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교육 및 지원 리더는 Speak를 사용하여 현장 교육, 통화 및 코칭 세션을 캡처, 기록, 분석 및 구조화하여 모든 상호작용을 확장 가능한 데이터 기반 성과 개선 기회로 전환합니다.
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Speak의 임베디드 레코더와 모바일 앱을 사용하여 실시간 역할극, 섀도 세션, 고객 미팅, 교육 콘텐츠를 캡처하여 안전하게 저장하고 즉시 분석할 수 있도록 준비하세요.
AI를 통해 통화, 세션, 회의를 자동으로 기록, 요약, 분석하여 빠르고 체계적인 채점 및 코칭 피드백을 대규모로 제공할 수 있습니다.
사용자 지정 필드를 만들어 AI가 생성한 인사이트를 성과 루브릭, 품질 점수 및 구조화된 CRM 지원 출력에 매핑하여 수동 검토 시간을 절약하고 일관성을 높일 수 있습니다.
사람의 평가와 자동화된 채점을 결합하여 고품질의 피드백을 더 빠르게 전달하세요. 실제 세션 데이터를 사용하여 우수 담당자를 식별하고, 저성과자를 코칭하고, 반복 가능한 성공 패턴을 구축하세요.
영업 담당자, 현장 상담원, 고객 및 내부 이해관계자와 공유할 수 있는 클립, 대본, 요약 및 피드백이 포함된 안전한 브랜드 미디어 라이브러리를 만들어 학습을 강화하세요.
몇 달이 아닌 며칠 만에 출시 - 간단한 임베드 옵션, CRM 통합, 팀의 필요에 따라 확장할 수 있는 비용 효율적인 가격으로 기존 워크플로우에 적합한 Speak를 사용할 수 있습니다.
"인사이트 도출 시간 92% 단축"
AI 분석을 사용하여 수작업으로만 합성하는 것에 비해 신속하게 처리할 수 있습니다.
"89% 사용자 조사 비용 절감 "
이전 노력과 비교
"리소스와 UX 연구 도구의 제약에도 불구하고 제품 디지털화에 관한 타깃 사용자의 사고 모델을 이해하기 위해 여러 차례의 사용자 인터뷰를 진행했습니다. 그런 다음 AI 도구(speakai.co)를 사용하여 정성적 데이터를 더 깊이 파고들어 분석과 가설 수립을 가속화했습니다."
치과 진료, 보험 상담, 영업 통화 등 어떤 세션을 녹화하든 Speak는 AI와 사용자 지정 가능한 로직을 사용하여 각 세션을 자동으로 녹음, 트랜스크립션 및 채점합니다.
프로그레시브 덴탈은 영업 및 치료 개선을 위해 Speak를 사용하여 상담을 분석합니다. Unum Insurance는 1099명의 현장 상담원을 코칭하기 위해 iPhone 및 Android 앱을 통해 대면 세션을 캡처하여 실제 고난도 교육에서 Speak의 유연성을 입증하고 있습니다.
Speak는 브라우저 기반, 임베디드 및 모바일 녹화를 지원하므로 코치와 관리자가 영업 통화, 현장 상담, 온보딩 세션 등을 마찰 없이 분석할 수 있습니다.
담당자가 이동 중에도 기록할 수 있도록 지원하고, 리더가 언제 어디서나 데이터 기반 피드백을 제공할 수 있도록 역량을 강화하세요.
Speak의 사용자 지정 필드 매핑은 주관적인 피드백을 구조화된 점수로 전환하여 상담원 성과를 비교하고, 교육 효과를 추적하고, 시간 경과에 따른 성공적인 행동을 파악할 수 있습니다.
AI를 사용하여 다음 단계, 이의 제기, 경쟁사 언급, 어조를 추출한 다음 관리자와 담당자를 위한 피드백 요약을 빠르게 생성하세요.
더 이상 녹취록을 뒤적거리지 마세요. Speak의 AI 채팅에 코칭 노트를 생성하고, 성과를 평가하거나, 녹화된 세션의 트렌드를 강조 표시하는 등 모든 작업을 실시간으로 수행할 수 있습니다.
품질 저하 없이 팀의 교육 성과를 확장하고, 모든 담당자가 개인화되고 실행 가능한 인사이트를 통해 개선할 수 있도록 지원하세요.
Speak는 팀을 위한 안전하고 검색 가능한 화이트 라벨이 부착된 코칭 허브를 자동으로 생성합니다. 내부 교육 또는 고객 코칭 제공을 위해 체계적이고 브랜드화된 녹음, 하이라이트 릴, AI 요약 및 피드백을 포함할 수 있습니다.
일관되고 반복 가능한 교육 시스템을 통해 온보딩 램프 시간을 줄이고, 담당자 효율성을 높이며, 리텐션을 높일 수 있습니다.
Speak는 교육 세션, 영업 통화, 현장 회의를 자동으로 녹취하고 분석하여 핵심 코칭 순간을 포착하고 요약을 생성하며 팀 전체에 보다 빠르고 일관된 피드백을 제공합니다.
예. 사용자 지정 필드를 통해 Speak의 AI는 통화 점수를 매기고, 구조화된 피드백을 생성하고, 루브릭에 따라 성과를 평가할 수 있으므로 수동 검토 시간을 최대 80%까지 줄이면서 일관성과 객관성을 높일 수 있습니다.
물론입니다. Speak의 모바일 앱(iOS 및 Android)과 임베드 가능한 녹화기를 사용하면 별도의 하드웨어나 기술 설정 없이도 대면 회의, 역할극 또는 현장 상담을 쉽게 녹화할 수 있습니다.
예. Speak는 교육 포털이나 양식에 녹화 도구를 포함하거나, 구조화된 AI 인사이트를 CRM으로 내보내거나, 화이트 라벨이 지정된 라이브러리를 생성하여 코칭 자산을 중앙 집중화할 수 있도록 유연하게 설계되었습니다.
몇 주가 아니라 며칠 만에 시작하고 실행할 수 있습니다. 번거로운 온보딩이 필요하지 않으며, 임베드 가능한 도구와 통합 기능을 통해 중단을 최소화하면서 기존 워크플로에 쉽게 적용할 수 있습니다.
당연하죠. 트레이너와 관리자는 쉽게 녹화물을 검토하고, 특정 클립을 강조 표시하고, 수동 메모를 추가하고, 이를 AI가 생성한 요약과 결합하여 사람의 인사이트와 자동화를 결합할 수 있습니다.
예. 치과 의사, 보험 설계사, SDR 또는 컨설턴트 등 코칭 대상에 따라 채점 카테고리, 피드백 필드 및 관심 키워드를 완전히 사용자 지정할 수 있습니다. 상황에 맞게 조정할 수 있습니다.
예. Speak의 클립 기능을 사용하여 주요 순간을 수동 또는 자동으로 추출하면 실제 사례를 통해 라이브러리, 성과 검토, 신입 사원 온보딩에 적합한 코칭을 할 수 있습니다.
물론입니다. Speak는 대본, 인사이트 및 재생이 포함된 안전한 화이트 라벨 미디어 라이브러리를 생성하여 담당자, 현장 상담원, 고객 또는 외부 트레이너와 결과를 공유하는 데 이상적입니다.
Speak를 사용하면 중앙 집중식 캡처, 구조화된 분석 및 원격 피드백 전달이 가능하므로 추가 비용이나 복잡성 없이 여러 지역에 있는 팀을 쉽게 교육, 코치 및 지원할 수 있습니다.
일류 대학의 학생들은 질적 인터뷰, 포커스 그룹, 강의, 설문조사를 캡처, 전사, 분석, 정리하는 데 Speak를 신뢰하여 시간을 절약하고 연구 품질을 높이며 학업적 성공을 지원합니다.
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