Täydellinen opas tekstianalytiikkaan (2022)

Tekstianalytiikka (tai tekstinlouhinta) tarkoittaa luonnollisen kielen käsittelytekniikoiden käyttöä avaintietojen poimimiseksi jäsentymättömistä tekstidatan palasista.

Tekstianalytiikka on tärkeä osa luonnollisen kielen käsittelyä, ja siinä otetaan automaattisesti esiin oivalluksia valtavista määristä jäsentymätöntä tekstidataa. 

Koska tekstianalytiikka hyödyntää koneoppimista enemmän kuin ihmistyötä, sillä on monia sovelluksia organisaatioille lähes kaikilla toimialoilla.

Tekstianalytiikka yhdistetään myös yleisesti tietojen transkriptio työkalut saumattomiin työprosesseihin. Ensinnäkin tietojen transkriptiotyökalu muuntaa äänitallenteet seuraavista lähteistä laadullinen tutkimus tekstipöytäkirjoiksi. Tämän jälkeen tekstianalytiikkatyökalu käsittelee tietokokonaisuuden ja nostaa esiin toistuvia aiheita tai tunteita. 

Tästä huolimatta tutkimukset osoittavat, että vain 18% organisaatioista hyödyntää strukturoimatonta dataa mikä on merkittävää, koska jopa 90% kaikesta datasta on jäsentymätöntä.. Toisin sanoen sinulla on valtava mahdollisuus hyödyntää tätä hyödyntämättömän tiedon rikkautta ja erottautua kilpailijoistasi. 

Vaikka tekstianalytiikka voi olla kuinka tehokasta tahansa, työntekijä on vain niin hyvä kuin sen työkalu, tai tarkemmin sanottuna hänen hallitsemansa työkalu. 

Jos haluat hyödyntää tekstianalyysia tehokkaasti, sinun on ensin ymmärrettävä sen sisäinen toiminta: mitä on tekstianalyysi, miten se toimii ja miten voit hyödyntää tekstianalyysia organisaatiossasi. 

Sisällysluettelo

Mitä on tekstianalytiikka

Tekstianalytiikassa käytetään luonnollisen kielen käsittelytekniikoita (NLP) tekstidatan nopeaan analysointiin. Näitä strukturoimattomia, puolistrukturoituja ja strukturoituja tekstitietoja on monenlaisia. 

Sosiaalisen median viestit, markkinointikyselyt, tuotearvostelut ja sähköpostit ovat kaikki esimerkkejä hyödyllisestä tekstidatasta. 

Tekstianalytiikan avulla organisaatiot voivat käsitellä ja poimia toimivia oivalluksia valtavista tekstidatamääristä. 

Tämä on tärkeää, koska tekstianalyysi on johdonmukainen ja tehokas tapa minimoida virheet ja tutkijoiden puolueellisuus. 

Poistettavat tiedot riippuvat tarpeistasi. Esimerkkejä tekstianalyysin käyttötapauksista ovat roskapostin lajittelu, yleisten aiheiden tunnistaminen ja tuotemerkin maineen seuranta. 

Tekstianalytiikka vs tekstinlouhinta vs tekstianalyysi

Ihmiset käyttävät usein termejä tekstinlouhinta ja tekstianalyysi vaihdettavissa, koska niillä molemmilla on sama merkitys. Tekstinlouhinta ja tekstianalyysi käsittelevät tiedon poimimista suurista tekstidatamääristä ja sen jälkeen tiedon muuntamista käyttökelpoisiksi oivalluksiksi. 

Siinä mielessä, tekstianalytiikka ja tekstianalyysi molemmilla on sama tavoite analysoida jäsentymätöntä tekstidataa. Näiden kahden termin välillä on kuitenkin pieniä eroja. Pohjimmiltaan, Tekstianalyysi sisältää laadullisen analyysin, kun taas tekstianalytiikkaan liittyy määrällisiä tuloksia.

Esimerkiksi sosiaalisen median viestien tekstianalyysi kerää kaiken jäsentymättömän tiedon ja lajittelee sen luokkiin. Tekstianalyysimalli voi luoda graafin, joka visualisoi, kuinka usein tietyt sanat esiintyvät ja niiden kausivaihtelutrendit.

Tämän jälkeen johtaja tekee tekstianalyysin ja selvittää, mitkä sosiaalisen median viestit johtivat positiivisiin tai negatiivisiin tuloksiin ja mitä he voivat tehdä asialle.

Tekstianalyysimalleissa (tai tekstianalyysimalleissa) yhdistetään usein tekstianalyysi ja tekstianalyysi, jolloin niiden erot ovat merkityksettömiä. Sekaannusten välttämiseksi puhumme tekstianalytiikasta ja tekstianalyysistä samana asiana. 

Vielä tärkeämpää on ymmärtää, miten tekstianalytiikan mallit toimivat ja miten voit soveltaa niitä organisaatiosi tuloksen kasvattamiseksi.

Tekstinlouhinta ja luonnollisen kielen käsittely (NLP)

Tekstinlouhinnassa hyödynnetään luonnollisen kielen käsittelyä ja koneoppimistekniikoita, jotta tekstidatasta saadaan tietoa. Vaikka kaikki kolme käsitettä ovat usein päällekkäisiä datatieteen alalla, niillä kaikilla on eri merkitykset ja painopisteet. 

Tekstianalytiikkaan kuuluu olennaisesti koneiden käyttö jäsentymättömän tekstidatan käsittelyssä laajassa mittakaavassa. Tekstidataa käsiteltäessä tekstianalytiikkamallit hyödyntävät NLP-tekniikoita tarkkojen tulosten tuottamiseksi.

Yksi tällainen NLP-tekniikka on lauseen sanan osien merkitseminen, mikä on hyödyllistä jatkoanalyysejä varten. 

Organisaatiot myös kouluttavat jatkuvasti tekstinlouhinta-algoritmeja syöttämällä suuria määriä tekstiä. Jatkuvan harjoittelun ja tekstidatan syöttämisen avulla algoritmi parantaa tekstianalyysin tarkkuutta ja pysyy kielen kehityksen mukana.

Tekstianalyysimallien tyypit

Tekstianalyysiprosessissa käytetään luonnollisen kielen prosessoinnin (NLP) ja koneoppimisen menetelmiä. Sinulla on siis oltava NLP- ja koneoppimisen tausta, jotta voit rakentaa tehokkaan tekstianalyysimallin.

Tekstianalytiikan malleja on useita erilaisia, kuten sääntöpohjaisia, koneoppimismalleja ja hybridimalleja. Nämä lähestymistavat vaikuttavat tekstianalytiikan kokonaisprosessiin ja ihmisen osallistumisen tasoon. 

Sääntöpohjainen tekstianalyysi

Yleisin lähestymistapa tekstianalytiikassa ja muissa NLP-malleissa on sääntöpohjainen lähestymistapa. Ennen kuin tekstianalytiikan algoritmi edes luodaan, on ensin luotava luettelo säännöistä. Näissä luetteloissa (tai tietokokonaisuuksissa) dokumentoit manuaalisesti sanan ja tunnisteen välisen assosiaation. 

Tekstianalytiikka-algoritmi käsittelee sitten tekstikokonaisuuksia ja luokittelee sanat ennalta määritettyjen sääntöjen mukaisesti. Tekstien luokittelutapa riippuu organisaatiosi tarpeista. 

Voit esimerkiksi määrittää roskapostitunnisteen tietyille sähköpostin hymiöille tai sanoille. Toinen tekstiluokittelun käyttötapaus on määrittää negatiivinen sellaisiin sanoihin kuin huono, kauheaja kauhea.

Sääntöpohjaiset mallit ovat yksinkertaisia ja helpompia luoda kuin koneoppimismallit. Lisäksi verkossa on kokoelma avoimen lähdekoodin tietokokonaisuuksia, jotka voit ladata ja ottaa käyttöön tekstianalytiikkakoneessasi ilmaiseksi. 

Sääntöpohjainen tekstianalyysi voi kuitenkin tuottaa epätarkkoja tuloksia, kun käsitellään moniselitteisiä lauseita. Esimerkiksi lauseet, jotka sisältävät sarkasmia, murteita, meemejä ja viestin kontekstia. Lisäksi uusien sääntöjen lisääminen algoritmiin on hankalampaa, minkä vuoksi sitä on vaikeampi skaalata kuin koneoppimisvaihtoehtoja.

Koneoppiminen tekstianalytiikka

Koneoppimismalleissa algoritmi koulutetaan syöttämällä sille runsaasti tekstidataa. Näihin tietoihin on valmiiksi merkitty asiaankuuluvat luokittelijat. 

Insinöörin on myös varmistettava, että harjoitusaineisto on täsmällistä ja virheetöntä. Jos näin ei ole, koneoppimismalli omaksuu nämä huonot tavat ja johtaa epätarkkoihin tuloksiin. 

Syöttämällä jatkuvasti ennalta merkittyjä tietoja koneoppimismalli pystyy automaattisesti ennustamaan ja luokittelemaan tulevat syötteet täsmällisesti. Tämän ansiosta koneoppimisen tekstianalyysi voidaan skaalata helposti ja saavuttaa mittakaavaetuja. 

Koneoppimismallit hyödyntävät myös Naive Bayes -algoritmeja (todennäköisyyslaskentamenetelmä) ja syväoppimista parantaakseen analyysin tarkkuutta. Näin ollen mitä enemmän koneoppimismallia koulutetaan, sitä parempi siitä tulee big data -tekstinlouhinnassa. 

Koneoppimismallien alkuinvestoinnit ja jatkuva kouluttaminen voivat kuitenkin vaatia paljon resursseja. Puhumattakaan koneoppimisalgoritmien suorittamiseen tarvittavasta laskentatehosta. Epätarkkojen tai puolueellisten tietokokonaisuuksien syöttäminen voi myös vaikuttaa tekstianalyysin tuloksiin. 

Hybridi

Hybriditekstianalyysimallit yhdistävät sääntöpohjaisten ja koneoppimismallien parhaat puolet. Yhdistämällä erilaisia sääntöpohjaisia ja koneoppimisalgoritmeja tekstianalyysimalli voi tuottaa tarkimmat tulokset.

Vaikka hybridimallit tuottavat tarkimmat tulokset, ne aiheuttavat myös eniten alkuinvestointeja ja ylläpitokustannuksia. 

Miten tekstianalyysi toimii - Tekstianalyysiprosessi

Tekstianalytiikka on metodinen prosessi, jossa kerätään, käsitellään ja esitetään käyttökelpoisia oivalluksia valtavista tekstidatamääristä. Vaikka eri mallit lähestyvät tätä prosessia eri tavoin, tekstianalyysin yleiset vaiheet pysyvät samoina:

  1. Tietojen kerääminen
  2. Tietojen puhdistus ja valmistelu
  3. Tekstin poiminta ja luokittelu
  4. Tietojen esittäminen
  5. Tietojen tulkinta

1. Tietojen kerääminen

Ennen kuin tekstianalytiikkakone voi analysoida mitään, sen on ensin saatava tekstidataa. Nämä tekstidatat voivat olla strukturoimattomia, puolistrukturoituja tai strukturoituja. 

Strukturoimattomalla tekstidatalla tarkoitetaan kaikkia sanoja, joita voit kerätä verkosta ja joita ei ole järjestetty mihinkään etiketteihin.. Esimerkiksi sosiaalisen median kommentit, tekstiviestit ja kokonaiset asiakirjat. Strukturoimatonta dataa voi pitää sotkuisena, "villinä" datana, jota ei ole järjestetty. 

Toisaalta strukturoidulla tekstidatalla tarkoitetaan tekstejä, jotka on järjestetty tiettyjen parametrien mukaisesti. Nämä tiedot on jo merkitty ja ne on tallennettu siististi omiin kansioihinsa. Yleisiä liike-elämän esimerkkejä strukturoiduista tiedoista ovat myyntitapahtumat, kirjautumistiedot ja demografiset tiedot. 

Voit kerätä kaikki nämä tekstitiedot sisäisistä ja ulkoisista lähteistä. Sisäisillä lähteillä tarkoitetaan tietojen keräämistä organisaatiosi tietokannoista ja sen järjestelmistä. Sitä vastoin ulkoiset tietolähteet tulevat mistä tahansa organisaatiosi ulkopuolelta.

Voit myös hyödyntää tiedonkeruuta API:t pinoon työprosessien nopeuttamiseksi. API:t ovat periaatteessa integraatiot jotka voit ohjelmoida muihin sovelluksiin ja joiden avulla voit kerätä tekstidataa kyseisistä sovelluksista. 

Sisäiset tekstidatan lähteet

Sisäisillä tiedoilla tarkoitetaan kaikki organisaatiostasi haetut tiedot.. Tähän sisältyvät kaikki tietokonesovellukset, asiakirjat, järjestelmät ja osastot. Sisäiset tekstitiedot ovat hyvä lähtökohta tiedonkeruulle niiden välittömän saatavuuden ja kustannustehokkuuden vuoksi. 

Voit kerätä sisäisiä tietoja CRM-ohjelmistosta, sähköposteista, omistetun median analyysiraporteista, tiedonhallintaohjelmistosta ja organisaatiosi muilta osastoilta. Tutki organisaatiosi läpi kaikki asiakirjat (fyysiset ja digitaaliset), raportit, kyselypalautteet ja kaikki muut välineet, joita käytät tekstitiedon tallentamiseen.

Sisäiset tekstidatan lähteet voivat sisältää löytämättömiä tietoja asiakkaistasi, mutta ne ovat usein piilossa siiloissa. Esimerkiksi asiakaspalvelutiimilläsi voi olla arvokkaita määriä asiakaspalautetta, jota voit käyttää tekstianalyysin tekemiseen. 

Sisäisten tekstidatojen edut: 

Helposti saatavilla

Vähemmän kalliita

Konkreettisempi ja merkityksellisempi organisaatiosi kannalta

 

Sisäisten tekstidatan haittapuolet:

❌ Pienempi otoskoko

❌ Saattaa olla vanhentunut

Ulkoiset tekstidatan lähteet

Ulkoisilla tiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka ovat peräisin organisaatiosi ulkopuolelta. Näihin kuuluvat sosiaalinen media, tuotearvostelut, käyttäjien tuottama sisältö, avoimen lähdekoodin tietokokonaisuudet ja muut verkkosivustot. 

Ulkoista tekstidataa on periaatteessa rajattomasti saatavilla - aina kun joku lähettää kommentin sosiaalisessa mediassa, syntyy ulkoista tekstidataa. 

Ulkoisten tietojen suurin etu on niiden määrä. Voit saada suuria määriä tekstidataa tekstianalyysimallin kouluttamista varten. 

Sinun on kuitenkin varmistettava, että tiedot ovat tarkkoja ja peräisin luotettavista lähteistä. Jos näin ei tapahdu, tekstianalyysisi tuottaa epätarkkoja tuloksia ja siten virheellisiä päätöksiä. 

Voit myös integroida tiedonkeruuliittymiä sosiaalisen median alustoihin, kuten Instagramiin, Twitteriin ja Facebookiin. API:iden avulla voit nopeasti poimia tekstidataa, kuten kommentteja, profiilien biotietoja ja niin edelleen. 

Ulkoisen tekstidatan edut:

Käytettävissä olevat valtavat määrät

Voidaan vertailla historiatietoja ajan mittaan

API:t saatavilla helppoa keräystä varten

 

Ulkoisen tekstidatan haittapuolet:

❌ Saattaa olla epätarkka ja/tai vanhentunut.

❌ Kalliimpi ja aikaa vievämpi.

2. Tietojen valmistelu

Tekstinlouhintamalli ei voi analysoida käsittelemätöntä raakadataa sellaisenaan. Raakatekstidata sisältää kohinaa, kuten välimerkkejä, stop-sanoja ja merkkejä eri tapauksissa. 

Meille näiden elementtien ymmärtäminen on tervettä järkeä, mutta kone ei välttämättä tulkitse tekstiä järkevästi. Jotta koneen olisi helpompi ymmärtää raakaa tekstidataa, sen on ensin käsiteltävä tiedot erilaisten NLP-tekniikoiden avulla:

  • Tokenisointi
  • Puhekielen osien merkitseminen
  • Parsing
  • Lemmatisointi ja stemming
  • Stopword poisto
  • Tekstin normalisointi
  • Pienennös

Tokenisointi

Tokenisointi on prosessi, jossa raaka tekstidata pilkotaan pienemmiksi yksiköiksi, joita kutsumme tunnuksiksi.. Se on myös keskeinen osa tekstin esikäsittelyä tekstianalytiikassa ja muissa NLP-malleissa. 

Kokonaisia tekstiasiakirjoja jaottelemalla ne merkkeihin koneen on helpompi analysoida. Se ei poikkea siitä, miten ihmiset käsittelevät tekstiä. Esimerkiksi tämä blogiartikkeli on helpompi omaksua jakamalla se lukuihin kuin käymällä kaikki kerralla läpi.

Käsiteltävänä olevasta tehtävästä riippuen voidaan tekstin tokenisointi tehdä sanoittain (sanojen tokenisointi) tai lauseiden mukaan (lauseiden tokenisointi). Tässä on esimerkki siitä, miltä sanojen tokenisointi näyttää "Tokenisointi on prosessi, jossa raakatekstidata pilkotaan pienempiin yksiköihin.

[‘tokenization’, ‘is’, ‘the’, ‘process’, ‘of’, ‘breaking’, ‘down’, ‘raw’, ‘text’, ‘data’, ‘into’, ‘smaller’, ‘units’]

Puhekielen osien merkitseminen

Lauseen merkitys määräytyy sen sanojen ja niiden keskinäisen suhteen eli kielioppisääntöjen perusteella. Tokenisointi auttaa tätä prosessia, sillä sen avulla kone voi tulkita yksittäisiä tekstejä, niiden määritelmiä ja sitä, miten ne muodostavat koko lauseen merkityksen.

Osa tätä tulkintaprosessia on puheen osien merkitseminen (POS-tagging). Puheosat ovat leksikaalisia luokkia, jotka on määritetty jokaiselle sanalle sanakirjassa. Esimerkiksi substantiivit, adjektiivit, verbit, konjunktiot ja niin edelleen. 

Kunkin sanan semanttisen suhteen ymmärtämiseksi on hyödyllistä merkitä kuhunkin merkkiin puhekieliset osat. POS-merkintä auttaa myös muissa tekstianalytiikan tehtävissä, kuten nimettyjen entiteettien tunnistamisessa (esim. Kalifornia = Sijainti). 

Parsing

Kun lauseet on jaettu merkkeihin ja merkitty niiden puheosuudet, tekstianalyysilaite määrittää syntaktisen rakenteen. Yksinkertaisesti sanottuna syntaktinen rakenne tarkoittaa sitä, miten lauseen sanajonot liittyvät toisiinsa.

Tekstianalytiikan (ja NLP:n) mallit luovat usein jäsentelypuu kuvaamaan näitä merkkien välisiä suhteita. Tämä jäsennyspuu on hyödyllinen lauseen semantiikan (merkityksen) määrittämisessä. 

Toisin sanoen se auttaa tietokonetta ymmärtämään viestin merkityksiä aivan kuten ihminenkin. Tämä vaihe on tärkeä, koska sanoilla on erilaisia määritelmiä, ja ne muuttuvat asiayhteyden ja alueellisten murteiden mukaan. 

Esimerkkinä voimme heti ymmärtää, mitä tarkoittaa "omena putosi omenan päälle" tulkitsemalla, mitä "omena" ja "Apple" tarkoittaa. Parsing on periaatteessa koneen tapa tehdä sama asia. 

Lemmatisointi ja stemming

Toinen tärkeä osa tekstianalytiikkamallin saamista ymmärtämään tekstidataa on lemmatisointi ja kantojen muodostaminen. Lemmatisoinnissa ja kantasanojen muodostamisessa jäljitetään sana sen perusmuotoon. Molempien menetelmien lähestymistavoissa on kuitenkin pieni ero.

Stemming poistaa vain sanan etuliitteet, suffiksit ja infiksit. Nämä ovat "ennen", "-ing", ja "-ed" sanasta. Stemming karsii kuitenkin sokeasti näitä liitoksia ottamatta huomioon sanan morfologiaa, mikä johtaa joskus kauheisiin tuloksiin. 

Toisaalta lemmatisoinnissa otetaan huomioon sanan morfologia (se, miten sana on muodostettu sen etymologian perusteella), kun jäljitetään sanan juurimuotoa (jota kutsutaan myös nimellä lemma). 

Seuraavassa on esimerkki, joka havainnollistaa lemmatisoinnin ja kantojen muodostamisen eroa:

Stopword poisto

Stop-sanoilla tarkoitetaan yleisiä sanoja, joilla on vain vähän semanttista merkitystä koko lauseen kannalta. Esimerkiksi, a, ..., osoitteessa, onjne. Poistamalla stop-sanat kone voi keskittyä tekstin tärkeämpiin sanoihin ja tuottaa tarkempia analyysejä. 

Vaikka pysäytyssanat ovatkin hyödyllisiä tekstiaineistojen siivoamisessa, poistettavat pysäytyssanat riippuvat suuresti käsiteltävästä tehtävästä. Lopetussanojen poistaminen on hyödyllistä myös roskapostin suodatuksessa ja tunneanalyysissä.

Näissä tehtävissä ei tarvita näitä ylimääräisiä sanoja, ja ne voivat hyötyä pienemmästä tietokokonaisuudesta nopeampien ja tarkempien analyysien tekemiseksi. 

Tekstin normalisointi

Tekstin normalisoinnilla tarkoitetaan sanan variaatioiden vakioimista yhteen muotoon. Termi voidaan ilmaista monella eri tavalla, erityisesti verkossa. Yksi yleinen tapa on lyhentää sanoja, esimerkiksi kirjoittamalla "huomenna" kuin "tmrw". 

Vaikka molemmilla termeillä on sama merkitys, eri kirjoitusasut saattavat rekisteröityä algoritmissa eri asioina, mikä johtaa erilaisiin analyysituloksiin. 

Vakiointia vaativia termejä ovat esimerkiksi numerot (yksi, 1), symbolit (ja, &), raha ($, USD, dollari) ja lyhenteet (miksi, y). Tekstin normalisointi on erittäin tärkeää kliinisellä alalla, sillä eri lääketieteen harjoittajat suhtautuvat kliinisiin teksteihin eri tavoin. 

Pienennös

Pienaakkoset ovat osa tekstin normalisointia, ja niissä kaikki isot kirjaimet muutetaan pieniksi. Suurin osa pienaakkosista tehdään nimetyille yksiköille, kuten "Kanada" muotoon "Kanada". Pienennös ja tekstin normalisointi yksinkertaistavat tekstianalyysiprosessia ja parantavat siten lopputuloksia. 

3. Tekstin poiminta ja luokittelu

Tekstin uuttaminen ja tekstiluokittelu ovat kaksi suurta alateemaa, joihin liittyy omat vivahteensa ja tekniikkansa. Tekstin uuttamisella tarkoitetaan yleisesti ottaen koneoppimistekniikoita, joiden avulla saadaan esiin tärkeitä termejä tai lauseita. 

Yksi tällainen tehtävä on nimettyjen entiteettien, kuten tuotemerkkien ja henkilöiden, tunnistaminen. Nimettyjen entiteettien tunnistaminen on yleinen luonnollisen kielen käsittelytehtävä, koska se periaatteessa kertoo, mikä aihe on tärkein. 

Sinun ei tarvitse tunnistaa vain nimettyjä entiteettejä, vaan se, minkä sanan haluat poimia, riippuu organisaatiosi tarpeista. Muita sanoja, joita voit korostaa, ovat esimerkiksi tuotenäkökohdat (esim. koko, hinta, tuotemerkki).). 

Toisaalta tekstiluokittelulla tarkoitetaan poimitun tekstin luokittelua ennalta määritettyihin tunnisteisiin. Esimerkiksi "Elon Musk" voidaan luokitella "Ihmiset". Voit myös mukauttaa näitä tunnisteita tarpeidesi mukaan, esimerkiksi tunnetilojen mukaan (positiivinen, neutraali, negatiivinen) tai tarkoituksen mukaan (kiinnostunut, roskaposti, kysely jne.). 

4. Tietojen esittäminen

Kun tekstianalyysimalli on käsitellyt tiedot, se visualisoi keskeiset tiedot jollakin tavalla. Se, miten tiedot esitetään, riippuu tekstianalytiikkaohjelmistosta. 

Yleisiä tapoja, joilla tekstianalyysiohjelmistot esittävät keskeisiä oivalluksia, ovat esimerkiksi sanapilvet ja tunnekuvaajat. Tässä tapauksessa Speak näyttää käyttäjille tekstidatan yleisen tunnelman ja yleisimmät aiheet yhdellä silmäyksellä. 

Vuorovaikutteisen kojelautamme avulla voit myös mukauttaa oivallusten luokittelua tarpeittesi mukaan. Lisäksi keskitetyn tietokantamme avulla voit hakea mitä tahansa avainsanaa tai aihetta kaikista medioista ja mediatyypeistä, olipa kyseessä sitten ääni, video tai teksti. 

Kaiken kaikkiaan mediakirjastomme ei vain poimi tarkasti keskeisiä tietoja, vaan se on myös optimoitu hakukelpoiseksi, mikä lisää toiminnan tehokkuutta, parantaa saatavuutta ja alentaa kustannuksia. 

Jos haluat lisätietoja siitä, miten voit viedä organisaatiosi seuraavalle tasolle tekstianalytiikan avulla, ota meihin yhteyttä osoitteessa success@speakai.co tai rekisteröidy meidän 7 päivän kokeilujakso ilman luottokorttia.

5. Tietojen tulkinta

Tekstinlouhinta on kone, joka tuottaa arvokasta tietoa organisaatiollesi. Tieto on kuitenkin hyödyllistä vain, kun sitä tulkitaan tarkasti ja hyödynnetään oikealla tavalla. Tiedon tulkinta on sinänsä laaja aihe, johon liittyy monia tekniikoita ja tapaustutkimuksia. 

Markkinatutkimustietojen epätarkka tulkinta voi johtaa kalliisiin virheisiin. Coors, vakiintunut toimija olutalalla, esitteli Rocky Mountain Sparkling Water -veden vuonna 1990. Pullotettu vesi oli tuolloin trendikäs tuote, joten oli järkevää hyödyntää sitä. 

Coors ajatteli, että jättämällä logonsa pullotetun veden pakkaukseen se voisi hyödyntää tuotemerkkinsä mainetta ja lisätä myyntiä.

Ihmiset olivat luonnollisesti hämmentyneitä ja huolissaan ajamisesta sen jälkeen, kun he olivat nauttineet olueen yhdistettyä tuotetta.

Ehkäpä jos Coorsilla olisi ollut tuolloin mahdollisuus käyttää tekstianalytiikan työkaluja, jotta se olisi voinut tutkia paremmin tekstin korrelaatiota "[n]" ja "[n]" välillä.Coors', 'olutta', ja 'vesi', he olisivat saattaneet tuoda markkinoille uskomattoman tuotteen sen sijaan, että he olisivat lopettaneet sen pian sen jälkeen. 

Tekstianalytiikan hyödyt

Tekstinlouhinnassa käytetään NLP-koneita käsittelemään ja poimimaan tietoa suurista määristä strukturoimatonta tekstidataa. Vaikka tekstinlouhinta on melko tuore innovaatio, monet organisaatiot ottavat sen yhä useammin käyttöön toiminnassaan. 

Riippumatta siitä, millä toimialalla organisaatiot toimivat, tekstinlouhinnan hyödyissä on viisi toistuvaa teemaa:

  • Johdonmukaisemmat tulokset
  • Pienemmät kustannukset
  • Parempi skaalautuvuus
  • Pääsy suuriin tietoihin
  • Paljasta piilotetut oivallukset  

Johdonmukaisemmat tulokset

Vaikka koulutat tutkijasi kuinka hyvin, inhimillisiä virheitä sattuu aina. Nämä virheet lisääntyvät entisestään, kun niihin liittyy sellaisia tekijöitä kuin henkinen stressi, häiriötekijät ja väsymys.

Tietokoneetkaan eivät ole täydellisiä, mutta ne ovat paljon luotettavampia analysoitaessa jatkuvaa tietovirtaa. Yksi suuri syy on se, että koneita eivät rajoita edellä mainitut inhimilliset rajoitukset. 

Tekstianalyysityökalut ovat siis tehokkaita tilanteissa, joissa virheet voivat johtaa kalliisiin seurauksiin. Esimerkkinä voidaan mainita tekstidatan analysointi terveydenhuoltoalalla, jossa yksi virheellinen diagnoosi voi johtaa ihmishenkien menetykseen. 

Pienemmät kustannukset

Automaattinen tekstianalyysi voi käsitellä enemmän tietoa nopeammin kuin ihmistutkijat. Näin voit saavuttaa mittakaavaetuja, kasvattaa tulosta ja parantaa sijoitetun pääoman tuottoa. 

Tätä varten monet tutkijat käyttävät tekstianalyysiä satojen palautelomakkeiden käsittelyyn ja kuvioiden tunnistamiseen.  

Parempi skaalautuvuus

Samoin tehokkuuden lisääminen avaa mahdollisuuden laajentaa liiketoimintaasi. Kun otetaan huomioon saatavilla olevan jäsentymättömän tekstidatan valtava määrä, kaiken tämän datan analysoiminen voi viedä ihmistutkijaryhmältä useita kuukausia tai jopa vuosia. 

Tekstianalyysityökalut sen sijaan voivat käsitellä satoja tekstidokumentteja päivässä. Koska organisaatiot voivat nyt analysoida saman korpusmäärän ennätysnopeasti, ne voivat nyt laajentaa tutkimustoimintaansa ja parantaa tuottavuuttaan huomattavasti. 

Pääsy suuriin tietoihin

NLP:n, tekoälyn ja tekstianalytiikan kehittymisen ansiosta voimme nyt kerätä ja käsitellä valtavia tietomääriä tehokkaasti. Aikaisemmin rakenteettoman datan valtava määrä merkitsi sitä, että sen kerääminen oli lähes mahdotonta, puhumattakaan sen analysoinnista. 

Lisäksi jäsentymättömän datan määrä kasvaa entisestään Internetin ja sosiaalisen median käyttäjien määrän kasvun ansiosta. Tekstianalytiikka ja koneoppiminen ovat avainasemassa, kun halutaan päästä käsiksi näihin jatkuvasti kasvaviin tietoihin ja muuttaa ne käyttökelpoisiksi oivalluksiksi. 

Paljasta piilotetut oivallukset

Tekstianalyysin avulla voimme löytää tekstidokumenteista kuvioita, jotka eivät välttämättä ole ilmeisiä ensi silmäyksellä. Lisäksi käsiteltävien tekstidokumenttien suuri määrä lisää kohinaa ja vaikeuttaa taustalla olevien suuntausten tunnistamista. 

Tekstianalyysin avulla voidaan esimerkiksi erottaa tekstidokumentin hallitsevat avainsanat. Kun sinulla on nämä tiedot käsissäsi, voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ja vastata tehokkaammin asiakkaidesi tarpeisiin. 

Tekstianalyysimenetelmät ja -tekniikat

Tekstianalyysi voidaan tehdä monilla menetelmillä ja tekniikoilla. Eri organisaatiot käyttävät erilaisia tekniikoita tarpeidensa mukaan. Jokainen tekstianalyysiohjelmisto tarjoaa myös erilaisia ominaisuuksia. 

Tehokkaammat työkalut ovat luonnollisesti kalliimpia, joten varmista, että arvioit tarpeesi ensin ennen kuin tilaat jonkin palvelun. Jotta saisit paremman käsityksen siitä, miten voit hyödyntää tekstianalyysia organisaatiossasi, esittelemme viisi yleistä tekstianalyysitekniikkaa, jotka ovat seuraavat:

  • Tunneanalyysi
  • Nimettyjen entiteettien tunnistaminen
  • Sanan taajuus
  • Aiheanalyysi 
  • Sanojen ryhmittely

Sentimenttianalyysi on prosessi, jossa analysoidaan tekstidokumentti ja määritetään sen polariteetti (positiivinen, neutraali, negatiivinen). Voit myös käyttää sentimenttianalyysiä tunteiden tunnistamiseen tekstidatasta. Nämä tunteet voivat olla onnellinen, surullinen, vihainen, tai epävarma

Tunneanalyysi on myös yleisin tekstianalytiikassa käytetty tekniikka, ja usein ne ovat samankaltaisen luonteensa vuoksi toistensa rinnalla. Analysoimalla tekstikorpuksen sentimenttiä voit syventyä viestin taustalla oleviin merkityksiin ja selvittää seuraavat seikat. miksi he sanoivat sen. 

Nimettyjen entiteettien tunnistaminen (NER)

Nimettyjen entiteettien tunnistamisella tarkoitetaan nimettyjen entiteettien tunnistamista ja niiden merkitsemistä luokkiensa mukaisesti. Esimerkiksi luokittelemalla "Tom Cruise" kuin "Ihmiset" ja "Washington" kuin "Paikka". 

Yksi nimettyjen entiteettien tunnistuksen eduista on se, että sen avulla voit nopeasti määrittää aiheen tekstidokumentille, kuten blogiartikkeleille. Esimerkkinä voidaan mainita toistuvat entiteetit (esim, Michael Jordan) osoittavat kiinnostusta tiettyä aihetta kohtaan (esim, koripallo, NBA)

Uutisjulkaisut ja sähköisen kaupankäynnin sivustot käyttävät jo tätä tekniikkaa tarjotakseen relevantteja tuotesuosituksia. McKinsey raportoi, että Amazonin suositukset tuottavat jopa 35% sen myynnistä.

Jos haluat saada paremman käsityksen siitä, miten sentimenttianalyysi ja NER toimivat, kokeile alla olevia tekstianalyysityökalujamme!

Aiheanalyysi

Samanlainen kuin NER, aiheanalyysissä tunnistetaan toistuvat sanat ja niihin liittyvät kategoriat. Tämän jälkeen algoritmi määrittää tekstidatalle aiheen. 

Esimerkiksi koripallo: toistuvat maininnat koripalloilijoista ja niihin liittyvistä termeistä osoittavat, että tekstissä puhutaan koripallosta. 

Aiheanalyysi valottaa tärkeitä alueita, joihin sinun tulisi keskittyä. Jos asiakkaat esimerkiksi ottavat usein esille asiakaspalvelun, se on merkki siitä, että sinun pitäisi ehkä parantaa CRM-järjestelmääsi! 

Aiheanalyysi tarjoaa myös tietoa asiakkaidesi aktiviteeteista, kiinnostuksen kohteista ja mielipiteistä (AIO). Näiden tietojen avulla voit laatia tehokkaampia markkinointistrategioita, jotka kohdistuvat heidän kiinnostuksen kohteisiinsa. 

Muita aiheanalyysin sovelluksia ovat esimerkiksi luokan merkitseminen saapuviin viesteihin (esim. roskaposti), mikä on hyödyllistä sähköpostimarkkinoinnissa ja asiakaspalvelussa. 

Sanan taajuus

Sanataajuus on yksinkertainen tekstianalytiikkatekniikka, ja se on periaatteessa tunnistaa sanan tai nimetyn kokonaisuuden sanamäärän. Usein toistuva sana merkitsee luonnollisesti suurempaa merkitystä. 

Sanojen ryhmittely

Tunnetaan myös nimellä tekstin klusterointi, sanojen ryhmittelyssä järjestetään sanoja, jotka esiintyvät usein vierekkäin. Yleisiä esimerkkejä ovat ryhmittely "hyvä", "huono", ja "asiakaspalvelu". 

Sanojen ryhmittelyn avulla voit nopeasti suodattaa tärkeät asiat suurista tekstidatamääristä, mikä säästää aikaa ja vaivaa. 

Tekstianalyysin käyttötapaukset

Nopeasti yhteenvetona: tekstianalytiikalla tarkoitetaan suurten rakenteettomien tekstidatamäärien automaattista käsittelyä nopeasti ja tehokkaasti. Tekstianalytiikkaan kuuluu erilaisia tekniikoita, kuten sentimenttianalyysi, nimettyjen entiteettien tunnistaminen, aiheanalyysi ja sanataajuusanalyysi. 

Mutta miten tarkalleen ottaen voit soveltaa tekstianalytiikkaa erityistarpeidesi mukaan? Jotta saisit paremman käsityksen, esittelemme kuusi tekstianalyysin sovellusta, jotka ovat seuraavat: 

  • Sosiaalisen median markkinointi
  • Asiakkaan ääni
  • Markkinatutkimus
  • Myynti ja liidien luominen
  • Terveydenhuolto
  • Koulutus

Sosiaalisen median markkinointi

Sosiaalisen median tilin ylläpitäminen on väsyttävää, ja siihen kuuluu tietojen analysointia, viesteihin vastaamista, trendien seuraamista, sisällön luomista ja niin edelleen. Nämä tehtävät ovat tärkeitä, mutta ne vaikeuttavat SMM-toimien skaalaamista, etenkin kun niitä laajennetaan eri sosiaalisiin verkostoihin.

Tekstianalytiikan avulla voit automatisoida joitakin näistä tehtävistä, kuten tiedonkeruun ja brändin seurannan. Koska sosiaalinen media on täynnä jäsentymätöntä tekstidataa, voit helposti louhia siitä kaikenlaisia oivalluksia.

Voit esimerkiksi poimia ja analysoida twiittejä määrittääksesi trendikkäitä aiheita tai avainsanoja. Kun olet löytänyt aiheklusterin, voit laatia sisältöstrategioita niiden ympärille ja lisätä sitoutumista. 

Voit käyttää tekstianalytiikkaa myös maineenhallintaan ja brändin seurantaan. Asiakkaiden valitukset ovat helposti ratkaistavissa, mutta jos ne jätetään hoitamatta, ne voivat muuttua PR-kriisiksi ja maksaa sinulle miljoonia dollareita ja asiakkaan elinikäisen arvon. 

Tekstianalyysityökalujen avulla voit nopeasti tunnistaa negatiiviset sosiaalisen median kommentit ja puuttua niihin välittömästi. Samalla voit hyödyntää myös positiivisia kommentteja ja parantaa asiakkaidesi kokemusta brändistäsi. 

Asiakkaan ääni (VOC)

Organisaatiosi menestys on suoraan yhteydessä siihen, miten hyvin ymmärrät asiakkaitasi. 

Kyse ei ole vain heidän demografisista ja psykografisista tiedoistaan, vaan sinun on ymmärrettävä perusteellisesti, mitä kuluttajat ajattelevat brändistäsi ja markkinatarjonnastasi. Tässä kohtaa Voice of Customer astuu kuvaan.

Asiakkaan ääni tarkoittaa sitä, mitä asiakkaat sanovat tuotteistasi ja palveluistasi. Tarkemmin sanottuna heidän kokemustensa, odotustensa ja mieltymystensä ymmärtäminen. 

VOC:n keräämiseen on monia tapoja, joista yleisimpiä ovat sosiaalinen media, kyselyt, sähköpostit ja ostokäyttäytyminen. Nämä lähteet tarjoavat runsaasti tietoa ja ovat helposti saatavilla. 

Pelkkä tietojen kerääminen ei kuitenkaan riitä - tiedot on muutettava oivalluksiksi, jotta niistä olisi hyötyä. Tekstianalytiikka ja sentimenttianalyysi pureutuvat syvemmälle selvittämään miksi kuluttajat puhuvat tietystä aiheesta. 

Tekstianalyysin avulla voit tunnistaa aineistosta yleisimmät avainsanat ja aiheet. Sen jälkeen voit sentimenttianalyysityökalujen avulla määrittää, mitä asiakkaat ajattelevat kyseisestä aiheesta. Voit esimerkiksi tunnistaa, että asiakkaat suhtautuvat kielteisesti tuotteesi hintaan. 

Kun tekstianalyysi on tuonut esiin, mitä osa-alueita on parannettava, voit keskittää voimavarasi kyseisiin osa-alueisiin. 

Markkinatutkimus

Markkinatutkimus kulkee käsi kädessä VOC:n löytämisen kanssa. Tiedonkeruu on valtava osa markkinatutkimusprosessi ja edellyttää huomattavaa otoskokoa. Jos näin ei tapahdu, tietoja ei yksinkertaisesti ole riittävästi päätöksenteon pohjaksi. 

Samaan aikaan analysoitavan tiedon määrä voi olla ihmiselle ylivoimainen. Tekstianalyysimallit voivat käsitellä satoja tekstidatajoukkoja ja tunnistaa trendejä ja malleja.

Näin tutkijat voivat saada kokonaisvaltaisen kuvan siitä, mitä asiakkaat sanovat, ja parantaa päätöksentekoa.

Voit hyödyntää tekstianalyysiä myös kilpailijatutkimuksessa analysoimalla, mitä heidän asiakkaansa sanovat heistä. Onko heidän asiakaspalvelussaan puutteita? Tai ehkä he eivät täytä tiettyjä asiakkaiden tarpeita? 

Kaikki nämä tiedot ovat ratkaisevia liiketoimintastrategian parantamisen kannalta, ja ne voivat hyvinkin olla ratkaiseva tekijä kilpailijoistasi. 

Myynti ja liidien luominen

Laadukkaiden liidien hankkiminen voi olla aikaa vievää, ja se on usein vaikein osa liidien tuottamista. Sinun on muun muassa laadittava kylmiä esityksiä, tavattava potentiaalisia potentiaalisia asiakkaita ja tunnistettava potentiaaliset lähteet.

Tämän seurauksena arvokasta aikaa tuhlataan hallinnollisiin tehtäviin, mikä puolestaan vaikuttaa tulokseen. Tekstianalyysimallit automatisoivat kaikki vaivalloiset tehtävät ja parantavat myyntisuppiloprosesseja. 

Esimerkiksi lauseiden merkitseminen puhelujen pöytäkirjoihin ja merkityn termin merkityksen analysointi. Jos epäonnistuneilla mahdollisuuksilla on korrelaatio esimerkiksi varmuuden kanssa, on aika tutkia sitä. 

Muita tapoja hankkia liidit ovat sosiaalinen media, joka on tekstianalytiikan yleisin sovellus. Aja tekstianalyysimallisi sosiaalisen median viestien läpi ja poimi niistä ne, jotka ilmaisevat ostoaikeita. Sen jälkeen voit keskittyä näihin korkealaatuisiin liidien luomiseen sen sijaan, että soittaisit vain kylmäkäynnillä mahdolliselle asiakkaalle. 

Voit jopa käyttää tekstianalyysimallia CRM:n kautta, jotta voit palvella nykyisiä asiakkaitasi paremmin. Esimerkiksi tunnistamalla tyytymättömien ja tyytyväisten asiakkaiden mallit. 

Terveydenhuolto

Terveydenhuoltoalalla työskentely on yksi vaikeimmista töistä, ei ainoastaan vaadittavan asiantuntemuksen vuoksi, vaan myös siksi, että tekstidatan dokumentointi, järjestäminen ja lajittelu on työlästä. 

Potilaiden terveystiedoista, diagnoositiedoista ja transkriptiotiedoista - päivittäin luotavien tekstiasiakirjojen määrä on lähes mahdoton hallita. 

Onneksi tekstidataa, kuten kaikkea tekstidataa, voi analysoida tekstianalyysimallilla. Tämä tarjoaa monia etuja, sillä terveydenhuollon tarjoajat voivat automatisoida tehtäviä, jolloin he voivat käyttää enemmän aikaa potilaidensa kanssa. 

Yksi tekstianalytiikan sovellus terveydenhuollossa on NER:n hyödyntäminen tiettyjen termien luokittelussa niiden luokkien mukaan, kuten "insuliini" ja "hoito". Voit muokata näitä termejä ja niiden luokkia omien tarpeidesi mukaan. 

Hallinnollisten tarkoitusten lisäksi tekstianalytiikka tarjoaa myös kokonaisvaltaisen näkymän potilaan terveysmatkaan. Korostamalla sairauskertomusten kuvioita voit tarjota tarkempia diagnooseja tuleville potilaille.  

Koulutus

Kouluttajat voivat hyötyä tekstianalytiikasta lisäämällä toiminnan tehokkuutta. Oppilaitokset keräävät valtavia määriä tekstidataa, kuten tenttilomakkeita, opiskelijapalautetta, sähköposteja, aikatauluja, opiskelijarekistereitä ja niin edelleen.

Yksi sovellus on tekstianalyysimallin käyttäminen opiskelijapalautelomakkeiden läpi ja trendien ja mallien tunnistaminen. Selvittämällä keskeiset huolenaiheet ja puuttumalla niihin voit lisätä kyselyjen vastausprosenttia ja lopulta opiskelijoiden pysymistä opiskelijoina. 

Myös opiskelijat voivat hyötyä tekstianalytiikasta, erityisesti korkeakouluopiskelijat. Väitöskirjaansa työstävät maisteri- ja tohtoriopiskelijat saattavat hukkua kymmeniin tai jopa satoihin haastattelupöytäkirjoihin. 

Näiden pöytäkirjojen läpikäyminen voi viedä tunteja ja väsyttää. Tekstianalytiikkatyökalujen avulla voit nopeasti poimia pöytäkirjoista keskeiset kohdat ja käyttää niitä opinnäytetyössäsi. 

Lisäresurssit

Jos olet kiinnostunut tietämään lisää tekstianalytiikasta, olemme koonneet sinulle luettelon hyödyllisistä resursseista.

Nämä resurssit ovat loistavia, jos haluat kokeilla oman tekstianalyysimallin luomista tai jos haluat vain oppia lisää aiheesta. 

Jos haluat rakentaa tekstianalytiikkamallin, sinun kannattaa tutustua Python NLTK:hon ja R:ään. Nämä ovat yleisimpiä ohjelmointikieliä tekstianalytiikassa ja NLP:ssä. 

Koska Python ja R ovat yleisimpiä ohjelmointikieliä, niiden kukoistava yhteisö on luonut kattavan valikoiman resursseja. Näihin resursseihin kuuluu video-opetuksia, tietokokonaisuuksia, verkkokursseja, foorumeita ja paljon muuta. 

Useimmat näistä resursseista ovat jopa saatavilla verkossa ilmaiseksi! Toisin sanoen kuka tahansa voi nyt opetella luonnollisen kielen käsittelyä ja tekstianalytiikkaa mukavasti kotonaan. 

Tarvitset vain toimivan kannettavan tietokoneen, päättäväisyyttä ja voit jatkaa lukemista tekstianalytiikan resursseista, joita suosittelemme.

Tekstianalytiikan opetusohjelmat

Suosittelemme seuraamaan tätä Datacampin tekstianalytiikan opetusohjelmaa. Datacamp on verkkoalusta, jolla voi oppia lähes kaikkea datatieteestä, ja monet sen kursseista on luotu aloittelijoille. 

Yksi tällainen opetusohjelma on Tekstianalyysi aloittelijoille NLTK:n avulla. Vaikka tekstianalytiikka (ja datatiede yleensä) on monimutkainen aihe, tämä opetusohjelma pilkkoo aiheen yksinkertaisiin osioihin, jotka jopa ohjelmoinnin aloittelijat voivat ymmärtää.

Lisäksi opetusohjelmassa on kopioitavissa olevia koodeja, jotka helpottavat oppimista. Kun olet oppinut tekstianalyysin paremmin, voit soveltaa uutta tietämystäsi seuraaviin tehtäviin Datacampin reaalimaailman projekteja. Esimerkiksi, tekstinlouhintatietoa Jeopardy-ottelusta, peliohjelma. 

Tietoaineistot

Tekstianalyysimalleihin on syötettävä suuri määrä tarkkoja harjoitustietoaineistoja. Koneoppimisalgoritmit oppivat samalla tavalla kuin ihmisetkin: mitä enemmän tietoa ne käyttävät, sitä nopeammin ne kehittyvät. 

Suosittelemme tätä UCI ICS:n, Yhdysvaltojen 25. sijalla olevan tietojenkäsittelytieteen perustutkintokoulun, kuratoitua luetteloa tietokokonaisuuksien kokoelmista. 

Tästä luettelosta löydät paljon mielenkiintoisia tietokokonaisuuksia, kuten IMDb-elokuva-arvosteluja, tuotearvosteluja ja Yelp-arvosteluja. Huomaa, että kokoelma on vain pieni esimerkki monista verkossa saatavilla olevista tietokokonaisuuksista.

Tutustu vapaasti muihin luotettavista lähteistä peräisin oleviin tietokokonaisuuksiin (esim, Kaggle, Github) tai jopa luoda oman!

Verkkokurssit

Edellä mainittujen opetusohjelmien lisäksi tarjolla on myös verkkokursseja ja videosarjoja, joiden avulla voit edistää oppimistasi. Näiden kurssien kustannukset ja ennakkoedellytykset vaihtelevat.

Jos tekstianalytiikka on sinulle täysin uutta, suosittelemme tätä artikkelia. Data Science Dojon Dave Langerin YouTube-videosarja. Se on kattava 12 videon soittolista, joka kattaa kaiken alkeiskäsitteistä edistyneisiin matemaattisiin laskutoimituksiin. 

Voit myös kokeilla tätä Udemy-kurssi koneoppimisesta Pythonilla ja R:llä. Kurssi vaatii noin 44 tuntia aikaa, ja sen suorittamisesta saa todistuksen. Lisäksi se on erittäin edullinen ja voit edetä omaan tahtiisi. 

Kun olet hankkinut koneoppimisen ja NLP:n perusteet, voit siirtyä tähän opintojaksoon. NLP-kurssi Stanford Online. Koska tekstin luokittelu kulkee käsi kädessä luonnollisen kielen käsittelyn kanssa, NLP:n opiskelusta on hyötyä, varsinkin jos haluat tehdä uraa datatieteen alalla. 

Tästä huolimatta Stanfordin verkkokurssilla on tietyt ennakkoedellytykset, jotka sinun on saavutettava ennen ilmoittautumista. Kun olet suorittanut kurssin, saat todistuksen, jota voit käyttää ansioluettelosi vahvistamiseen.

tl;dr - Keskeiset asiat

Tekstianalytiikka on prosessi, jossa suuret määrät jäsentymätöntä tekstiä muutetaan määrälliseksi dataksi ennen kuin siitä poimitaan keskeistä tietoa. Siinä hyödynnetään yleisiä NLP-tekniikoita, kuten nimettyjen entiteettien tunnistamista ja tunteiden tunnistamista, jotta voidaan tuottaa organisaatiosi hyödyksi käyttökelpoisia oivalluksia.

Viimeaikaisen teknologisen kehityksen ja jatkuvan Euroopan unionin Neljäs teollinen vallankumous, tekstianalytiikka ja NLP-koneoppimismallit ovat nykyään arkipäiväisiä ratkaisuja, joita organisaatiot käyttävät. Markkinoinnin kova kilpailu on kiristynyt entisestään, kun yritykset pyrkivät löytämään keinoja kilpailla toistensa kanssa. 

Lisäksi tietomäärä vain kasvaa, kun uudet sosiaalisen median alustat, kuten TikTok, leviävät ja laajentavat käyttäjäkuntaansa. 

Kun verkossa on kaikenlaista hyödyntämätöntä strukturoimatonta dataa ja käytettävissä olevia tekstianalytiikkatyökaluja, yksi asia näyttää varmalta: tehokas data-analyysi on nyt yrityksille elinkelpoinen ydinetu, jolla ne voivat erottua kilpailijoistaan. 

Aloita 7 päivän kokeilujakso 30 minuutin ilmaisella transkriptiolla ja tekoälyanalyysillä!

Kirjoittajasta
fiSuomi
Älä missaa - PÄÄTTYY PIAN!

Hanki 93% pois Speakin Start 2025 Right Deal 🎁🤯

Rajoitetun ajan, säästää 93% täysin ladatulla Speak-suunnitelmalla. Aloita vuosi 2025 vahvasti huippuluokan tekoälyalustalla.