음성 응답을 녹취록과 분석 자료로 변환하는 오디오 설문조사

“이 문제를 해결하려고 시도했던 마지막 경험에 대해 이야기해 주세요. 무엇을 먼저 했고, 어떤 어려움이 있었으며, 무엇이 도움이 되었을까요?”

“당신이 바라는 결과는 무엇이며, 30일 후 성공은 어떤 모습일 것이라고 생각하시는지 당신의 말로 설명해 주십시오.”

“이 제품이나 프로그램을 거의 중단할 뻔했던 이유는 무엇이었고, 계속 사용하게 만든 원동력은 무엇이었나요?”

“우리가 절대 그대로 유지해야 할 한 가지는 무엇이고, 가장 먼저 바꿔야 할 한 가지는 무엇일까요?”

“"만약 이 제품을 친구에게 추천한다면 뭐라고 말씀하시겠어요? 그리고 어떤 점을 주의하라고 하시겠습니까?"”

“"뭔가 다른 것이 필요하다고 느꼈던 순간을 설명해 주세요. 변화를 촉발한 계기는 무엇이었나요?"”