżej ocenianej platformie AI do przechwytywania, transkrypcji, tłumaczenia, analizy i nie tylko.
