Speech analytics software that turns every conversation into insights
Speak makes speech analytics accessible to teams of any size. Transcribe recordings, analyze sentiment, extract keywords, detect topics, and identify patterns across thousands of conversations. No enterprise contracts, no six-month implementations.
Record conversations directly in Speak, upload files from any source, or connect your calendar for automatic meeting capture. Push insights downstream with Zapier.
Everything you need for speech analytics, in one platform
Most speech analytics tools require enterprise budgets and months of setup. Speak gives you transcription, sentiment analysis, keyword extraction, topic detection, and AI-powered insights out of the box.
Avtomatizirano prepisovanje
Upload audio or video files, record directly in Speak, or capture meetings automatically. Choose from multiple transcription engines to get the best accuracy for your language, accent, and recording conditions. Speaker labels are applied automatically.
Analiza čustev
Detect positive, negative, and neutral sentiment across entire conversations or specific segments. Track how sentiment shifts throughout a call, identify emotionally charged moments, and compare sentiment patterns across hundreds of recordings.
Izvleček ključnih besed
Speak automatically identifies the most important keywords and phrases in every conversation. Track which terms come up most often across your recordings, spot emerging topics, and build a data-driven understanding of what your conversations are really about.
Zaznavanje tem
AI identifies recurring themes across your conversation library. See which topics dominate customer calls, track how discussion themes shift over time, and surface patterns that would take weeks to find manually.
Speaker analysis
Identify individual speakers, measure talk time ratios, and analyze turn-taking patterns. Understand who dominates conversations, how balanced discussions are, and how speaking dynamics correlate with outcomes like deal close rates or customer satisfaction.
AI Chat across conversations
Ask questions across your entire conversation library using AI Chat. Powered by Claude, Gemini, and GPT models, you can query patterns, compare calls, generate reports, and extract insights without reading transcripts one by one.
Trend tracking
Monitor how topics, sentiment, and keywords change over time. Build dashboards that show weekly or monthly shifts in customer concerns, product feedback, or competitive mentions. Spot trends before they become problems.
Nadzorne plošče po meri
Visualize your speech data with charts, word clouds, and filterable views. Build dashboards tailored to your team’s needs, whether you are tracking support quality, sales performance, or research themes across participant groups.
Izvoz in integracija
Export transcripts, analytics, and insights to CSV, PDF, Word, or SRT formats. Connect Speak to your existing tools through the API or Zapier to push conversation intelligence into CRMs, data warehouses, and reporting platforms.
Who uses speech analytics and how
Speech analytics is no longer reserved for enterprise call centers with dedicated analytics teams. Speak makes it practical for any team that works with recorded conversations.
Čo je analýza pohovorov s umelou inteligenciou?
Analýza rozhovorov s využitím umelej inteligencie využíva umelú inteligenciu na pomoc s mechanickými krokmi kvalitatívneho výskumu rozhovorov. Patria sem automatická transkripcia, identifikácia hovoriaceho, extrakcia kľúčových slov, detekcia sentimentu a identifikácia tém s pomocou umelej inteligencie. Umelá inteligencia zvláda časovo náročné úlohy, ako je prepisovanie nahrávok a vyhľadávanie v prepisoch, zatiaľ čo výskumníci si udržiavajú kontrolu nad interpretáciou, rozhodnutiami o kódovaní a analytickými závermi. Speak spája tieto funkcie do jednej platformy určenej pre pracovné postupy kvalitatívneho výskumu.
Dokáže umelá inteligencia nahradiť manuálne kvalitatívne kódovanie?
Umelá inteligencia môže pomôcť s kódovaním, ale nemala by úplne nahradiť úsudok výskumníka v dôkladnej kvalitatívnej práci. AI Chat od Speak dokáže navrhnúť kandidátske kódy, zobraziť relevantné textové segmenty a pomôcť vám nájsť vzory v rozhovoroch. Výskumník však tieto návrhy posúdi, rozhodne, ktoré kódy sú zmysluplné, a určí, ako súvisia s výskumnými otázkami. Predstavte si to ako kódovanie s pomocou umelej inteligencie, nie ako automatizované kódovanie. Mechanické vyhľadávanie je rýchlejšie, ale analytické rozhodnutia zostávajú vaše.
Intervjui za tržne raziskave
Môžem analyzovať rozhovory s viacerými účastníkmi naraz?
Patient and client sessions
Je Speak vhodný na akademický výskum?
Analiza podkastov in medijev
Ako sa Speak porovnáva s Dovetailom pri analýze pohovorov?
Analiza fokusnih skupin
Code themes across multiple focus group sessions, compare how different groups respond to the same questions, and surface consensus and disagreement patterns. Speak turns hours of recorded discussion into structured, queryable data.
Aké formáty súborov môžem nahrať na analýzu?
Traditional speech analytics platforms cost hundreds of thousands of dollars and take months to deploy. Speak delivers the same core capabilities with a fraction of the cost, complexity, and timeline.
Podporuje Speak pohovory aj v iných jazykoch ako angličtine?
Most speech analytics tools start at $50K per year and require long-term commitments. Speak is available on flexible plans that work for teams of any size. Start with a trial, scale when you are ready, and never get locked into a multi-year agreement.
Analýza rozhovorov s využitím umelej inteligencie pre kvalitatívny výskum
Automaticky prepisujte výskumné rozhovory, kódujte témy s pomocou umelej inteligencie a vyhľadávajte v odpovediach všetkých účastníkov. Speak je vytvorený s ohľadom na prísnosť, ktorú vyžaduje kvalitatívny výskum, a poskytuje výskumníkom viac času na interpretáciu a menej času na manuálny prepis.
Multi-model AI flexibility
Nahrávajte rozhovory priamo cez Zoom, Teams alebo Meet. Nahrávajte zvukové a video súbory z akéhokoľvek zdroja. Pripojte svoj kalendár a nechajte Speak automaticky nahrávať každú reláciu.
Več transkripcijskih mehanizmov
Všetko, čo potrebujete na analýzu výskumných rozhovorov
Väčšina nástrojov na prepis sa zastaví pri prepise. Speak poskytuje kvalitatívnym výskumníkom kompletný pracovný postup: prepis, označenia rečníkov, kódovanie s pomocou umelej inteligencie, vyhľadávanie medzi rozhovormi a rastúcu výskumnú knižnicu, vďaka ktorej je každý nový rozhovor hodnotnejší ako ten predchádzajúci.
Nahrávajte rozhovory priamo alebo nahrávajte zvukové a video súbory z akéhokoľvek zdroja. Speak podporuje viacero transkripčných nástrojov, takže si môžete vybrať ten, ktorý najlepšie vyhovuje vášmu jazyku, prízvuku a podmienkam nahrávania. Presné prepisy sú základom dobrej analýzy.
Agenti umetne inteligence pre automatizované pracovné postupy
V celom prepise môžete nahlas označovať reč anketára a účastníka. Sledujte, kto čo povedal, bez manuálnych anotácií, čo uľahčuje izoláciu odpovedí účastníkov, presné priradenie citátov a porovnávanie toho, čo rôzni účastníci povedali o rovnakej téme.
Kódovanie s pomocou umelej inteligencie
Použite AI Chat na identifikáciu počiatočných kódov a odhalenie tém kandidátov počas vašich pohovorov. Potom kódy manuálne spresnite, zlúčte a reorganizujte na základe vášho výskumného rámca. AI zrýchľuje mechanickú prácu, pričom si zachovávate plnú kontrolu nad analytickými rozhodnutiami.
Ustvarite brezplačen račun Speak Vyhľadávanie naprieč pohovormi
Vyhľadávajte kľúčové slová, frázy alebo koncepty vo všetkých rozhovoroch naraz. Nájdite každý prípad, keď účastníci spomenuli konkrétnu tému, porovnávajte odpovede vedľa seba a identifikujte vzory, ktorých manuálne hľadanie v jednotlivých prepisoch by trvalo hodiny.
Klaďte otázky v prirodzenom jazyku v celom súbore údajov o rozhovoroch. Dotazy typu „Čo povedali účastníci o nástupe do školy?“ alebo „Ktorí účastníci vyjadrili frustráciu so súčasným procesom?“ fungujú vo všetkých nahraných rozhovoroch. V závislosti od úlohy si vyberte medzi modelmi Claude, Gemini a GPT.
Umelá inteligencia v Speaku odhaľuje opakujúce sa vzorce a témy vo vašich rozhovoroch, čím vám poskytuje východiskový bod pre tematickú analýzu. Ide o návrhy, nie závery. Výskumníci témy kontrolujú a overujú, čím zabezpečujú, aby konečná analýza odrážala ich interpretačný úsudok.
Zistite emocionálne reakcie, úroveň zapojenia a zmeny tónu počas rozhovorov. Pochopte nielen to, čo účastníci povedali, ale aj ako to povedali. Užitočné na identifikáciu momentov silných pocitov, váhania alebo nadšenia, ktoré by si mohli vyžadovať bližšie preskúmanie.
Zdieľajte rozhovory, kódy a zistenia s kolegami z výskumu prostredníctvom zdieľaných pracovných priestorov. Viacerí členovia tímu môžu pristupovať k rovnakým údajom z rozhovorov, navzájom si kontrolovať kódovanie a stavať na zdieľanej analýze. Navrhnuté pre spolupracujúce výskumné tímy, nie pre samostatné pracovné postupy.
Exportujte prepisy, kódované citácie a analytické súhrny do formátu Word, CSV alebo PDF. Vyhľadajte konkrétne citáty s uvedením autora rečníka a časovými pečiatkami pre svoje výskumné správy, prezentácie alebo publikácie. Vaše údaje zostávajú prenosné a prístupné aj mimo platformy.
Vytvorené pre každý typ výskumného rozhovoru
Kvalitatívne rozhovory sa konajú naprieč rôznymi odbormi a odvetviami. Speak sa stará o transkripciu a mechanickú analýzu, aby sa výskumníci mohli sústrediť na interpretáciu bez ohľadu na kontext výskumu.
Rozhovory zamerané na výskum UX
Testujte použiteľnosť, zhromažďujte spätnú väzbu od používateľov a syntetizujte zistenia z rôznych stretnutí účastníkov. Vyhľadajte konkrétne problémové body vo všetkých rozhovoroch, označte opakujúce sa problémy s použiteľnosťou a vybudujte si dôkazovú základňu, na základe ktorej môžu produktové tímy s istotou konať.
Rozhovory o zisťovaní zákazníkov Govorite Overte si nápady na produkty, pochopte potreby zákazníkov a identifikujte neuspokojený dopyt. Nahrajte rozhovory so zakladateľmi, obchodné rozhovory a konzultačné hovory a potom pomocou AI Chatu porovnajte, čo rôzni potenciálni zákazníci povedali o rovnakom probléme alebo požiadavke na funkciu.
Rozhovory v oblasti akademického výskumu
Výskum dizertačných prác, diplomové projekty a financované štúdie vyžadujú dôkladnú transkripciu a systematickú analýzu. Speak poskytuje presnosť, ktorú výskumníci potrebujú pre vedeckú prácu, s exportmi formátovanými pre vykazovanie kvalitatívnych údajov v akademických publikáciách.
Z hĺbkových rozhovorov zachytávajte poznatky o spotrebiteľoch, údaje o vnímaní značky a konkurenčné informácie. Analyzujte sentiment v rámci skupín účastníkov, identifikujte vznikajúce témy v správaní spotrebiteľov a poskytnite zistenia zainteresovaným stranám spolu s podpornými citátmi a dôkazmi.
Výskum zamestnancov
Analyzujte výstupné pohovory, štúdie angažovanosti a výskum kultúry vo veľkom meradle. Identifikujte opakujúce sa témy v spätnej väzbe od zamestnancov, sledujte sentiment naprieč oddeleniami alebo časovými obdobiami a poskytnite tímom ľudských zdrojov dôkazy, ktoré potrebujú na presadzovanie organizačných zlepšení.
Výskum v zdravotníctve
Prepisujte a analyzujte rozhovory s pacientmi, klinické výskumné sedenia a výskum v oblasti zdravotníckych služieb. Speak poskytuje presnosť prepisu, ktorú výskum v oblasti zdravotníctva vyžaduje, s tímovými kontrolami prístupu vhodnými pre citlivé výskumné kontexty.
Prečo výskumníci prechádzajú na Speak
Tradičné nástroje na analýzu rozhovorov boli navrhnuté pre dobu, keď výskumníci mali malé súbory údajov a týždne času na analýzu. Speak je vytvorený pre to, ako funguje kvalitatívny výskum v roku 2026: viac rozhovorov, rýchlejšie časové harmonogramy a tímy, ktoré musia spolupracovať na zdieľaných údajoch.
Hodiny manuálneho prepisovania sa menia na minúty
Speak's Agenti umetne inteligence Výskumníci kedysi trávili 4 až 6 hodín prepisovaním jedného hodinového rozhovoru. Speak automaticky prepisuje rozhovory s označeniami rečníkov a časovými pečiatkami, čím uvoľňuje čas na analytickú prácu, ktorá si v skutočnosti vyžaduje ľudský úsudok.
Kódovanie v tabuľkách sa stáva značkovaním s pomocou umelej inteligencie
4.9 na G2
“"Šli smo iz tedni kakovostne analize za nekega dne. Enostavno za uporabo, enostavno za izvedbo in podpora je bila neverjetna.”
Connor H. Analitik podatkov, pregled G2
“Visoka natančnost, večjezična podpora in pronicljiva analiza. Integracije z Google in . Zapier olajšajte poenostavitev vsega.”
Volker B. Pregled operativnega direktorja, G2
“Včasih sem za prepisovanje zapiskov porabil 45–30 minut. Zdaj se to počne v sekunde, in pišem že čez nekaj minut.”
Ted H. Lastnik podjetja, pregled G2
“"Uporabljam Speak in francoščino in angleščino za sestanke do dve uri. To prihrani čas in poveča natančnost mojih poročil.”
Francois L. Finančni svetovalec, pregled G2
“Združuje sestanke, zapise, dokumente in povzema. Ne spregledam pomembnih točk in mi prihrani ogromno časa.”
Ercan T. Razvoj poslovanja, pregled G2
“Enostaven je za uporabo in dejansko lahko stopim v stik z ekipo, ki stoji za izdelkom. Dragoceno je govoriti z pravi človek.".”
Markus B. Medicinski direktor, pregled G2
Pogosto zastavljena vprašanja
Správa kódov v tabuľkách a dokumentoch Word sa pri veľkom množstve rýchlo rozpadá. Speak vám umožňuje použiť AI Chat na zobrazenie kódov kandidátov a následne ich spresniť a usporiadať pomocou vyhľadávateľných značiek, ktoré fungujú v celej vašej knižnici pohovorov.
What is speech analytics software?
Speech analytics software automatically analyzes spoken language from audio and video recordings to extract structured insights. It combines automatic speech recognition (transcription) with natural language processing to detect sentiment, identify keywords and topics, track speaker behavior, and surface patterns across large volumes of conversations. Speak provides all of these capabilities in a single platform that is accessible to teams of any size.
How does AI speech analytics work?
AI speech analytics starts with converting spoken language into text using automatic speech recognition. Then, NLP models analyze that text to extract keywords, detect sentiment (positive, negative, neutral), identify recurring topics, recognize named entities, and attribute statements to individual speakers. Speak layers interactive AI Chat on top of these automated analytics, letting you ask natural language questions across your conversation library using Claude, Gemini, or GPT models.
What is the difference between speech analytics and call recording?
Call recording captures and stores audio. Speech analytics extracts intelligence from that audio. A call recording tool gives you a file you can replay. A speech analytics platform gives you transcripts, sentiment scores, keyword frequency, topic trends, speaker metrics, and the ability to query conversations with AI. Recording is the raw material. Analytics is what turns that material into actionable insights.
Can speech analytics detect customer sentiment?
Jeden pohovor za druhým sa stáva krížovou analýzou pohovorov
How much does speech analytics software cost?
Tradičné nástroje vás nútia analyzovať každý rozhovor jednotlivo a potom manuálne syntetizovať prepisy. AI Chat od Speak vám umožňuje klásť otázky vo všetkých vašich rozhovoroch naraz a nachádzať vzory a súvislosti, ktorých manuálne objavovanie by trvalo hodiny. Govorite stran s cenami.
Can Speak analyze conversations in multiple languages?
Yes. Speak supports transcription and analysis in multiple languages. The platform offers multiple transcription engines, and several of them support a wide range of languages and accents. Sentiment analysis, keyword extraction, and AI Chat all work across supported languages, making Speak a strong choice for teams that operate globally or work with multilingual recordings.
Do I need a large team to use speech analytics?
No. Traditional speech analytics platforms were designed for large call centers with dedicated analytics teams. Speak is built so that a single person or a small team can upload recordings and start getting insights immediately. There is no complex setup, no need for data engineers, and no training period required. If you can upload a file, you can use speech analytics with Speak.
How is Speak different from enterprise speech analytics tools?
Enterprise tools like legacy call center analytics platforms are expensive, slow to deploy, and designed for large organizations with dedicated IT resources. Speak delivers the same core capabilities, including transcription, sentiment analysis, keyword extraction, topic detection, and trend tracking, at a fraction of the cost. Speak also offers multi-model AI (Claude, Gemini, GPT), multiple transcription engines, interactive AI Chat, and a modern interface that anyone on your team can use without training.
Softvér pre stolné počítače sa stáva cloudovo natívnym prístupom
NVivo a Atlas.ti vyžadujú inštaláciu na počítači, správu licencií a lokálne úložisko súborov. Speak beží v prehliadači, je prístupný odkiaľkoľvek, bez nutnosti inštalácie alebo aktualizácie softvéru. Vaša výskumná knižnica je vždy k dispozícii a vždy sa dá vyhľadávať.
Začnite s samopostrežbo
Samostatná analýza sa stáva tímovou spoluprácou
Sodelujte z našo ekipo
Výskum je zriedkakedy samostatnou aktivitou. Speak poskytuje tímom zdieľané pracovné priestory, kde viacerí výskumníci môžu pristupovať k rovnakým rozhovorom, navzájom si kontrolovať kód a stavať na spoločnej analýze. Už žiadne posielanie prepisov e-mailom.
Raziščite Speak AI
Speak AI je platforma za glasovno tehnologijo in AI raziskave. Prepis govora v več kot 100 jezikih, NLP analitika, analiza sentimenta, AI agenti in svetovanje za podjetja.
Avtomatizirano prepisovanje
Svetovanje & implementacija umetne inteligence
Orodje za analizo besedila
Preizkusite Speak AI brezplačno →
How Speak AI Powers Speech Analytics for Research and Operations Teams
Speech analytics turns recorded voice data into structured insights — themes, sentiment, speaker patterns, and keyword frequency — at a scale that manual review can’t match. Speak AI applies speech analytics to qualitative research datasets, customer call libraries, and enterprise meeting archives without custom infrastructure.
What Speak AI speech analytics covers
- Ekstrakcija teme — AI identifies the most common topics and concepts across a dataset of recordings
- Analiza čustev — tone tracked per speaker and per session, aggregated across the full dataset
- Keyword and entity detection — named people, organizations, and locations flagged across all transcripts
- Speaker-level analysis — sentiment and talk-time broken down by individual speaker across recordings
- Cross-session trends — compare theme frequency and sentiment shifts across recording sets over time
- Prilagojeni AI pozivi — run specific analytical questions against any transcript or dataset using natural language
Speech analytics FAQ
What is speech analytics software used for?
Speech analytics is used to extract structured insights from recorded conversations — identifying customer concerns in call center recordings, finding recurring themes in research interviews, tracking sentiment trends in focus groups, and surfacing patterns that manual review would miss at scale.
How does Speak AI compare to enterprise speech analytics platforms?
Enterprise speech analytics platforms (like Verint or NICE) are built for large contact center operations with dedicated IT deployment. Speak AI brings the core analytics capabilities — transcription, theme extraction, sentiment, entity detection — to research teams and operations teams without enterprise procurement or infrastructure requirements.
Can Speak AI analyze speech at scale across large recording libraries?
Yes. Use the REST API or bulk upload to process hundreds of recordings simultaneously. Transcripts and analysis results are organized in your workspace and available for cross-dataset search and comparison.
Analyze speech at scale — start free, no credit card required.
English
Español
Français
Italiano
العربية
Português do Brasil
Nederlands
Deutsch
עִבְרִית
Русский
日本語
Polski
Čeština
Українська
Slovenščina
Svenska
Ελληνικά
Norsk bokmål
简体中文
Türkçe
Català
Magyar
한국어
Slovenčina
Suomi