Speak AI erfasst den Anruf und bewertet ihn anhand von die Rubrik, die Ihr Team bereits verwendet, and logs it in Salesforce. Connect Salesforce in Integrations and Speak AI matches each analyzed recording to a contact by the participants' email addresses, links the account and the open opportunity, and logs a call, meeting or note on the record.
Speak AI ist eine direkte Salesforce-Integration. Sie verbinden Ihr Salesforce-Konto in Integrationen, wählen die Ordner zum Protokollieren aus, und jede analysierte Aufnahme wird ohne Kopieren und Einfügen in Salesforce geschrieben. Zapier, Webhooks, die API und der MCP-Server stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie etwas Benutzerdefiniertes wünschen. Sehen Sie Speak AI für Vertriebsteams.
Speak AI ordnet die E-Mail-Adressen der Teilnehmer Salesforce-Kontakten zu, verknüpft dann ihr Konto und die zuletzt aktualisierte offene Opportunity. Wenn kein Kontakt übereinstimmt, wählen Sie, ob Sie die Aufnahme überspringen, den Kontakt erstellen oder die Ausführung als fehlgeschlagen markieren möchten.
Wenn eine Aufzeichnung analysiert wird, wird sie mit einer Zusammenfassung, den Teilnehmern und einem Link zurück zu Speak AI protokolliert. Siehe Anrufbewertung wie Anrufe bewertet werden. Anrufe und Notizen werden zu Salesforce Tasks, und Meetings werden zu Events.
Ordnen Sie Speak AI-Felder Salesforce-Feldern zu und entscheiden Sie, ob Sie immer schreiben, nur bei Leerfeld schreiben oder eine datierte Zeile hinzufügen möchten. Speak AI kann auch übereinstimmende benutzerdefinierte Felder in Salesforce für die von Ihnen ausgewählten Speak AI-Felder erstellen. Leere Werte werden nie geschrieben.
Schalten Sie in den Salesforce-Einstellungen "Log every analyzed recording" ein und wählen Sie die Ordner. Jede in ihnen analysierte Aufzeichnung wird auf dem passenden Kontakt, Konto und offenen Opportunity protokolliert. Das funktioniert wie jede andere Automation, mit Ausführungsverlauf und Wiederholungen.
Fügen Sie Salesforce-Schritte zu einer Speak AI Automatisierung hinzu: die Aufnahme protokollieren, einen Datensatz aktualisieren, einen Kontakt oder Lead erstellen oder aktualisieren, eine Folgeaufgabe erstellen, eine Opportunity oder ein Case erstellen oder einen Datensatz suchen. Ein Salesforce-Datensatz, der erstellt oder aktualisiert wird, kann auch eine Automatisierung starten, und ein datensatzgestützter Flow kann Änderungen an einen Speak AI Webhook senden, um sofortige Durchläufe zu ermöglichen.
Die gleichen Kontrollen, ob ein Vertreter ein einzelnes Deal überprüft oder ein Compliance-Team ein Jahr lang gecoachte Anrufe prüft.
SAML und SSO für Enterprise-Identitätsanbieter, sodass der Zugriff Ihrem bestehenden Verzeichnis folgt.
SOC 2 Kontrollen für die Daten, die Ihre Anrufe und Transkripte durchlaufen.
Business Associate Agreements verfügbar für Teams, die geschützte Gesundheitsinformationen bearbeiten.
Sie kontrollieren, was jeder verbundene Assistent oder jede Integration lesen und schreiben kann.
Die gleiche Scoring-Engine, ausgerichtet auf das, womit Ihre Reps und Manager in Salesforce tatsächlich arbeiten, um abzuschließen.
Dealrisiko, Einwände und nächste Schritte, die aus dem Anruf entnommen und in der Opportunity protokolliert werden.
Jeder Anruf wird nach dem Team-Rubrik bewertet, Trend pro Vertreter, ohne die Aufzeichnungen erneut anzuhören.
Anrufergebnisse werden zu denselben Feldern, die Ihr Salesforce-Reporting bereits erwartet, zugeordnet aus Speak AI-Feldern.
SSO, SOC 2 und BAAs, sodass Ihre Sicherheitsüberprüfung von denselben Kontrollen ausgehen kann.
Wenden Sie Ihre eigene Methodik auf die von Salesforce verfolgte Aktivität eines Kunden an, unter Ihrer Marke bereitgestellt.
Führen Sie Call Scoring und CRM-Hygiene für Kunden in Ihrer eigenen Domain und mit Ihrem Branding durch.
Echtes Feedback von Teams, die Speak AI für Vertrieb, Forschung, Meetings und Kundenarbeit nutzen.
Ja. Speak AI ist eine direkte Salesforce-Integration. Sie verbinden Salesforce unter Integrationen, und Speak AI protokolliert analysierte Aufnahmen für den zugehörigen Kontakt, das Konto und die offene Gelegenheit. Zapier, Webhooks, die API und ein MCP-Server für Claude und andere Agenten stehen als zusätzliche Optionen zur Verfügung.
Ja. Schalten Sie "Jede analysierte Aufnahme protokollieren" in den Salesforce-Einstellungen ein und wählen Sie die Ordner. Jede analysierte Aufnahme wird dann als Anruf, Meeting oder Notiz ohne manuellen Schritt protokolliert, und die zugeordneten Felder werden in Salesforce geschrieben. Sie können eine einzelne Datei auch manuell von ihrer CRM-Registerkarte aus protokollieren.
Gong bewertet Anrufe anhand eigener Modelle und meldet Revenue Intelligence im Enterprise-Maßstab und mit Enterprise-Vertragswerten. Speak AI bewertet anhand Ihrer eigenen Methodik, der Wörter, Stimme und Visuelle, protokolliert das Ergebnis dann in Salesforce selbst. Dies ist ein anderer Job und ein Bruchteil der Vertragsgröße.
Dies ist direkt. Verbinden Sie Salesforce in Integrationen und Speak AI schreibt selbst darauf, ohne dass Zapier erforderlich ist. Eine Änderung an einem Salesforce Datensatz kann auch eine Speak AI Automatisierung starten. Zapier, Webhooks und die API sind zusätzliche Optionen.
Jedes Speak AI Feld kann in ein Salesforce-Feld auf dem protokollierten Task oder Event oder auf der Opportunity, dem Kontakt, dem Lead, dem Account oder dem Case geschrieben werden. Für jede Zeile können Sie wählen, immer zu schreiben, nur wenn leer zu schreiben oder eine datierte Zeile hinzuzufügen. Speak AI kann auch passende benutzerdefinierte Felder in Salesforce für Sie erstellen.
Das ist möglich. Wenn keine E-Mail-Adresse der Kontakte mit den E-Mail-Adressen der Teilnehmer übereinstimmt, wählen Sie aus, ob Speak AI die Aufzeichnung überspringt, den Kontakt erstellt oder die Ausführung als fehlgeschlagen markiert. E-Mail-Domänen, die zu Ihrem eigenen Team gehören, werden niemals abgeglichen.
Nicht direkt. Speak AI zieht keine Anrufe aus Salesforce. Nehmen Sie den Anruf mit dem Speak AI-Besprechungsassistenten auf oder laden Sie die Aufzeichnung hoch, und Speak AI bewertet sie und protokolliert das Ergebnis zur Opportunity.
Speak AI unterstützt SSO, SOC 2-Kontrollen und BAAs für regulierte Teams, und Sie kontrollieren genau, was jede verbundene Integration oder jeder Assistent lesen und schreiben kann.
Nein. Sie verbinden Salesforce mit einer Anmeldung und wählen die Einstellungen unter Integrationen. Zapier, Webhooks und die API sind dort, wenn Sie einen benutzerdefinierten Ablauf wünschen.
Buchen Sie eine kostenlose Beratung, bringen Sie einen echten Anruf mit, und sehen Sie ihn nach Ihrer Methodik bewertet und in der richtigen Salesforce-Opportunity protokolliert.
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