Внедрите голосовых агентов на основе ИИ.
Внедряйте готовые к использованию в производственной среде ИИ-агенты, основанные на вашей базе знаний и созданные для реальных рабочих процессов, а не для демонстраций. Попробуйте работающего агента ниже (обученного на платформе Speak), чтобы оценить возможности его внедрения для ваших клиентов и команды.
Разработано командой, которая занимается созданием рабочих процессов на основе голосового ИИ с 2018 года. Идеально подходит для исследовательских, финансовых и операционных подразделений.
Поддержка команд и отдельных лиц в рамках рабочих процессов голосовой и видеосвязи.
Многолетний опыт работы с речью, анализом и автоматизацией.
Единая платформа для интеграции агентов со всеми вашими коммуникационными данными.
Почему команды выбирают Speak для работы с ИИ-агентами
Большинство “платформ для агентов” начинаются и заканчиваются текстом. Speak же создан для реальных голосовых рабочих процессов, реальных знаний и воспроизводимых результатов.
Базы знаний по аудио и видео
Внедряйте агентов в ваши звонки, встречи, интервью и медиатеки — не только в PDF-файлы и веб-страницы.
Многомодельная архитектура
Настройте маршрут между наиболее подходящими поставщиками услуг в области логопедии и речевой терапии, чтобы оптимизировать качество, стоимость и учесть ограничения.
Структурированные результаты, а не пустые фразы в чате.
Извлекайте поля, оценки, теги, сводки и выходные данные в формате JSON, которые ваши системы смогут реально использовать.
Доставка под собственной торговой маркой + возможность встраивания
Внедряйте пользовательский опыт, создавайте клиентские порталы и контролируйте бренд, стиль и поведение в рабочих процессах.
Всё, что нужно для вашего ИИ-агента
Агенты знаний, основанные на аудио- и видеоматериалах, а не только на тексте.
Большинство платформ, использующих “ИИ-агентов”, рассматривают аудио/видео как второстепенный элемент. Speak же создан для обработки данных реальных разговоров.
Ответы агентов на местах в ваших телефонных звонках, интервью, встречах и записях сопровождаются доступными для поиска доказательствами и ссылками.
Лучше всего подходит для: сбора отзывов клиентов, исследований, повышения эффективности продаж, анализа данных службы поддержки.
Расширьте свои знания в области текстовой аналитики, не привязываясь к одному поставщику.
Объедините свои документы, URL-адреса, заметки и ответы на часто задаваемые вопросы в одном рабочем пространстве с вашими записями.
Speak разработан для многомодельных рабочих процессов, что позволяет оптимизировать их с точки зрения точности, стоимости и соблюдения ограничений.
Лучше всего подходит для: внутренних вопросов и ответов, адаптации новых сотрудников, обучения, разработки политик, поддержки продукта.
Превратите разрозненные данные в хранилище медиафайлов с возможностью поиска.
Speak организует файлы, стенограммы, теги, темы и выходные данные в удобную библиотеку, которой может доверять ваша команда.
Агенты могут ссылаться на репозиторий, извлекать поля и создавать повторяющиеся отчеты для разных проектов.
Наилучшее применение: исследовательские хранилища, клиентские порталы, внутренние центры знаний.
Технология преобразования речи в текст, обеспечивающая работу памяти и аналитики агентов.
Точная транскрипция — это базовый уровень для надежных голосовых агентов.
Speak преобразует речь в структурированный текст, доступный для поиска, что позволяет агентам ссылаться на реальные доказательства и контекст.
Лучше всего подходит для: звонков, интервью, встреч, обработки входящих запросов, программ обратной связи с клиентами.
Преобразование текста в речь с высококачественными голосами и единообразным тоном.
Используйте естественную речь при проведении демонстраций, оказании поддержки, обучении и взаимодействии с клиентами.
Выберите из тщательно подобранного набора голосов и стилей, а затем обеспечьте единообразие результатов с помощью структурированных подсказок и шаблонов.
Лучше всего подходит для: голосовых помощников, озвученных кратких обзоров, исходящих звонков, обучающего контента.
Операторы телефонной связи (скоро будет доступно) для работы с реальными клиентскими процессами.
Внедрите агентов, способных обрабатывать телефонные звонки, одновременно собирая структурированную информацию и результаты.
Интегрируйте звонки в свою базу знаний, чтобы будущие диалоги со временем становились более эффективными.
Лучше всего подходит для: приема заявок, составления графиков, первичной оценки потребностей в поддержке, квалификации потенциальных клиентов.
Видеоаватары для взаимодействия с повышенным уровнем доверия
Когда взаимодействие имеет значение, лицо и голос меняют то, как люди общаются.
Используйте видеоаватары для адаптации новых сотрудников, демонстрации продуктов, обучения и квалификации потенциальных клиентов со структурированной записью процесса съемки.
Лучше всего подходит для: процессов продаж, адаптации новых клиентов, пояснительных материалов, клиентских порталов.
Подберите подходящий голос и аватар для вашей аудитории.
Разные аудитории реагируют на разные тональности речи. Speak поддерживает широкий выбор высококачественных голосов и стилей аватаров.
Сочетайте это со структурированными подсказками, чтобы ваш агент оставался последовательным и соответствовал фирменному стилю во всех взаимодействиях.
Лучше всего подходит для: поддержки клиентов, обучения, демонстраций, внутренних ассистентов.
Создайте уникальный бренд, используя фирменную символику и индивидуальный стиль оформления.
Предоставляйте агентам доступ к клиентам или внутренним заинтересованным сторонам, используя ваш фирменный стиль, домен и рабочие процессы.
Это идеально подходит для агентств, исследовательских групп и организаций, разрабатывающих системы искусственного интеллекта с более высоким уровнем доверия.
Лучше всего подходит для: клиентских порталов, внутренних инструментов, встроенных решений.
Структурированные результаты, которым можно доверять и которые можно автоматизировать.
Не довольствуйтесь стенограммой чата. Извлеките необходимые поля в формате JSON, CSV или в виде отчетов.
Используйте это для управления последующими этапами: обновлениями CRM, таблицами исследований, сводками, маршрутизацией или системами показателей.
Лучше всего подходит для: приема данных, кодирования исследований, квалификации, контроля качества, составления отчетов, соответствующих нормативным требованиям.
Многомодельная маршрутизация для обеспечения точности, экономичности и надежности.
Speak — это не единая модель. Выбирайте наиболее подходящих поставщиков услуг в области преобразования речи в текст и LLM.
Распределяйте задачи в соответствии с требованиями: скорость, точность, структурированное извлечение данных или ограничения по объему знаний.
Наилучшее применение: в производственных процессах, где важны надежность и контроль затрат.
Ограничения для обеспечения повторяемого и поддающегося аудиту поведения агентов.
Агенты должны быть последовательными. Speak помогает уменьшить случайность благодаря шаблонам, структуре и контролируемым потокам.
Отлично подходит для команд, которым необходимы достоверные результаты и четкая информация о том, “что произошло и почему”.
Наилучшее применение: регулируемые рабочие процессы, отчетность перед заинтересованными сторонами, предоставление услуг клиентам, контроль качества.
Внедряйте агентов где угодно без сложных инженерных решений.
Запустите интерактивный интерфейс для агентов на своем сайте, целевой странице или портале, используя встраиваемые и доступные для совместного использования компоненты.
Собирайте голосовые, видео- или текстовые ответы и напрямую добавляйте их в свою базу знаний и отчеты.
Лучше всего подходит для: веб-сайтов, клиентских порталов, внутренних инструментов, улучшения пользовательского опыта.
Развертывание агентов под собственной торговой маркой для агентств и команд.
Предоставляйте своим клиентам услуги агентов, используя фирменный стиль, пользовательские CSS-стили и специально разработанные рабочие процессы.
Используйте компоненты Speak (рекордеры, репозитории, структурированные выходные данные) для быстрой отправки результатов.
Наилучший вариант для: агентств, консультантов, внутренних команд, занимающихся разработкой платформ, исследовательских партнеров.
Встроенные в рабочие процессы агентов функции генерации лидов и сбора информации
Фиксируйте структурированные данные во время разговоров: имя, адрес электронной почты, компания, цель, хронология и пользовательские поля.
Используйте это для квалификации входящих запросов, поиска кандидатов, маршрутизации запросов в службу поддержки и автоматизации последующих действий.
Лучше всего подходит для: маркетинговых сайтов, анкет, процессов SDR, подбора персонала, исследовательских проектов.
Популярные рабочие процессы для ИИ-агентов
Внедрите агентов, которые собирают информацию, отвечают на вопросы, основанные на ваших источниках, и предоставляют структурированные результаты для вашей команды.
Поддержка клиентов и оперативная помощь
Отвечайте на вопросы из вашей базы знаний, собирайте недостающие детали и оперативно передавайте информацию по возникающим вопросам.
Привлечение потенциальных клиентов с помощью голоса или видео
Встройте на свой сайт агента для квалификации потенциальных клиентов, сбора данных из структурированных полей и передачи информации в вашу CRM-систему.
Научные ассистенты
Обосновать ответы, используя библиотеки интервью, выявить темы, сгенерировать кодовые книги и получить результаты, подлежащие аудиту.
Внутренние операции и обеспечение
Превратите политики, программы обучения и библиотеки материалов для совещаний в единый инструмент, который обеспечивает согласованность действий между командами.
Как работают агенты Speak AI
Принцип «простота — залог успеха»: объединяйте знания, определяйте результаты, внедряйте пользовательский опыт там, где пользователи уже находятся.
1) Примените свои знания на практике.
Добавляйте документы, URL-адреса и (уникальные) аудио- и видеотеки. Поддерживайте актуальность источников с помощью автоматических обновлений.
2) Определите поведение и структуру.
Настройте параметры управления, доступ к инструментам и схемы вывода таким образом, чтобы каждый запуск выдавал согласованные и пригодные для использования данные.
3) Развертывание и итерации
Встраивайте, используйте под своим брендом или интегрируйте в свои рабочие процессы. Измеряйте качество и улучшайте его с течением времени.
Вскоре будет добавлена интеграция с телефонной системой для входящих и исходящих голосовых запросов.
Часто задаваемые вопросы
Почему именно “ИИ-агенты”, а не просто виджет чата?
Агенты разработаны для повторяющихся рабочих процессов: они получают данные из утвержденных источников, собирают недостающую информацию, обращаются к инструментам и создают структурированные выходные данные, которым можно доверять.
Чем отличается база знаний Speak?
Speak позволяет операторам работать не только с текстовыми документами, но и с аудио- и видеотеками. Это существенное преимущество для команд, занимающихся звонками, совещаниями, интервью и обработкой медиафайлов.
Можно ли использовать разных поставщиков моделей?
Да. Speak разработан для поддержки нескольких провайдеров, поэтому вы можете выбрать тот, который лучше всего подходит по производительности, стоимости и требованиям.
Можно ли интегрировать или использовать интерфейс взаимодействия с агентом под своим брендом?
Да. Многие команды внедряют пользовательский опыт или создают клиентские порталы с фирменной символикой, индивидуальным оформлением и контролируемыми рабочими процессами.
Поддерживаете ли вы голосовые и видеоаватары?
Да. В зависимости от вашего рабочего процесса и потребностей развертывания вы можете использовать текстовых агентов, голосовых агентов и видеоаватары.
Как быстрее всего начать?
Запланируйте звонок с нами.
Спланируйте развертывание готового к использованию в производственной среде ИИ-агента.
с нашей опытной командой
Speak сотрудничает с командами для разработки и развертывания агентов искусственного интеллекта, основанных на реальных аудио-, видео- и текстовых данных. Создавайте агентов со структурированными выходными данными, маршрутизацией по нескольким моделям и возможностью брендирования, предназначенных для реальных рабочих процессов, а не для демонстраций.
Предпочитаете электронную почту или телефон? Свяжитесь с нами по адресу: success@speakai.co или +1 (647) 261-6919
English English 
Español
Français
Italiano
العربية
Português do Brasil
Nederlands
Deutsch
עִבְרִית
Русский
日本語
Polski
Čeština
Українська
Slovenščina
Svenska
Ελληνικά
Norsk bokmål
简体中文
Türkçe
Català
Magyar
한국어
Slovenčina
Suomi
Сэкономьте по-крупному с мартовскими ограниченными предложениями от Speak 🎁
В течение ограниченного времени, сохранять На тарифном плане Speak с полным набором функций. Присоединяйтесь к более чем 250 000 пользователей, которые экономят время и деньги благодаря нашей высокоэффективной платформе на основе искусственного интеллекта для захвата, транскрипции, перевода, анализа и многого другого.