Campaign analysis from customer calls
Upload sales calls, demos, and post-purchase interviews. Speak surfaces objection patterns, winning phrases, and feature requests across hundreds of conversations so your next campaign brief writes itself.
Для маркетингових команд
AI for marketing teams: turn customer calls into campaign insights
Ваша команда щомісяця записує десятки інтерв'ю з клієнтами, фокус-груп та дзвінків з питань продажів. Записи накопичуються. Аналіз залишається захованим. Ручний аналіз займає кілька днів, і до того часу, як ви отримаєте звіт, вікно кампанії вже закриється. Speak надає маркетинговим командам швидший шлях від розмови до стратегічних дій.
7-денна пробна версія включає 30 хвилин (особиста електронна адреса) або 30 хвилин (робоча електронна адреса) транскрипції та аналізу ШІ. Кредитна картка не потрібна.
Як маркетингові команди використовують Speak AI
Від дослідження клієнтів до конкурентної розвідки, Speak автоматизує виснажливі частини якісного аналізу, щоб ваша команда могла зосередитися на стратегії та виконанні.
Customer-call synthesis for messaging
Turn 10 customer interviews into a single brand voice document. Verbatim quotes, pain points, and the language your audience actually uses, ready to share with your content and product teams.
Podcast clip generation for content marketing
Drop a podcast or webinar in. Get auto-tagged transcripts, social-ready clips, and blog-post drafts your content team can publish the same day.
Як це працює для маркетингових команд
Перейдіть від первинних розмов з клієнтами до спільної аналітики за лічені хвилини замість днів. Ось покроковий робочий процес, якого дотримуються маркетингові команди в Speak.
Запис або завантаження розмов з клієнтами
Перетягуйте аудіо- чи відеофайли безпосередньо в Speak. Імпортуйте записи масово через CSV, вставляйте загальнодоступні URL-адреси або підключайте інтеграції, такі як Збільшити, Microsoft Teams та Zapier для автоматичного запису дзвінків та зустрічей клієнтів.
Отримайте автоматичні транскрипції
Speak транскрибує ваші записи за допомогою найсучаснішого розпізнавання мовлення з автоматичною ідентифікацією мовця. Оберіть один із кількох механізмів транскрипції для найкращої точності для різних мов та рівнів якості звуку.
Виокремлення тем, настроїв та ключових слів за допомогою НЛП
Кожен транскрипт автоматично аналізується на частоту ключових слів, настрої, іменовані сутності та тематичні кластери. Ваша панель інструментів NLP виявляє важливі шаблони без будь-якого ручного тегування чи кодування.
Використовуйте AI Chat для запитів на всіх співбесідах
Відкрийте чат зі штучним інтелектом для будь-якого файлу чи папки та ставте запитання щодо всієї вашої дослідницької бібліотеки. Застосовуються моделі Claude, Gemini та GPT. Запитайте щось на кшталт: “Які 5 найболючіших моментів згадуються в усіх інтерв'ю з клієнтами?” та отримайте відповіді за лічені секунди.
Поділіться інформацією зі своєю командою
Використовуйте робочі простори команди для співпраці з колегами з питань маркетингу, продуктів та керівництва. Діліться папками, додавайте теги до записів та керуйте дозволами, щоб кожен зацікавлений бачив те, що йому потрібно.
Експорт для презентацій та звітів
Експортуйте стенограми, аналіз штучного інтелекту та інформаційні панелі NLP у Word, CSV, PDF або SRT. Завантажуйте цитати, тематичні резюме та діаграми настроїв безпосередньо у свої маркетингові презентації та стратегічні презентації.
Створено для маркетингових команд, які працюють на основі розмов
Кожна функція Speak розроблена для команд, яким потрібно обробляти, аналізувати та реагувати на якісні дані у великих масштабах. Ось до чого має доступ ваш відділ маркетингу.
Автоматична транскрипція понад 100 мовами
Транскрибуйте розмови клієнтів понад 100 мовами завдяки автоматичній ідентифікації мовця. Перемикальні механізми транскрипції дозволяють оптимізувати звук для точності з урахуванням акцентів, діалектів та якості звуку.
Аналіз настроїв та ключових слів у НЛП
Автоматичне вилучення ключових слів, оцінювання настроїв, розпізнавання іменованих сутностей та кластеризація за темами. Відстежуйте, як мова клієнтів змінюється протягом періодів часу, кампаній або сегментів аудиторії.
Штучний чат з Клодом, Джеміні та GPT
Ставте запитання щодо окремих записів або цілих папок, використовуючи обрану вами модель штучного інтелекту. Перемикайтеся між Claude, Gemini та GPT залежно від завдання аналізу. Отримуйте контекстуальні відповіді на основі власних даних.
Виявлення тем перехресного інтерв'ю
Проаналізуйте закономірності, отримані в десятках або сотнях інтерв'ю одночасно. Визначте повторювані теми, суперечності та нові тенденції, на пошук яких вручну знадобилися б тижні.
Робочі простори команд для відділів маркетингу
Спільні папки, детальні дозволи та спільні робочі простори, створені для маркетингових команд. Надайте зацікавленим сторонам у сфері продукту, продажів та керівництва доступ до важливих для них досліджень.
Автоматичне захоплення зустрічі
Підключитися Збільшити, Microsoft Teams та Google Meet для автоматичного запису та транскрибування кожного дзвінка клієнта. Ручне завантаження не потрібне.
Експорт у формати презентацій
Експортуйте стенограми, резюме зі штучного інтелекту та дані NLP у формати Word, CSV, PDF та SRT. Вбудовуйте аналітичні дані безпосередньо у свої маркетингові презентації, дослідницькі звіти та стратегічні документи.
Користувацькі категорії та теги
Упорядковуйте записи за кампаніями, сегментами клієнтів, лінійками продуктів або будь-якою власною таксономією. Створюйте структуровані дослідницькі бібліотеки, які масштабуються разом з вашою командою та спрощують пошук історичних даних.
Інтеграції з Zoom, Teams та Zapier
Зв’яжіться з інструментами, які вже використовує ваша маркетингова команда, щоб використовувати Connect Speak. Автоматизуйте імпорт записів із Zoom та Teams. Використовуйте Zapier для запуску робочих процесів, надсилання даних до вашої CRM або синхронізації з інструментами управління проектами.
Маркетингові робочі процеси, побудовані на Speak
Дізнайтеся, як маркетингові команди використовують Speak, щоб перетворювати розмови з клієнтами на практичні результати в дослідженнях та контент-операціях.
Робочий процес дослідження клієнтів
Перетворіть необроблені інтерв'ю на структуровані висновки, які може використовувати вся ваша команда.
- Записуйте інтерв'ю з клієнтами через Zoom, Teams або особисто
- Завантажити в Speak для автоматичної транскрипції та позначення мовця
- НЛП-аналіз витягує ключові слова, настрої та іменовані сутності
- Використовуйте AI Chat, щоб визначити головні теми на всіх співбесідах
- Експорт звіту «думка клієнта» з прямими ціновими пропозиціями та даними
- Діліться з відділом продуктів, відділом продажів та керівництвом через робочий простір команди
Результат: Повний звіт про ЛОС за лічені години, а не тижні.
Робочий процес контент-маркетингу
Перетворіть внутрішню експертизу та мову клієнтів на паливо для контенту.
- Записуйте інтерв'ю, вебінари та подкасти для представників малого та середнього бізнесу
- Транскрибуйте та аналізуйте за допомогою вилучення ключових слів NLP
- Використовуйте AI Chat, щоб витягувати ключові моменти, статистику та цитати
- Визначте точну мову, яку клієнти використовують для SEO-таргетингу
- Створюйте короткий зміст контенту на основі реальних даних розмов
- Відстежуйте, які теми та терміни резонують найбільше з часом
Результат: Короткі описи контенту, засновані на реальній мові та даних клієнтів.
Чому маркетингові команди обирають Speak замість універсальних інструментів
Загальні сервіси транскрипції надають вам текст. Speak надає вам рівень аналітики, створений для команд, які приймають рішення на основі якісних даних.
- Багатомодельний ШІ, без прив'язки до одного постачальника. Перемикайтеся між Claude, Gemini та GPT для різних аналітичних завдань. Використовуйте модель, яка найкраще підходить для ваших конкретних дослідницьких питань.
- Перемикальні механізми транскрипції. Оберіть механізм розпізнавання мовлення, який найкраще підходить для вашої якості звуку, мови та акценту. Не прив’язуйтесь до одного постачальника.
- Вбудована командна співпраця. Спільні робочі простори, дозволи на рівні папок та спільні бібліотеки, розроблені для маркетингових відділів, дослідницьких груп та агентств.
- Вбудовування з використанням білих етикеток та доступ до API. Вбудовуйте транскрипцію та аналіз на базі Speak у власні продукти або результати роботи з клієнтами. Повний API для користувацьких інтеграцій.
- Безпека та конфіденційність корпоративного рівня. Ваші розмови з клієнтами містять конфіденційні дані. Speak забезпечує безпечну інфраструктуру, варіанти зберігання даних та засоби контролю доступу, розроблені для корпоративного використання.
- НЛП-аналітика, яка виходить за рамки базової транскрипції. Вилучення ключових слів, аналіз настроїв, кластеризація тем та відстеження тенденцій виконуються автоматично. Ручне додавання тегів чи кодування не потрібне.
Trusted by marketing teams at agencies, SaaS companies, and in-house brand teams.
Агенти штучного інтелекту: автоматизуйте свій конвеєр маркетингових досліджень
Перестаньте витрачати години на повторювані завдання транскрипції та аналізу. Агенти штучного інтелекту Speak автоматизуйте запис, транскрипцію та початковий аналіз розмов із клієнтами, щоб ваша команда могла зосередитися на стратегічній роботі.
Що роблять агенти штучного інтелекту для маркетингових команд
Агенти зі штучним інтелектом автоматично приєднуються до ваших запланованих дзвінків у Zoom, Teams та Meet. Вони записують, транскрибують та проводять NLP-аналіз, і ніхто пальцем не ворухне. Після кожного дзвінка ваша команда отримує стенограму з можливістю пошуку, включаючи мітки доповідачів, вилучення ключових слів, оцінку настроїв та згенеровані штучним інтелектом резюме. Налаштуйте агентів для проведення періодичних серій інтерв'ю з клієнтами, щотижневих дзвінків з продажу або засідань консультативної ради, щоб створити постійно зростаючу дослідницьку бібліотеку.
Часті запитання
Поширені запитання від маркетингових команд, які оцінюють Speak AI для дослідження та аналізу клієнтів.
Running solo on the marketing side? See how freelancers use Speak to turn client calls and brand interviews into campaign briefs, blog drafts, and report-ready insights.
Який найкращий інструмент штучного інтелекту для маркетингових досліджень?
Speak AI спеціально створений для маркетингових команд, яким потрібно аналізувати якісні дані з інтерв'ю з клієнтами, фокус-груп, дзвінків з питань продажів та інших розмов. Він поєднує автоматичну транскрипцію, NLP-аналітику (настрої, ключові слова, теми) та багатомодельний AI Chat (Claude, Gemini, GPT) у робочому просторі, готовому для роботи в команді. На відміну від універсальних інструментів транскрипції, Speak дозволяє вам робити запити по всій вашій дослідницькій бібліотеці та витягувати шаблони у великих масштабах.
Як аналізувати дані інтерв'ю з клієнтами за допомогою штучного інтелекту?
Завантажте записані інтерв'ю з клієнтами до Speak. Кожен запис автоматично транскрибується з ідентифікатором мовця та аналізується на наявність ключових слів, настроїв та іменованих сутностей. Потім використовуйте AI Chat, щоб ставити запитання в окремих інтерв'ю або цілих папках. Наприклад, запитайте: “Які найболючіші моменти в усіх інтерв'ю?” або “Якою мовою клієнти описують свою найбільшу проблему?” Speak повертає відповіді з джерелами та прямими цитатами з ваших транскриптів.
Чи може Speak транскрибувати фокус-групи з кількома спікерами?
Так. Speak включає автоматичну ідентифікацію спікерів, яка позначає різних спікерів під час записів з кількома учасниками. Це працює для фокус-груп, панельних дискусій, командних зустрічей та будь-яких записів з кількома учасниками. Ви також можете вручну редагувати позначки спікерів для точності після завершення транскрипції.
Як Speak допомагає з програмами «голос клієнта»?
Speak слугує центральним центром для даних про голоси клієнтів. Завантажте всі записи спілкування з клієнтами, і Speak створить бібліотеку кожної розмови з можливістю пошуку та аналізом NLP. Відстежуйте, як мова, настрої та больові точки клієнтів змінюються з часом. Використовуйте AI Chat для створення звітів VOC з прямими котируваннями та даними. Діліться висновками з відділом продуктів, відділом продажів та керівництвом через робочі простори команди з дозволами на рівні папок.
Чи інтегрується Speak з маркетинговими інструментами, які я вже використовую?
Так. Speak інтегрується із Zoom, Microsoft Teams та Google Meet для автоматичного запису зустрічей. Він підключається до Zapier для автоматизації робочого процесу, що дозволяє вам надсилати дані до вашої CRM, інструментів управління проектами або будь-якого додатка в екосистемі Zapier. Ви також можете експортувати дані у Word, CSV, PDF та SRT. Для користувацьких інтеграцій Speak пропонує повний API з повна документація.
Перетворіть розмови з клієнтами на маркетингову аналітику
Приєднуйтесь до понад 250 000 команд, які використовують Speak для транскрибування, аналізу та отримання інформації з інтерв'ю з клієнтами, фокус-груп та дослідницьких дзвінків. Перестаньте зберігати цінні дані розмов у папках. Почніть використовувати їх для своєї маркетингової стратегії.
Почніть випробування
Створіть обліковий запис, завантажте перші записи клієнтів і почніть аналіз за допомогою AI Chat та NLP-аналітики. Ваша 7-денна пробна версія включає хвилини транскрипції та повний доступ до платформи.
Поговоріть з нашою командою
Потрібно налаштувати Speak для вашого маркетингового відділу, агентства чи дослідницької команди? Ми можемо допомогти вам розробити робочі процеси, налаштувати робочі простори команди та спланувати розгортання. Ми також пропонуємо голосових агентів для підтримки та прийому клієнтів.
Дослідіть платформу Speak AI’s
Speak AI—це платформа для дослідження голосових технологій та ШІ, якій довіряють дослідники, підприємства та команди по всьому світу. Трансцрипція понад 100 мовами, NLP аналітика, ШІ агенти та експертне консультування для прискорення вашої роботи.
Консалтинг та впровадження штучного інтелекту
Інструмент аналізу тексту
Аналізатор транскриптів
English 
Español 
Français 
Italiano 
العربية 
Português do Brasil 
Nederlands 
Deutsch 
עִבְרִית 
Русский 
日本語 
Polski 
Čeština 
Українська 
Slovenščina 
Svenska 
Ελληνικά 
Norsk bokmål 
简体中文 
Türkçe 
Català 
Magyar 
한국어 
Slovenčina 
Suomi