التحدث باسم صوت العميل + البحث

استطلاعات صوتية تحوّل الردود الصوتية إلى نصوص مكتوبة ورؤى ثاقبة

اجمع ردود صوتية عالية الجودة من خلال تضمين بسيط. أضف حقولًا منظمة للحصول على مجموعات بيانات نظيفة، ثم قم بنسخ كل إرسال تلقائيًا وإنشاء مواضيع وملخصات وتحليلات للمشاعر وأدلة جاهزة للتصدير داخل Speak.

تتضمن الفترة التجريبية التي تبلغ 7 أيام 30 دقيقة (بريد إلكتروني شخصي) أو 30 دقيقة (بريد إلكتروني خاص بالعمل) للنسخ وتحليل الذكاء الاصطناعي.
موثوق به بواسطة أكثر من 250,000 شخص وفريق
إنجاز أعلى يُعد الصوت أسهل من الفيديو بالنسبة للعديد من المشاركين
80%+ الوقت الموفر مقارنةً بالنسخ اليدوي + التحليل
100+ اللغات المدعومة
صادرات نصوص جاهزة للنشر، SRT/VTT، CSV

ما هي أفضل استخدامات الاستطلاعات الصوتية؟

إذا كنت ترغب في الحصول على إجابات أكثر ثراءً من النصوص دون عناء الفيديو، فإن الاستطلاعات الصوتية تمثل حلاً وسطاً عالي الجودة.

صوت العميل

اجمع ملاحظات المنتج، ونقاط الضعف، والاعتراضات، والنجاحات بتفاصيل أكثر مما يحصل عليه نموذج نصي عادةً.

تعليقالمواضيع

استقطاب الباحثين وفرزهم

دع المشاركين يشرحون السياق بكلماتهم الخاصة، بينما تحافظ أنت على تنظيم مجموعات البيانات باستخدام الحقول المخصصة.

المدخولالبيانات الوصفية

ملاحظات البرنامج والمجتمع

قم بتسجيل القصص والفروق الدقيقة من المشاركين، ثم قم بإعداد تقرير يتضمن اقتباسات مباشرة مدعومة بالصوت الأصلي.

شهادةإعداد التقارير

استطلاعات الرأي بعد الحدث

اسمح للناس بالتعبير عن آرائهم بسرعة عبر الهاتف المحمول. مثالي للورش التدريبية والندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات.

متوافق مع الأجهزة المحمولةسريع

متابعات NPS مفتوحة النهاية

قم بربط النتيجة بالاستجابة الصوتية حتى تتمكن من فهم "السبب" دون الحاجة إلى تحديد مواعيد للمقابلات.

خدمة المتنزهات الوطنيةرؤى

التقاط الاستجابات متعددة اللغات

اجمع الردود بلغات متعددة، ثم قم بتوحيد التحليل عبر مجموعة بيانات للفرق العالمية.

أكثر من 100 لغةعالمي

كيفية عمل الاستطلاعات الصوتية في Speak

تدفق بسيط يمكنك نشره في دقائق، ثم توسيعه ليشمل البرامج أو المنتجات أو دورات البحث.

1أنشئ مسجلك

اختر خاصية تسجيل الصوت، وحدد الحدود الزمنية، وضع التعليمات المناسبة للمشاركين.

2إضافة حقول منظمة

اجمع بيانات الموافقة، والبيانات الديموغرافية، والوسوم، والمعرفات، أو بيانات الحملة الوصفية حتى يظل التحليل نظيفًا وقابلًا للمقارنة.

3تحليل وتصدير

كل طلب يُحوّل إلى نص مكتوب. قم بإنشاء المواضيع والملخصات وتحليل المشاعر، وقم بتصدير الأدلة للتقارير.

المطالبات التي تحصل على استجابات صوتية أفضل

تفشل معظم استطلاعات الرأي الصوتية لأن المشاركين لا يعرفون ما هو الصوت "الجيد". استخدم إرشادات قصيرة، وحدد أوقاتًا واضحة، واعتمد هيكلًا بسيطًا.

“"أخبرنا عن آخر مرة حاولت فيها حل هذه المشكلة. ما الذي فعلته أولاً، وما الذي أعاقك، وما الذي كان سيساعدك؟"”

الأفضل لـ: معالجة المشكلات والسياق الواقعي. نصيحة: لا تتجاوز مدة الفيديو 60-90 ثانية.

“"بكلماتك الخاصة، ما هي النتيجة التي تأمل في تحقيقها، وكيف سيبدو النجاح بعد 30 يومًا من الآن؟"”

الأفضل لـ: اكتشاف الأهداف وتقسيم الجمهور. نصيحة: أضف خانة متابعة للدور أو المجموعة.

“"ما الذي كاد يدفعك للتوقف عن استخدام هذا المنتج أو البرنامج، وما الذي جعلك تستمر؟"”

الأفضل لـ: عوامل خطر فقدان العملاء وعوامل الاحتفاظ بهم. نصيحة: اطلب مثالاً واحداً، وليس قائمة.

“"ما هو الشيء الذي يجب أن نبقيه كما هو تمامًا، وما هو الشيء الذي يجب أن نغيره أولًا؟"”

الأفضل لـ: تحديد الأولويات. نصيحة: أضف حقل تقييم "الأهمية" المنظم (من 1 إلى 5).

“"إذا كنت ستنصح صديقًا بهذا، فماذا ستقول له؟ وما الذي ستحذره منه؟"”

الأفضل لـ: تحديد الموقع والرسائل. نصيحة: أضف حقل "حالة الاستخدام" متعدد الخيارات.

“صف اللحظة التي أدركت فيها أنك بحاجة إلى شيء مختلف. ما الذي أدى إلى هذا التغيير؟”

الأفضل لـ: محفزات الشراء ومسارات اتخاذ القرار. نصيحة: اجعل الحوار ودياً، وليس رسمياً.

أفضل الممارسات السريعة

  • حدد هدفًا زمنيًا ("استهدف 45-60 ثانية") وحدًا أقصى ("حتى دقيقتين").
  • اطلب قصة واحدة، لا خمسة آراء.
  • استخدم الحقول المنظمة (الدور، الموقع، المجموعة، البرنامج) لجعل التحليل مفيدًا.
  • أخبر المشاركين أنه بإمكانهم إعادة التسجيل إذا رغبوا في تحسين إجابتهم.

كل ما تحتاجه لإجراء استطلاعات صوتية على نطاق واسع

قم بتسجيل الردود الصوتية، وحافظ على تنظيمها، وقم بإنشاء مخرجات يمكنك استخدامها فعليًا في إعداد التقارير واتخاذ القرارات.

تضمين بدون كتابة كود

قم بإضافة مسجل صوتي إلى أي صفحة ويب أو بوابة أو صفحة هبوط بريد إلكتروني أو سير عمل داخلي.

قم بتضمينه في أي مكانإعداد سريع

حقول الإدخال المنظمة

اجمع الموافقة والبيانات الديموغرافية والوسوم والمعرفات حتى تتمكن من التصفية والمقارنة والتصدير بشكل نظيف.

البيانات الوصفيةالفلاتر

النصوص + رؤى الذكاء الاصطناعي

يصبح كل طلب عبارة عن نص يتضمن ملخصات ومواضيع وتحليلاً للمشاعر واستخراج الكلمات الرئيسية وإمكانية البحث.

المواضيعيبحث

مكتبة أدلة قابلة للمشاركة

قم بتنظيم الردود في مجلدات، وإنشاء المخرجات، ومشاركة النتائج مع سياق المصدر القابل للتتبع.

المجلداتمشاركة

الأمن + الضوابط

حافظ على حماية الردود الحساسة، من خلال أذونات وسير عمل مصممة خصيصًا للفرق.

خصوصيةأدوات التحكم

جاهز للأتمتة

انقل البيانات إلى الأدوات التي تستخدمها بالفعل، وقم بتوسيع نطاق جمع البيانات إلى برامج وحملات قابلة للتكرار.

التكاملاتسير العمل

التكاملات التي تناسب سير عملك

قم بتوصيل Speak ببقية مكونات نظامك أثناء توسيع نطاق استطلاعات الصوت لتصبح سير عمل قابلاً للتكرار.

زابير تقويم جوجل تقويم أوتلوك

ما تقوله الفرق

★★★★★ 4.9 على G2 سير عمل حقيقي. توليف أسرع.

“"تُعد الاستطلاعات الصوتية أسرع طريقة وجدناها لجمع قصص حقيقية على نطاق واسع. وتسهل النصوص المكتوبة عملية التجميع."”

أبحاث المستخدمين

“"تحافظ الحقول المنظمة على نظافة مجموعة البيانات لدينا. يمكننا التصفية حسب المجموعة وتصدير الاقتباسات مباشرة إلى التقارير."”

عمليات البحث

“"يُكمل المشاركون لدينا هذه الاستبيانات عبر هواتفهم المحمولة. نحصل على تفاصيل أفضل من تلك التي نحصل عليها من الاستبيانات النصية."”

قائد البرنامج

الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الشائعة حول الاستطلاعات الصوتية، وأجهزة التسجيل القابلة للتضمين، والحقول المنظمة، والنسخ، وكيفية البدء.

ابدأ بجمع الردود الصوتية في دقائق

أنشئ مسجلاً صوتياً، والصق المحتوى المضمن، وابدأ بجمع الردود. ثم استخدم النصوص المكتوبة، والمواضيع، وتحليل المشاعر، والتصدير لتسريع عملية الوصول إلى النتائج.

ابدأ الخدمة الذاتية

قم بإنشاء مسجل صوتي للاستبيانات، واجمع الردود، وقم بتحليل المشاركات مع النصوص والمواضيع والملخصات والتصدير.

انضم إلى فريقنا

قم بتطبيق سير عمل يحمل علامة تجارية مع توجيه منظم، وأذونات، وتسليم جاهز للعميل للبرامج الجارية.

هل لديك أسئلة؟ اتصل بنا +1 (647) 261-6919 أو عبر البريد الإلكتروني success@speakai.co