Speak는 고객 통화, 판매 발견, 공급업체 통화, 주간 팀 회의 및 자문가 체크인에 참석하여 자동으로 필사하고 각 회의에 대한 요약과 결정 및 조치 사항 목록을 작성합니다. 모든 통화 후에 하던 작업인 모든 내용을 기록하는 것이 Speak가 이미 작성한 내용의 5분 검토로 압축됩니다. 그러면 AI Chat을 통해 모든 대화를 검색할 수 있으므로 “이 고객이 지난 달에 가격에 대해 뭐라고 했나요”라는 질문의 답은 한 번의 프롬프트로 나옵니다.

Zoom, Microsoft Teams 또는 Google Meet 통화에 AI 메모 작성자로 참여하여 100개 이상의 언어로 실시간 대화를 기록하고, 누가 무엇을 말했는지 식별하며, 통화가 끝날 때 자동으로 AI 요약, 결정 로그 및 작업 항목 목록을 생성합니다. 전화 통화, 대면 회의 또는 다른 소스의 오디오 또는 동영상 파일에서 녹화를 추가할 수도 있습니다.

Speak AI는 실제 고객 통화 및 팀 회의에서 테스트할 수 있도록 체험으로 시작합니다. 유료 플랜에는 PAYG (사용한 만큼만 지불), Pro (매일 통화를 실행하는 소유자를 위한 더 많은 사용량과 더 많은 기능), Enterprise (더 큰 조직이나 팀 전체의 다중 좌석 롤아웃을 위한 사용자 지정 설정)가 포함됩니다. 비즈니스 운영 방식에 맞는 올바른 플랜을 선택하는 데 도움이 필요하면, 상담 예약 그리고 우리가 함께 진행해드리겠습니다.

네. 고객 통화, 고객 인터뷰, 지원 녹화 및 Speak의 내장형 녹화기를 통해 캡처된 비동기 음성 응답을 전사한 다음 AI Chat을 사용하여 전체 세트의 주제를 표시합니다. “지난 분기에 이탈한 고객의 상위 3가지 불만은 무엇인가요” 또는 “상위 10명의 고객이 어떤 기능을 요청했나요”와 같은 질문을 하면 요약으로 축약되지 않은 실제 전사에 기초한 답변을 받습니다.

네. AI 회의 노트 작성 도구는 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet에 직접 연결되며 예약된 통화에 자동으로 참여합니다. 그 외 모든 경우에는 전체 API 그리고 Speak를 5,000개 이상의 비즈니스 도구에 연결하는 Zapier 통합으로 전사본과 요약이 CRM, 프로젝트 관리 도구 또는 이메일로 자동으로 흐를 수 있습니다.

Speak는 트라이얼, PAYG 또는 Pro 요금제의 소규모 사업주를 위해 작동합니다. 판매, 고객 성공 또는 운영 분야의 소규모 팀 전체에 Speak를 도입하려는 경우, 상담 예약 그리고 우리는 적절한 Pro 또는 Enterprise 설정의 범위를 지정하여 전체 팀이 동일한 검색 가능한 대화 라이브러리에 액세스할 수 있도록 합니다.