音声調査に最適なもの
ビデオの煩わしさがなく、テキストよりも豊富な回答が必要な場合は、音声アンケートが高信号な中間地点となります。.
お客様の声
テキスト フォームで通常得られるよりも詳細な情報で、製品のフィードバック、問題点、異論、成功事例を収集します。.
研究募集+スクリーニング
データセットをカスタム フィールドで構造化したまま、参加者に自分の言葉でコンテキストを説明させます。.
プログラムとコミュニティからのフィードバック
参加者からストーリーとニュアンスを捉え、ソースオーディオを添えた直接引用でレポートします。.
イベント後のアンケート
モバイルで手軽にフィードバックを発信できます。ワークショップ、ウェビナー、会議などに最適です。.
自由形式のNPSフォローアップ
スコアと音声応答を組み合わせることで、面接をスケジュールしなくても「理由」を理解できます。.
多言語対応のレスポンスキャプチャ
多数の言語で回答を収集し、グローバル チーム向けにデータセット全体で分析を統合します。.
Speakでの音声アンケートの仕組み
数分で導入でき、プログラム、製品、研究サイクル全体に拡張できるシンプルなフローです。.
1レコーダーを作成する
オーディオキャプチャを選択し、時間制限を定義し、参加者に適切な指示を設定します。.
2構造化フィールドを追加する
同意、人口統計、タグ、ID、またはキャンペーンのメタデータを収集して、分析が明確かつ比較可能な状態を保ちます。.
3分析とエクスポート
すべての提出内容が記録されます。テーマ、要約、感情を生成し、レポート用の証拠をエクスポートします。.
より良い音声応答が得られるプロンプト
音声アンケートの多くは、参加者が「良い」音とはどのような音なのかを知らないために失敗します。簡潔なガイダンス、明確な時間制限、そしてシンプルな構成を採用しましょう。.
“「この問題を解決しようとした前回の時のことを教えてください。最初に何をしましたか？何が問題になりましたか？そして、何が解決に役立ったと思いますか？」”
最適な用途：問題点や現実世界の状況を伝える。ヒント：60～90秒以内に収める。.“「あなた自身の言葉で、どのような結果を期待していますか？そして、今から 30 日後の成功とはどのようなものだと思いますか？」”
最適な用途：目標の発見とセグメンテーション。ヒント：役割またはコホートに関するフォローアップフィールドを追加します。.“「この製品またはプログラムの使用をやめそうになったのはなぜですか。また、使い続けたのは何ですか。」”
最適な対象：解約リスクと顧客維持要因。ヒント：リストではなく、1つの例を尋ねてください。.“「私たちがまったく同じままにしておくべきことと、最初に変更すべきことは何ですか？」”
最適な用途：優先順位付け。ヒント：構造化された「重要度」評価フィールド（1～5）を追加します。.“「もしこれを友人に勧めるとしたら、何と言いますか？そして、どんな点に注意を促しますか？」”
最適な用途：ポジショニングとメッセージング。ヒント：複数選択の「ユースケース」フィールドを追加してください。.“「何か違うものが必要だと気づいた瞬間を教えてください。その変化のきっかけは何でしたか？」”
最適な用途：購入のきっかけと意思決定プロセス。ヒント：堅苦しくなく、会話的な内容にしましょう。.クイックベストプラクティス
- 時間目標（「45～60秒を目指す」）と最大時間（「最大2分」）を設定します。.
- 5 つの意見ではなく 1 つのストーリーを求めてください。.
- 分析を有効活用するには、構造化されたフィールド (役割、場所、コホート、プログラム) を使用します。.
- 回答を修正したい場合は再録音できることを参加者に伝えます。.
大規模な音声調査を実施するために必要なものすべて
音声応答をキャプチャして整理し、レポート作成や意思決定に実際に使用できる出力を生成します。.
コード不要の埋め込み
任意の Web ページ、ポータル、電子メール ランディング ページ、または内部ワークフローにオーディオ レコーダーをドロップします。.
構造化された摂取フィールド
同意、人口統計、タグ、ID を収集して、フィルタリング、比較、エクスポートをきれいに行うことができます。.
トランスクリプト + AIインサイト
すべての提出物は、要約、テーマ、感情、キーワード抽出、検索を含むトランスクリプトになります。.
共有可能な証拠ライブラリ
応答をフォルダーに整理し、出力を生成し、追跡可能なソース コンテキストとともに調査結果を共有します。.
セキュリティ + コントロール
チーム向けに設計された権限とワークフローを使用して、機密性の高い応答を保護します。.
自動化対応
すでに使用しているツールにデータを移動し、キャプチャを繰り返し可能なプログラムやキャンペーンに拡張します。.
チームの発言
“「音声アンケートは、大規模にリアルなストーリーを集める最も速い方法です。書き起こしがあれば、簡単にまとめることができます。」”
ユーザーリサーチ“「構造化フィールドのおかげでデータセットが整理されています。コホートでフィルタリングしたり、引用文を直接レポートにエクスポートしたりできます。」”
研究業務“「参加者は実際にモバイルでアンケートに回答します。テキストアンケートよりも詳細な情報が得られます。」”
プログラムリーダー“「テーマと概要があれば、スタートダッシュがスムーズになります。検証は引き続き行いますが、すべてが加速します。」”
インサイトチーム“「多言語対応は私たちにとって非常に重要です。どの地域でもワークフローは一貫しています。」”
グローバルリサーチ“「午後1日でポータルに組み込みました。エンジニアリング上のボトルネックは全くありませんでした。」”
オペレーションよくある質問
音声調査、埋め込み可能なレコーダー、構造化フィールド、文字起こし、および開始方法に関するよくある質問への回答。.
数分で音声応答の収集を開始
音声レコーダーを作成し、埋め込みを貼り付けて、回答の収集を開始します。その後、トランスクリプト、テーマ、感情、エクスポート機能を活用して、調査結果をより迅速に提供します。.
セルフサービスを始める
音声調査レコーダーを構築し、回答を収集し、トランスクリプト、テーマ、要約、エクスポートを使用して送信内容を分析します。.
私たちのチームと一緒に働きましょう
進行中のプログラム向けに、構造化されたルーティング、権限、クライアント対応の配信を備えたブランド化されたワークフローを展開します。.
ご質問はお電話ください +1 (647) 261-6919 またはメール [email protected]
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