Bezplatné nástroje na dolovanie textu: Čo potrebujete vedieť
Text mining je neoceniteľným nástrojom pre každú firmu, ktorá chce získať informácie zo spätnej väzby od zákazníkov, recenzií, prieskumov a iných foriem textových údajov. Je to účinný spôsob, ako získať prehľad o náladách zákazníkov, odhaliť trendy a dokonca získať konkurenčnú výhodu oproti konkurencii. Našťastie je k dispozícii množstvo bezplatných nástrojov na dolovanie textu, ktoré vám pomôžu začať.
Čo je text mining?
Dolovanie textu je proces analýzy textových údajov s cieľom odhaliť vzory a získať zmysluplné informácie. Využíva spracovanie prirodzeného jazyka (NLP) na identifikáciu a kategorizáciu dátových bodov, napríklad nálad zákazníkov, recenzií produktov a iných informácií. Týmto spôsobom vám text mining môže pomôcť získať hlbší prehľad o správaní zákazníkov, pochopiť ich spätnú väzbu a dokonca získať konkurenčnú výhodu.
Ako funguje text mining?
Dolovanie textu zvyčajne zahŕňa trojfázový proces. Najprv sa text predbežne spracuje, aby sa odstránili nepotrebné prvky, ako sú interpunkčné znamienka a stopky. Potom sa text tokenizuje, aby sa rozdelil na jednotlivé slová alebo frázy. Nakoniec sa text analyzuje pomocou algoritmov na identifikáciu vzorov a získanie zmysluplných informácií.
Aké sú výhody ťažby textu?
Ťažba textu môže podnikom priniesť celý rad výhod vrátane možnosti:
- Získajte prehľad o náladách zákazníkov
- Identifikácia trendov a poznatkov zo spätnej väzby od zákazníkov
- Získajte konkurenčnú výhodu oproti konkurencii
- Prijímanie informovanejších rozhodnutí na základe údajov o zákazníkoch
Bezplatné nástroje na dolovanie textu
K dispozícii je množstvo bezplatných nástrojov na dolovanie textu, ktoré vám pomôžu začať. Medzi najobľúbenejšie nástroje patria:
- Quanteda, bezplatný balík R s otvoreným zdrojovým kódom na analýzu textu a spracovanie prirodzeného jazyka.
- MonkeyLearn, cloudovú platformu na dolovanie textu s bezplatným plánom až do 2 500 mesačných transakcií.
- Text Mining Tool, bezplatný online nástroj na analýzu textových údajov.
- Textalytics, cloudovú platformu na analýzu textu s bezplatnými plánmi až do 1 000 mesačných transakcií.
Záver
Text mining je výkonný nástroj na získanie prehľadu o náladách zákazníkov, trendoch a dokonca aj na získanie konkurenčnej výhody. Našťastie je k dispozícii množstvo bezplatných nástrojov na dolovanie textu, ktoré vám pomôžu začať. So správnym nástrojom môžete odomknúť silu textových údajov a získať hlbší prehľad o správaní zákazníkov a prijímať informovanejšie rozhodnutia.