Аудіоопитування, які перетворюють голосові відповіді на стенограми та аналітичні матеріали
Збирайте високоякісні голосові відповіді за допомогою простого вбудовування. Додавайте структуровані поля для чітких наборів даних, а потім автоматично транскрибуйте кожне надіслане повідомлення та генеруйте теми, резюме, настрої та готові до експорту докази прямо в Speak.
Для чого найкраще підходять аудіоопитування
Якщо ви хочете отримати більш змістовні відповіді, ніж текстові, без зайвого відео, аудіоопитування – це найкращий варіант.
Голос клієнта
Збирайте відгуки про продукт, больові точки, заперечення та перемоги з більшою деталізацією, ніж зазвичай у текстовій формі.
Набір дослідників + відбір
Дозвольте учасникам пояснювати контекст власними словами, а ви структуруйте набори даних за допомогою користувацьких полів.
Відгуки про програму та спільноту
Записуйте історії та нюанси від учасників, а потім повідомляйте про це з прямими цитатами, підкріпленими вихідним аудіо.
Опитування після події
Дозвольте людям швидко висловлювати свої відгуки на мобільному пристрої. Чудово підходить для семінарів, вебінарів та конференцій.
Відкриті подальші дії NPS
Поєднайте оцінку з голосовою відповіддю, щоб зрозуміти “чому”, не плануючи співбесіди.
Захоплення відповідей кількома мовами
Збирайте відповіді багатьма мовами, а потім об'єднуйте аналіз у всьому наборі даних для глобальних команд.
Як працюють аудіоопитування в Speak
Простий процес, який можна розгорнути за лічені хвилини, а потім масштабувати між програмами, продуктами або дослідницькими циклами.
1Створіть свій диктофон
Виберіть аудіозапис, визначте часові обмеження та встановіть правильні інструкції для учасників.
2Додати структуровані поля
Збирайте дані про згоду, демографічні дані, теги, ідентифікатори або метадані кампанії, щоб аналіз залишався чітким та порівнянним.
3Аналіз та експорт
Кожне подане повідомлення стає стенограмою. Створюйте теми, резюме, настрої та експортуйте докази для звітів.
Підказки, які отримують кращі аудіовідповіді
Більшість аудіоопитувань зазнають невдачі, оскільки учасники не знають, що означає слово “добре”. Використовуйте короткі інструкції, чіткі часові обмеження та просту структуру.
“Розкажіть нам про останній раз, коли ви намагалися вирішити цю проблему. Що ви зробили спочатку, що стало на заваді, і що могло б допомогти?”
Найкраще підходить для: больових точок та реального контексту. Порада: обмежтеся 60-90 секундами.“Вашими словами, на який результат ви сподіваєтесь, і яким буде успіх через 30 днів?”
Найкраще підходить для: виявлення цілей та сегментації. Порада: додайте поле подальшого контролю для ролі або когорти.“Що мало не змусило вас припинити використовувати цей продукт чи програму, і що вас підтримувало?”
Найкраще підходить для: ризику відтоку та факторів утримання. Порада: попросіть один приклад, а не список.“Що нам слід залишити абсолютно незмінним, і що нам слід змінити в першу чергу?”
Найкраще підходить для: визначення пріоритетів. Порада: додайте структуроване поле оцінки “важливості” (1-5).“Якби ви рекомендували це другу, що б ви сказали? І про що б ви його попередили?”
Найкраще підходить для: позиціонування та обміну повідомленнями. Порада: додайте поле “варіант використання” з кількома варіантами відповідей.“Опишіть момент, коли ви зрозуміли, що вам потрібно щось інше. Що спровокувало зміни?”
Найкраще підходить для: тригерів покупок та шляхів прийняття рішень. Порада: використовуйте розмовну, а не формальну форму.Короткі рекомендації
- Встановіть часовий ціль (“прагніть до 45-60 секунд”) та максимальний час (“до 2 хвилин”).
- Просіть одну історію, а не п'ять думок.
- Використовуйте структуровані поля (роль, місцезнаходження, когорта, програма), щоб зробити аналіз корисним.
- Скажіть учасникам, що вони можуть перезаписати відповідь, якщо хочуть уточнити її.
Все, що потрібно для проведення аудіоопитувань у великих масштабах
Записуйте аудіовідповіді, упорядковуйте їх та створюйте результати, які можна використовувати у звітності та прийнятті рішень.
Вбудовування без коду
Вставте аудіозапис на будь-яку веб-сторінку, портал, цільову сторінку електронної пошти або внутрішній робочий процес.
Структуровані поля впуску
Збирайте дані про згоду, демографічні дані, теги та ідентифікатори, щоб ви могли фільтрувати, порівнювати та експортувати їх чітко.
Стенограми + аналітика штучного інтелекту
Кожне подане повідомлення стає стенограмою з коротким описом, темами, настроєм, вилученням ключових слів та пошуком.
Бібліотека доказів, якою можна ділитися
Упорядковуйте відповіді в папки, генеруйте результати та діліться висновками з відстежуваним контекстом джерела.
Безпека + елементи керування
Захистіть конфіденційні відповіді за допомогою дозволів та робочих процесів, розроблених для команд.
Готовий до автоматизації
Перенесіть дані в інструменти, які ви вже використовуєте, та масштабуйте збір даних у повторювані програми та кампанії.
Інтеграції, що відповідають вашому робочому процесу
Підключіть Speak до решти вашого стеку, масштабуючи аудіоопитування в повторювані робочі процеси.
Що кажуть команди
“Аудіоопитування – це найшвидший спосіб, який ми знайшли, для збору реальних історій у великих масштабах. Стенограми спрощують синтез”.”
Дослідження користувачів“Структуровані поля забезпечують чистоту нашого набору даних. Ми можемо фільтрувати за когортами та експортувати котирування безпосередньо у звіти”.”
Дослідницькі операції“Наші учасники насправді заповнюють їх на мобільних пристроях. Ми отримуємо більше деталей, ніж у текстовому опитуванні”.”
Керівник програми“Теми та анотації дають нам фору. Ми все ще перевіряємо, але це пришвидшує все”.”
Команда аналітики“Багатомовні відповіді мають для нас велике значення. Робочий процес залишається однаковим у всіх регіонах”.”
Глобальні дослідження“Ми вбудували його в портал за один день. Жодних інженерних проблем”.”
ОпераціїЧасті запитання
Відповіді на поширені запитання про аудіоопитування, вбудовані диктофони, структуровані поля, транскрипцію та початок роботи.
Почніть збирати голосові відповіді за лічені хвилини
Створіть аудіодиктофон, вставте вбудований файл і почніть збирати відповіді. Потім використовуйте стенограми, теми, настрої та експорт, щоб швидше отримувати результати.
Почати самообслуговування
Створіть аудіореєстратор опитувань, зберіть відповіді та проаналізуйте надіслані матеріали за допомогою стенограм, тем, резюме та експорту.
Працюйте з нашою командою
Розгорніть брендований робочий процес зі структурованою маршрутизацією, дозволами та готовою до клієнта доставкою для поточних програм.
Є питання? Зателефонуйте +1 (647) 261-6919 або електронною поштою success@speakai.co
English 
Español 
Français 
Italiano 
العربية 
Português do Brasil 
Nederlands 
Deutsch 
עִבְרִית 
Русский 
日本語 
Polski 
Čeština 
Українська 
Slovenščina 
Svenska 
Ελληνικά 
Norsk bokmål 
简体中文 
Türkçe 
Català 
Magyar 
한국어 
Slovenčina 
Suomi